Рекламу парфюмерии для магазина предлагаю строить вокруг конкретного флакона: название, исполнение, концентрация и объём по маркировке. Важно объяснить, с каким образцом можно познакомиться в зале и какой товар человек купит.
Рекламу бытовой химии для магазина предлагаю начинать с конкретного средства: для чего оно предназначено по этикетке, какой вариант и объём есть в зале, сколько стоит флакон. Фотография ряда бутылок не объясняет состав покупки.
Рекламу сыра для магазина предлагаю строить вокруг конкретного продукта: какой сыр есть у прилавка, сколько стоит килограмм и как подтвердят сумму выбранного куска. Изображение красивой головки не заменяет название, партию и цену за единицу массы.
Рекламу саженцев для магазина предлагаю начинать с того, что человек сможет купить на вашей площадке: вид и сорт на этикетке, контейнер, количество и цена за штуку. Общая фотография сада не объясняет, какие растения есть в продаже.
Рекламу пряжи для магазина предлагаю начинать с конкретного остатка: какой артикул, цвет и партия есть в зале, сколько стоит моток и сколько мотков можно получить. Фотография полки не объясняет, получится ли собрать согласованное количество из выбранной партии.
Рекламу каминов для салона предлагаю начинать с конкретного изделия: какой очаг можно посмотреть, что входит в поставку и сколько стоит выбранный комплект. Фотография красивого интерьера не объясняет, продаётся ли только очаг или ещё и обрамление.
Рекламу нижнего белья для магазина предлагаю начинать с двух понятных вещей: какие размеры выбранных изделий есть в зале и сколько стоит именно эта покупка. У верха и низа могут быть разные маркировки; фотография комплекта не объясняет, продаются ли части отдельно.
Рекламу сумок для магазина предлагаю строить вокруг конкретного артикула: что находится внутри, какой ремень входит в комплект и сколько стоит выбранное исполнение. Красивая фотография образа не отвечает на эти вопросы.
Рекламу велосипедов для магазина предлагаю начинать с одной понятной версии: модель, размер рамы, колёса и комплект, который продавец действительно выдаёт. Общая фотография ряда велосипедов не объясняет, какой экземпляр ждёт человека в зале.
Рекламу магазина искусственных ёлок предлагаю начинать с понятного состава покупки: какая модель, высота и подставка входят в цену? Украшенный выставочный образец может выглядеть как готовый набор, хотя за 12 000 ₽ продаётся сама ёлка с согласованной подставкой.
Рекламу ковров для магазина предлагаю строить вокруг конкретного экземпляра: какой размер и расцветку человек сможет посмотреть, что написано на ярлыке и сколько стоит весь ковёр. Фотография уютной комнаты не объясняет, какой товар ждёт покупателя в зале.
Рекламу сантехники для салона предлагаю начинать с конкретного изделия: какую раковину можно посмотреть, что входит в цену и какие части покупают отдельно. Размер образца сам по себе не отвечает на вопрос о составе покупки.
Рекламу лестниц для салона предлагаю строить вокруг образца и согласованного комплекта: какую отделку можно посмотреть, какие части входят и сколько стоит именно этот заказ. Количество ступеней в перечне не заменяет проверку того, что покупатель получит.
Рекламу свадебных платьев для салона предлагаю строить вокруг конкретной модели: что можно примерить, какой размер указан на бирке и что входит в цену. Запись на примерку помогает начать разговор, а результат покупки проверяют после полной оплаты и выдачи.
Рекламу пластиковых окон для салона предлагаю строить вокруг образца и понятного состава заказа: какие створки, комплектующие и цена относятся к конкретному изделию. Посещение шоурума помогает обсудить выбор, а условия покупки фиксируют в спецификации.
Рекламу светильников для салона предлагаю строить вокруг конкретной модели: какой вариант человек увидит на образце, что входит в цену и какое изделие продавец подтвердит перед покупкой. Фото готового интерьера не заменяет этих сведений.
Рекламу обоев для магазина предлагаю строить вокруг конкретного образца: артикул, цена за рулон, его размеры по этикетке и количество, которое продавец подтвердит перед покупкой. По одной фотографии стены трудно сверить будущий заказ.
Рекламу плитки для салона предлагаю строить вокруг конкретной коллекции: что можно увидеть на образце, сколько стоит коробка и какое количество магазин подтвердит перед оплатой. Одного интерьерного фото для такого разговора мало.
Рекламу посуды для магазина предлагаю начинать с понятного назначения товара: какая модель перед покупателем, для чего она подходит по документации и что входит в цену. Фото накрытого стола этого не объясняет.
Рекламу тканей для магазина предлагаю строить вокруг конкретного отреза: артикул, ширина, цена за метр и сумма за нужную длину. По фотографии рулона покупателю трудно понять, что он получит у прилавка.
Рекламу театральной студии предлагаю строить вокруг понятного блока занятий: возраст группы, содержание, четыре даты, педагог по реальному расписанию и полная сумма. По фотографии сцены нельзя понять, в какую группу записывается человек.
Рекламу матрасов для магазина с шоурумом предлагаю строить вокруг конкретной модели: размер, наполнение и жёсткость по документации производителя, точная цена и условия получения. Образец в зале и матрас, который передадут покупателю, нужно различать.
Рекламу бильярда для клуба предлагаю строить вокруг конкретного сеанса: какой стол доступен, во что на нём играют, на какое время можно прийти и сколько стоит весь интервал. По общей фотографии зала этих условий не видно.
Рекламу канцтоваров для магазина предлагаю строить вокруг понятного перечня: сколько пачек бумаги и ручек получит покупатель, что есть в точке и сколько стоит весь заказ. До поездки можно сравнить состав, а при выдаче сверить его по строкам.
Рекламу постельного белья для магазина предлагаю строить вокруг понятного комплекта: что входит в упаковку, какие размеры у каждого элемента и сколько стоит весь набор. Покупатель до поездки видит, что сможет сравнить в зале.
Рекламу шуб для мехового салона предлагаю начинать с конкретного изделия: покупатель видит модель, размер, материал и цену, а продавец подтверждает, что именно можно примерить в зале. Красивый общий снимок коллекции этих условий не заменяет.
Рекламу штор для салона предлагаю строить вокруг понятного комплекта: какая ткань на фотографии, что входит в цену и что можно посмотреть у вас до заказа. Один снимок красивого окна ещё не отвечает покупателю на эти вопросы.
Рекламу мебели на заказ предлагаю начать с конкретного проекта: что покупатель увидит в салоне, какая комплектация стоит на фотографии и сколько она стоит. Результат проверять по полностью оплаченным и переданным заказам, отдельно от консультаций и авансов.
Реклама магазина часов работает, когда человек ещё до поездки видит конкретную модель, её цену и то, что в эту цену входит, а консультант по телефону подтверждает, что часы есть в зале. Результат рекламы при этом один: полностью оплаченная и выданная покупка с часами.
Реклама детского центра на Картах помогает семье сравнить программу, возраст группы, расписание и цену до поездки. Владелец связывает конкретное объявление с оплатой выбранного блока занятий, а записи на пробное посещение считает отдельно.
«На Картах чистка пальто 1 800 ₽, а у вас вышло 3 000. Почему?» Реклама химчистки на Картах должна объяснять, куда принести вещь, какую услугу можно заказать и когда пункт работает. Состав заказа и окончательную сумму сотрудник подтверждает при приёме, а результат рекламы в учёте связан с оплатой и выдачей под одним номером.
«На Картах было 12 500, а у вас на кассе 20 000. Почему?» Рекламе магазина инструментов проще работать, когда покупатель ещё до поездки видит конкретный инструмент, состав коробки и полную цену нужного ему комплекта. Наличие и совместимость подтверждает консультант по документации производителя, а результат рекламы один: полностью оплаченный и выданный заказ.
Реклама хостела продаёт не «недорогое жильё в центре», а конкретное место в общей комнате на конкретные даты. Гость до поездки должен понять, сколько кроватей в комнате, где санузел, что входит в цену и когда заезд. А результат рекламы виден только в одном месте: в состоявшемся и полностью оплаченном проживании.
Реклама пиццерии с залом продаёт не «вкусную пиццу», а конкретный вечер: какую пиццу 30 см взять, сколько она стоит и когда её подадут на стол. Первые два ответа гость видит на Картах до поездки, третий ему называет администратор после сверки с кухней.
«У вас на Картах 1 500, а на кассе 2 700. Почему?» Реклама мясного магазина начинает продавать, когда покупатель ещё до поездки понимает три вещи: какой отруб он берёт, сколько стоит килограмм и разделают ли его под заказ. Точную сумму продавец называет после взвешивания, и это тоже стоит объяснить заранее.
Реклама зоопарка начинается с актуального визита: какие экспозиции открыты сегодня, сколько стоит вход для вашей семьи и через какие ворота зайти. На Картах это нужно показать до поездки. Тогда к кассе приезжают люди, которые уже выбрали ваш парк и знают, что их ждёт.
Реклама русской бани начинается с понятного билета: сколько стоит посещение с человека, что входит и в какую парную придёт гость. На Картах это должно быть видно до звонка.
Маркетинг магазина на Картах держится на четырёх вещах. Точка и карточка, которые покупатель находит и понимает. Ассортимент с точными ценами в «Товарах и услугах». Реклама на Картах. И учёт оплаченных чеков, который показывает, какие деньги принесла реклама. Если отделов в магазине несколько, появляется пятая задача: решить, какому из них дать рекламный бюджет на следующий период.
Рекламе бизнес-школы проще работать, когда руководитель ещё на Картах видит конкретную программу, её полную цену и даты встреч. Окупаемость считают по остатку с подтверждённых слушателей против расходов на рекламу за тот же период. Считать стоит не звонки, а слушателей, которые полностью оплатили программу и начали обучение.
«3 200 ₽ уже с коробкой и открыткой или упаковка отдельно?» Реклама магазина подарков начинает продавать, когда человек видит ответ на этот вопрос до звонка: конкретный набор, его состав, полную цену с оформлением и время, когда его можно забрать. Ищут не «подарки на любой вкус», а готовую вещь к субботе.
Вечер, приёмная комиссия частного колледжа. Мама абитуриента показывает на телефоне карточку на Картах: «60 000 ₽ это за всё обучение или за семестр?» Продвижение колледжа работает, когда ответ на этот вопрос семья видит ещё на Картах: какая программа, в какой форме обучения и за какой период указана цена. Тогда в приёмную комиссию приезжают люди, которые уже выбрали программу и понимают, сколько она стоит.
«В билет входит этот зал? Мы ради него приехали». Продвижение музея работает, когда ответ на этот вопрос посетитель видит ещё на Картах: какие залы открыты сегодня, что входит в билет и сколько он стоит. Тогда к кассе приходят люди, которые уже выбрали ваш маршрут.
«На 18:00 два билета. А это тот спектакль, что был на фото?» Продвижение театра работает, когда человек до звонка видит конкретный показ: постановку, дату, начало, место в зале и цену билета. Название театра он уже знает. Покупает он вечер и кресло.
«У вас 3 000 за час. Почему за четыре часа получилось 14 000?» Реклама лофта работает, когда ответ на этот вопрос человек видит до звонка: какой зал, на какое время, что входит в полную сумму. Бронируют конкретный зал на конкретные часы под своё событие.
«А крепления под мою стойку у вас есть?» Реклама спортивного магазина работает, когда на такой вопрос продавец отвечает фактом: какой набор есть на полке, что в него входит и сколько он стоит. Человек приезжает за конкретным инвентарём, а не за вывеской «Всё для спорта».
«Бур входит? Мне нужен перфоратор до понедельника». Реклама аренды инструментов должна приводить человека в пункт, где ему выдадут нужный комплект на согласованный срок. В карточке на Картах клиент ещё до поездки видит цену за сутки, состав, часы и вход. По телефону сотрудник подтверждает наличие и условия выдачи.
«Я приеду с механиком. Покажете ту машину, что на фото?» Реклама спецтехники для дилера должна приводить покупателя к настоящей площадке и конкретному предложению. В карточке на Картах человек ещё до поездки видит машину, её комплект, адрес и время, когда можно приехать. Менеджеру остаётся согласовать осмотр и подготовить именно эту технику.
«Мне нужно к пятнице. Вы успеете?» Клиент звонит в ателье, а приёмщик ещё не видел вещь. Реклама ателье начинает работать с понятного предложения на Картах: какие работы вы берёте, где принимаете заказ и как согласуете срок после осмотра. Тогда звонок можно довести до конкретного заказа, который команда успеет выполнить.
«Мы у въезда на стройку. А ваш отдел продаж где?» Сцена условная. Реклама застройщика на Картах должна привести человека в действующий офис продаж и на подтверждённую встречу. Ещё до поездки покупатель видит, где его ждут, какой проект обсуждают и как согласовать время.
«Нужна охрана с восьми утра до восьми вечера. Это цена за человека или за пост?» Сцена условная. Реклама ЧОП начинается с предложения, которое заказчик понимает ещё в карточке на Картах: какой объект вы берёте, что входит в охрану, какой график и как получить расчёт.
Заказчик звонит в типографию: «Мне тысячу буклетов. На Картах стоит цена печати, а подготовка макета и доставка уже входят?» Сцена условная. Реклама типографии начинается с понятного заказа: покупатель до поездки в офис видит в карточке на Картах, что печатают, как считают тираж и что нужно для окончательной цены. Разберём путь от обращения до согласованного, оплаченного и выданного тиража.
У кассы: «Мы купили семейный билет. Почему за эту зону нужно доплачивать?» Сцена условная. Реклама аквапарка начинается с состава посещения: в карточке на Картах семья должна увидеть, на какой день и время действует билет, сколько человек он включает и за что платят отдельно.
Звонок управляющему: «На Картах офис 60 метров за 90 тысяч. Это вся сумма за месяц? Где вход и можно посмотреть завтра?» Сцена условная. Продвижение бизнес-центра начинается с помещения, которое действительно свободно: в карточке на Картах будущий арендатор до поездки видит площадь, состав платежа и путь к показу. Разберём, как провести такое обращение до оплаченного месяца аренды.
Звонок в клинику: «В карточке написано: невролог. Ребёнка семи лет этот врач принимает?» Администратор называет врача, который действительно ведёт такой приём, цену и свободное время. Сцена условная. Реклама невролога начинается с понятной записи: ещё в карточке на Картах человек должен увидеть, какой приём предлагает клиника и к кому он попадёт.
«На фото тот же телефон. Почему у вас он дороже?» Продавец уточняет: в карточке аппарат со 128 ГБ памяти, а покупатель спрашивает про 256 ГБ, да ещё с другим комплектом. Сцена условная. Реклама магазина телефонов начинается с конкретного предложения: до поездки в карточке на Картах должны быть понятны модель, память, состояние, комплект и полная цена.
Покупатель показывает фотографию: «Нужны эти чёрные ботинки, 39-й размер». На витрине продавец находит один ботинок, но пара в нужном размере уже продана. Сцена условная. Реклама магазина обуви начинается с конкретной пары: ещё в карточке на Картах покупатель должен увидеть модель, размер и цену, а продавец до поездки проверить наличие.
Звонок на склад: «Мне 30 мешков одной смеси, 20 другой и ещё два ведра. Цена на Картах за мешок или за весь заказ? Погрузка и доставка входят?» Сцена условная. Реклама строительного магазина начинается с предложения, в котором покупатель до поездки видит единицу цены, количество товара и условия получения. Разберём путь от карточки до оплаченного и выданного комплекта.
Звонок в магазин: «На Картах эта машинка есть. Можно открыть люк и посмотреть управление? А доставка и подключение входят в цену?» Сцена условная. Реклама магазина бытовой техники приводит к покупке, когда человек ещё в карточке видит точную модель, понимает, что можно посмотреть в зале, и знает состав оплачиваемого заказа.
Звонок в магазин: «Подарок нужен сегодня. Что в коробке и нужно ли покупать батарейки отдельно?» Сцена условная. Реклама магазина игрушек приводит к покупке, когда взрослый ещё в карточке на Картах видит состав подарка, полную цену и понимает, как забрать его к нужному времени.
Покупатель звонит: «Мы с коляской. Через какой вход пройти к детскому магазину?» На Картах он нашёл торговый центр, но до нужного арендатора ещё надо дойти. Продвижение торгового центра начинается с понятной причины приехать и маршрута внутри объекта.
«Двенадцать тысяч за всех или за человека? И за какие даты?» На Картах дом выглядит подходящим, но общую сумму компания ещё не поняла. Реклама базы отдыха должна вести к конкретному дому на выбранные даты: гость видит, что входит в заезд и что база действительно готова предоставить.
«Я не понимаю названия в расписании. Что будет на первом занятии?» Так новичок пишет в студию, пока ещё выбирает, к какому преподавателю пойти. Реклама студии йоги приносит деньги, когда отвечает на этот вопрос до поездки: в карточке на Картах видно, какая практика, кто ведёт, сколько стоит первое занятие и как продолжить.
Звонок в клинику: «В эти четыре тысячи обследования входят?» Администратор уточняет состав приёма кардиолога и отдельно называет услуги, которые назначает врач. Сцена условная, но с неё всё и начинается: реклама кардиолога работает, когда понятный приём у конкретного врача и свободное время видны в карточке на Картах ещё до записи.
У входа гость показывает телефон: «На Картах билет стоил полторы тысячи. Почему сейчас дороже?» Сцена условная, а задача настоящая. Реклама ночного клуба должна вести на конкретную ночь, где заранее понятны программа, цена и условия входа.
«Вы точно работаете до восьми?» На Картах указано одно время, на двери висит другое. Реклама аптеки приносит деньги, когда ведёт в открытую точку: там ответят по телефону, подтвердят бронь и выдадут заказ на кассе. Разберём, что аптеке можно продвигать, как подготовить карточку и как посчитать покупки, а не звонки.
Продвижение медицинской клиники для владельца измеряется одной цифрой: сколько первичных пациентов пришло на приём из поиска и с Карт, по данным вашей CRM. Позиции, просмотры и клики показывают, как идёт работа, но платите вы за пациентов в кабинете врача.
Реклама перманентного макияжа работает, когда человек ещё до записи понимает, какую услугу ему предлагают, кто её оказывает и что входит в цену. Перманентный макияж относится к медицинским услугам, поэтому сначала проверяют право её оказывать и требования к рекламе, а потом выбирают формат.
«У вас есть мой тон? И подскажет кто-нибудь, если не подойдёт?» С такого звонка начинается хорошая покупка в магазине с консультантами. Реклама магазина косметики должна приводить именно к этому разговору: человек ещё на Картах видит нужный товар с ценой, понимает, что его встретит консультант, и доезжает до кассы.
Маркетинг клиники для владельца отвечает на два вопроса: сколько первичных пациентов пришло к каждому направлению в этом месяце и откуда. Если клиника многопрофильная, ответ «в целом по клинике» почти ничего не говорит: у терапевта очередь, а УЗИ простаивает.
Маркетинг стоматологии для владельца сводится к одному вопросу: сколько первичных пациентов пришло в этом месяце, откуда и во что обошёлся каждый. Всё остальное, от карточки на Картах до рекламы, работает на ответ.
Реклама ресторана в интернете работает, когда каждый канал (соцсети, блогеры, поиск, реклама на Картах) приводит гостя в одно место: карточку на Картах, где он видит меню, зал, отзывы и бронирует стол. Деньги направляют на пустые часы зала, а результат считают гостями, а не охватами.
Кейс продвижения ресторана из нашей практики: ресторан в Санкт-Петербурге, упаковка карточки, работа с отзывами и продвижение на Картах. За год звонки из карточки выросли на 91%, а дополнительную летнюю веранду заполнили полностью.
«Вы сказали “комплекс”. Почему при выдаче сумма другая?» Это условная сцена из груминг-салона. Владелец питомца должен ещё в карточке на Картах понять состав программы, условия цены и то, что нужно согласовать до записи. Тогда специалисту не приходится объяснять обещание рекламы уже у стойки выдачи.
«На фото работа этого мастера. Почему записали к другому?» Реклама тату-студии должна приводить человека к согласованному проекту у выбранного исполнителя. До обращения карточка на Картах должна объяснить стиль, реальные работы мастера и следующий шаг для обсуждения эскиза.
«А мы думали, актёр просто встретит у входа». Реклама квест-клуба должна помочь организатору выбрать игру, которая подходит всей команде. До брони человек должен увидеть на Картах сюжет без развязки, формат взаимодействия, условия участия и полную стоимость сеанса.
«В карточке салат по 300. Почему за эту коробочку 560?» Реклама кулинарии должна объяснить, за что платит покупатель: порцию, вес или готовый набор. До поездки человек должен увидеть на Картах состав ужина, понятную стоимость и способ подтвердить, что блюда есть к выдаче.
«Мы будем петь только своей компанией или ждать очередь в общем зале?» Реклама караоке-клуба должна заранее объяснять формат посещения. Если вы сдаёте отдельные комнаты, покажите на Картах, где компания будет петь, сколько стоит время и кто подтвердит свободный интервал.
«Нас четверо. У вас получится поговорить или сегодня будет шумно?» Реклама бара должна помочь компании выбрать подходящий вечер и заранее увидеть условия в карточке на Картах. Прежде чем приглашать гостей, согласуйте предложение с командой: куда посадите людей, что им доступно и кто встретит их у входа.
«По кассе месяц хороший. Почему с двух до пяти столы пустые?» Управляющий отвечает: «Зато утром очередь». Маркетинг кофейни начинается с выбора задачи для конкретного времени дня: кого пригласить, зачем ему приходить и что команда готова предложить. Гость должен увидеть подходящие условия в карточке на Картах до поездки.
«На шесть вечера можно? А это час массажа или час вместе с подготовкой?» Администратор уточняет расписание: специалист свободен, кабинет ещё занят. Реклама массажного салона должна приводить на сеанс, для которого согласованы состав, полная цена, специалист и время кабинета. Эти условия человек должен понимать в карточке на Картах до записи.
«К Паше сегодня можно? И бороду сразу». Администратор видит свободное кресло, но Паша уже занят. Реклама барбершопа должна приводить на комплекс, который выполнит выбранный клиентом мастер в подтверждённое время. Эти условия человек должен понимать в карточке на Картах до записи.
«У одного мастера всё занято, у другого пусто. Кого мы сейчас рекламируем?» Маркетинг салона красоты начинается с ответа на этот вопрос. Предложение на Картах, доступное время команды и ответ администратора должны вести к услуге, которую клиент получит и оплатит.
«Вы уже открыты? Я хотел взять кофе перед работой». На Картах стоит время другой смены, а утреннего предложения в меню не видно. Реклама кофейни начинается с понятного заказа, ради которого человек готов зайти по дороге: что получит, сколько заплатит и когда сможет прийти.
«Сертификат у меня есть. А вдвоём в субботу мы по нему сможем прийти?» В карточке красивый зал, но условия визита приходится выяснять по телефону. Реклама спа-салона должна приводить на понятную программу отдыха, для которой у команды и помещения есть свободное время.
«Я записалась на оборудование. Почему мне предлагают занятие на коврике?» Такая путаница начинается ещё в карточке. Реклама пилатеса должна приводить на понятный формат к тренеру, у которого есть место в расписании. Разберём, как показать условия первого визита и считать деньги от проведённых занятий.
«У вас можно попробовать гитару, если дома инструмента пока нет?» Родитель нашёл музыкальную школу на Картах, но в карточке видит только список направлений. До поездки ему нужны имя преподавателя, условия первого занятия и ответ про инструмент. Реклама музыкальной школы должна приводить к понятному началу занятий. Разберём, что показать в карточке и как связать рекламу с оплаченной работой преподавателей.
«В цену входит консультация? А исследования оплачиваются отдельно?» Пациентка нашла клинику на Картах, но состав приёма ей пока непонятен. Реклама гинеколога должна привести к врачу с согласованными условиями визита. Разберём, как показать специалиста и цену, тактично принять обращение и связать продвижение с оплаченными приёмами.
«Квартиру продать поможете? Что именно вы будете делать за эту комиссию?» Собственник нашёл агентство на Картах, но ещё не понял предмет встречи и состав работы. Реклама агентства недвижимости должна привести к разговору о его объекте, согласованным условиям и ответственному агенту. Разберём, как показать этот путь в карточке офиса и связать обращения с вознаграждением агентства.
«На Картах оправа за две тысячи. Сколько стоят готовые очки?» Покупатель уже выбрал салон, но ещё не знает состав заказа, полную цену и срок выдачи. Реклама оптики должна привести к понятному следующему шагу: согласовать заказ по рецепту или уточнить условия проверки зрения у соответствующего специалиста. Разберём, как показать этот путь в карточке на Картах.
«На Картах окрашивание от двух тысяч. Сколько будет за мои волосы?» Покупатель выбрал парикмахерскую, но ещё не понял состав работы и итоговую цену. Реклама должна привести к услуге, которую мастер и администратор согласуют до визита: запрос, состав, время и стоимость. Разберём, как показать это в карточке и связать обращения с выполненной работой.
«В путёвке всё включено или на месте будут доплаты?» Покупатель выбирает санаторий и открывает карточку на Картах. Ему нужны состав поездки, даты, размещение и полная цена. Реклама должна привести к предложению, которое отдел продаж сможет подтвердить до оплаты. Разберём, как показать его и подготовить гостя к заезду.
«Мне нужен партнёр или можно прийти одному?» Человек выбирает школу танцев, а в карточке видит только красивое выступление. Реклама должна показать его первое занятие: направление, парный или сольный формат, зал, время и условия участия. Разберём, как дать эти ответы на Картах до поездки и связать интерес с оплаченными занятиями.
«Шлейка есть, но точно подойдёт?» Покупатель показывает фотографию собаки, продавец просит размер и предлагает посмотреть вещь в магазине. Карточка на Картах может начать этот разговор до поездки: показать размерную линейку, цену, вход и способ уточнить наличие. Разберём, как рекламировать такую покупку, что подтвердить перед визитом и как связать обращения с оплатой.
«Этот диван можно забрать сегодня?» Покупатель уже выбрал фотографию на Картах, но продавцу ещё надо подтвердить модель, цвет и наличие. Реклама мебельного магазина должна приводить к вещи, которую человек сможет посмотреть в салоне, оплатить и получить на согласованных условиях.
Реклама фотостудии начинается с зала, который подходит задаче клиента и свободен в нужное время. В карточке на Картах до поездки покажите настоящий свет, фон, оборудование и полную цену выбранной съёмки. Два часа в объявлении должны совпасть с двумя часами, которые команда сможет использовать.
Реклама школы английского языка начинается с группы, в которую человек действительно сможет ходить. В карточке на Картах до поездки покажите уровень, расписание и полную цену выбранного периода. Если преподаватель работает в другое время, свободное место не поможет.
Реклама цветочного магазина начинается с букета, который человек сможет забрать к нужному времени. В карточке на Картах до поездки покажите его состав, цену, настоящий вид и вход в магазин. Если цветов с фотографии уже нет, покупатель должен узнать о замене до оплаты.
Реклама продуктового магазина должна давать человеку повод зайти по пути и вернуться за следующей покупкой. В карточке на Картах до поездки покажите понятную корзину: какие продукты есть, сколько они стоят, где вход и когда магазин открыт.
Реклама юридических услуг начинается с понятного первого платного шага: какой вопрос разберёт специалист, какие документы принести и что клиент получит после встречи. В карточке на Картах человек должен увидеть это до поездки, вместе с ценой консультации, входом и ближайшим временем приёма.
Реклама магазина одежды начинается с предложения, ради которого человек готов приехать и примерить вещь. Покажите в карточке на Картах, кому вещь подходит, как сидит и что продавец подготовит к приезду: покупатель видит это до поездки.
Реклама ремонта бытовой техники окупается, когда продаёт понятный первый шаг: диагностику за точную цену, приём в мастерской или выезд мастера, честный срок и гарантию. Сначала это предложение и карточка сервиса на Картах, потом рекламный бюджет.
Реклама турагентства должна приводить людей на встречу и к покупке подходящей поездки. Начните с предложения офиса, карточки на Картах и работы менеджера после обращения.
Реклама кухни на заказ работает, когда приводит человека в шоурум или на замер. Заявка в форме ещё не покупатель: до договора её отделяют визит, замер и дизайн-проект, и на каждом шаге салон может человека потерять.
Реклама автошколы начинается с понятного набора: какая группа открыта, когда идут теория и практика, сколько стоит весь курс. Покажите это в карточке на Картах, затем ведите человека до договора и первого занятия.
Реклама замены масла работает, когда водитель до звонка видит три вещи: сколько стоит всё вместе с маслом, фильтром и работой, есть ли масло под его машину и когда освободится пост. А окупается она на второй замене, когда клиент возвращается по напоминанию о пробеге.
Реклама УЗИ работает, когда продаёт не «УЗИ всех органов», а конкретное исследование у врача, у которого сейчас есть свободное время. Пациент ищет почки, щитовидную железу или вены рядом с домом, и на Картах должен сразу увидеть точную цену, подготовку и ближайшее окно.
Реклама доставки пиццы начинается с заказа, который кухня и курьер могут выполнить в нужное время. Для пиццерии с залом или самовывозом я бы сначала подготовил меню на Картах и выбрал предложение под свободный интервал печи.
Реклама автосалона продаёт не машину, а визит: человек должен приехать, сесть за руль и обсудить условия с менеджером. Поэтому реклама работает, когда до звонка покупатель уже знает четыре вещи: нужная машина есть в наличии, сколько она стоит, на каких условиях кредит и можно ли сдать старую машину в трейд-ин.
Реклама автозапчастей должна помогать человеку купить подходящую деталь в понятный срок. Магазину с торговой точкой я бы сначала собрал предложение вокруг наличия, подбора и выдачи, а затем увеличивал рекламный бюджет.
Реклама бассейна работает, когда продаёт конкретные пустые часы воды: утренние дорожки в будни, место в детской группе, курс для взрослых, которые не умеют плавать. Общее «приходите плавать» приводит людей на вечер, когда дорожки и так заняты.
Реклама фастфуда начинается с понятного заказа: что гость получит, сколько заплатит и когда сможет забрать. Карточка на Картах и работа смены должны обещать одно и то же.
Реклама межкомнатных дверей работает, когда приводит человека в шоурум или на замер. Двери выбирают руками: трогают покрытие, смотрят цвет при живом свете, открывают и закрывают. Задача рекламы в том, чтобы человек доехал до ваших образцов, а не просто оставил телефон.
Реклама бухгалтерских услуг работает, когда объявление продаёт понятную задачу ИП или малого бизнеса, а карточка офиса на Картах показывает, что вам можно доверить документы. Деньги приносит не первая консультация, а клиент, который остаётся на обслуживании.
В Яндекс Бизнесе можно объединить два и более работающих филиала в сеть. Это упрощает управление, но каждой точке нужны свои актуальные данные и предложение для гостей или пациентов.
В Яндекс Бизнесе адрес меняют через данные организации: для переезда и исправления расположения внутри здания предусмотрены разные действия. После переезда проверьте новую карточку, вход, запись и рекламу.
Сайт в Яндекс Бизнесе бесплатный. Он создаётся и публикуется автоматически, когда вы добавили компанию и подтвердили права, по адресу вида название.clients.site. Собирать его по блокам не нужно: всё содержимое берётся из профиля вашей компании.
Гугл бизнес, он же Профиль компании в Google, это бесплатная карточка вашей точки в Поиске и на Google Картах. Через неё вы управляете адресом, часами, телефоном, фото и отзывами. Многие до сих пор зовут сервис «Google Мой бизнес».
Меню в Яндекс Картах добавляется бесплатно в кабинете Яндекс Бизнеса, раздел «Товары и услуги»: вручную, файлом XLS или YML-фидом. В карточке оно появляется в течение суток. А вот будут ли по нему находить ваш ресторан, зависит от того, как это меню собрано.
Геореклама в Яндекс Картах и Яндекс Навигаторе помогает привлечь человека, который ищет место рядом или едет мимо. Метка, реклама по маршруту и приоритетное размещение делают компанию заметнее. Чтобы человек пришёл, карточка должна помочь выбрать услугу и записаться.
Доступы Яндекс Бизнеса выдавайте под конкретную работу: карточка и рекламная кампания имеют свои роли. Собственнику я советую сохранить управление, а команде открыть нужные для задачи права.
Полностью стереть сведения о компании из Яндекс Карт нельзя. Закрытую точку можно убрать из своего кабинета, а на Картах она останется со статусом закрытой. Если бизнес переехал, временно закрылся или сменил сотрудника, ему нужно другое действие.
Товары и услуги в Яндекс Бизнесе помогают человеку найти компанию по конкретному предложению и оценить его до звонка. В прайсе нужны реальные названия, цены, состав услуги и фотографии. Добавить позиции можно вручную или загрузить файл.
Бронирование в Яндекс Картах позволяет гостю выбрать ресторан и оставить заявку на столик. Владельцу нужно подключить систему бронирования, настроить доступное время и передать заявки сотруднику, который отвечает за посадку.
Телефон организации в Яндекс Картах меняют в Яндекс Бизнесе: «О компании» → «Данные» → «Телефоны». Модераторы проверяют заявку до трёх дней. Если доступа к кабинету нет, номер правят прямо в карточке через «Исправить неточность», тогда обновление занимает три-пять дней.
Чтобы добавить сайт в Яндекс Бизнес, откройте карточку организации в кабинете, перейдите в «О компании → Данные» и заполните раздел «Сайт и социальные сети». Ниже разберём, какую ссылку поставить и что проверить перед сохранением.
Раздел «Конкуренты» в Яндекс Бизнесе сравнивает вашу компанию с другими по переходам в карточки. Откройте организацию в кабинете и выберите этот раздел слева. По таблице можно найти соседей, которые получают больше внимания, и разобрать, чем их предложение понятнее вашего.
Яндекс Бизнес новости: это публикации в карточке организации, которые человек видит на вкладке «Новости» в Картах и справа в Поиске. Рядом с ними работают акции и истории. Публикации и истории входят в платные тарифы, а акцию можно запустить и на бесплатной карточке.
Реклама в 2ГИС помогает выделить компанию в поиске, на карте и внутри карточки. Выбирать размещение я бы начал с предложения: кого вы хотите привести, на какую услугу и в какое время. Потом смотрел бы форматы и цену.
Яндекс Бизнес не работает: так владельцы называют четыре разные проблемы. Кабинет не открывается. В кабинете нет вашей организации. Карточку не видно на Картах или правки не появляются. Или всё открывается, а звонков нет. У каждой своя причина и своё решение, и многие находятся за пару минут без поддержки.
Реклама косметологии окупается, когда она ведёт человека на конкретную процедуру к врачу со свободными окнами, а карточка клиники на Картах убеждает его записаться. Объявление при этом подчиняется правилам медицинской рекламы, и это нужно заложить до запуска.
Продвижение отеля сегодня начинается с карты. Гость открывает Яндекс Карты, 2ГИС или Google Maps, ищет «отель у вокзала» или «гостиница с парковкой», сравнивает три-четыре карточки и звонит туда, где сразу понял, какой номер получит и за сколько.
Реклама ветеринарной клиники должна приводить владельца животного к конкретному приёму. Начните с карточки, услуг и расписания, затем выбирайте размещение и бюджет: человеку нужно понять, примут ли его питомца и как записаться.
Реклама фитнес-клуба должна приводить людей на понятный первый визит и помогать продавать абонементы. Начните с предложения и свободных часов клуба, затем выбирайте канал: ещё десять обращений мало помогут, если все спрашивают про уже заполненную вечернюю группу.
Реклама банкетов начинается с трёх вещей: свободной даты, вместимости зала и понятного предложения. Покажите, какое событие можно провести у вас и как узнать итоговую стоимость. Потом выбирайте канал рекламы.
Реклама детейлинга должна объяснять конкретную услугу и приводить автомобиль на согласованную работу. Начните со свободных постов, предложения и действующей цены. Потом выбирайте, где показывать рекламу.
Реклама брекетов должна приводить человека на консультацию к ортодонту, а клинику к оплаченному старту лечения. Для этого нужны понятное предложение, подготовленная карточка на Картах и свободное время врача.
Реклама пекарни лучше всего работает там, где человек решает по пути: на Яндекс Картах, в 2ГИС и Google Maps. И продаёт она не «свежую выпечку», а конкретный хлеб или круассан к конкретному часу.
Реклама кондитерской продаёт не «вкусные десерты», а торт к конкретной дате. Человек ищет «торт на заказ» на Яндекс Картах, в 2ГИС или Google Maps, сравнивает цену за килограмм, фото и сроки и выбирает ту кондитерскую, где понятно, успеют ли к его празднику.
Реклама столовой работает там, где человек в 12:40 решает, куда идти обедать: на Яндекс Картах, в 2ГИС и Google Maps. Второй канал есть у столовой и почти нет у кафе: договор с офисами рядом, когда одна договорённость приводит группу каждый будний день.
Реклама лазерной эпиляции окупается, когда она продаёт свободные часы аппарата, а не процедуру вообще. Зону подбирают под пустое окно в расписании, цену обращения считают по всему курсу, а карточка на Картах убеждает человека выбрать вас, а не студию через дорогу.
Реклама спортивной секции работает, когда вы зовёте не «в секцию», а в конкретную группу: возраст, уровень, дни и время, свободные места. Родитель должен за минуту понять, подходит ли ему это, и записать ребёнка на пробное занятие.
Рекламу автомойки я бы начинал со свободных часов: какие посты пустуют, сколько машин смена успеет принять и что останется с каждой мойки. Под это собираем предложение, карточку на Картах и учёт приездов.
Реклама шиномонтажа окупается, когда она начинается до сезона и продаёт запись на время и хранение шин, а не «скидку на переобувку» посреди очереди. В пик машины приедут и так. Деньги в рекламе нужны за несколько недель до него и в пустые недели после.
Реклама имплантации зубов работает, когда ведёт человека на понятный первый визит: консультацию хирурга и диагностику по известной цене. А результат считается не по заявкам за неделю, а по пациентам, которые начали лечение через месяц-два.
Реклама эвакуатора должна приводить заказы туда, где есть подходящая машина и можно быстро забрать автомобиль. Начните с зоны выезда, карточки на Картах и диспетчера. Потом добавляйте бюджет: дальний заказ может оставить меньше денег, чем короткий рейс по соседнему району.
Реклама МРТ окупается, когда продаёт не «МРТ вообще», а конкретные свободные часы аппарата: утро будней, поздний вечер, ночь. А пациент, который ищет «мрт рядом» с направлением в руке, должен найти на Картах ваш адрес, режим работы и точную цену нужного исследования.
Реклама автоэлектрика должна приводить клиентов на понятный этап диагностики: что проверите, сколько стоит поиск и когда согласуете продолжение. Начните с этого предложения и карточки автосервиса на Картах, затем добавляйте бюджет.
Реклама кузовного ремонта начинается с понятного предложения: какие повреждения берёте, как оцениваете работу и когда можете принять автомобиль. Сначала покажите это в карточке на Картах, затем направляйте людей на осмотр и согласование ремонта.
Реклама суши и роллов должна продавать понятный заказ: состав набора, цену, район и условия доставки. Для точки с самовывозом начните с меню на Картах, затем выбирайте предложение под свободное время кухни и курьеров.
Маркетинг ресторана для владельца одного-пяти заведений сводится к двум задачам: привести новых гостей в часы, когда зал пустой, и вернуть тех, кто уже был. Новых гостей ресторану у дома, по нашему опыту, приводят прежде всего карты: Яндекс, 2ГИС и Google.
Привлечь клиентов в кафе помогает не одна реклама, а три вещи вместе. Вас находят рядом в тот момент, когда человек решает, где поесть. Ваша карточка за минуту отвечает на его повод: завтрак, обед, кофе с собой. А после первого визита у гостя есть причина вернуться.
Яндекс Бизнес поддержка отвечает в чате: кнопка есть в справке и в интерфейсе кабинета, к сообщению можно приложить скриншоты и видео. По продвижению и работе сервиса есть телефон 8 800 301-63-53, а у рекламодателей ещё Telegram и WhatsApp.
Как подтвердить Яндекс Бизнес: найдите свою компанию в кабинете или в Картах, выберите номер телефона из профиля, получите код звонком или СМС и введите его. Если нужного номера в профиле нет, сначала его исправляют, заявку на это Яндекс рассматривает до 3 дней.
Реклама клининга начинается с понятного предложения: какую уборку вы делаете, куда приезжаете и как человек узнает цену. Я бы сначала собрал такую карточку на Картах, а потом покупал ей трафик.
Реклама нового ресторана начинается до открытия: гостю нужны повод прийти, дата и понятный способ забронировать стол. После запуска реклама должна приводить людей и в обычные дни, когда праздник закончился.
Выберите действия под свою ситуацию: нет первых клиентов, есть просмотры без обращений или люди пишут и пропадают. Используйте шаблоны для своих условий и проверяйте расходы по оплаченным первым визитам.
Свяжите предложение, прайс, фотографии и запись с доступной загрузкой ремонтной зоны. Ниже учебные шаблоны и план проверки рекламы до расходов на размещение.
Выберите услугу и свободные окна, покажите собственные работы и проведите человека от вопроса о цене до визита. Ниже шаблоны для бровей, волос и немедицинского массажа, проверка местной витрины и учёт повторных записей.
Подготовьте магазин к первой покупке, выберите размещения под свой ассортимент и наладьте учёт. Разберите, что делать собственнику, продавцу и агентству.
Сравните предложение Яндекса с возможностями вашего бизнеса. Посчитайте, сколько дополнительных оплаченных заказов нужно получить, и подготовьте учёт до оплаты.
Сравните, что видят клиент, посетители Карт и владелец в кабинете. Получите таблицу ситуаций, поручение администратору и заготовки обращений.
Проверьте, где человек останавливается между поиском и покупкой. Затем исправьте этот шаг и оцените результат по новым оплатившим клиентам.
Проверьте карточку ресторана, кафе или другой офлайн-компании. На выходе у вас будет список исправлений с ответственными и понятной проверкой результата.
Разбираем бесплатные каналы в том порядке, в котором их стоит запускать: карты, меню, отзывы, соседи, соцсети. В конце план на первую неделю, чек-лист и проверка, по которой видно, что бесплатного уже мало.
Пошагово разбираем, что заполнить и что обновлять в карточке на трёх площадках. Правила, лимиты и сроки по официальным справкам, примеры для салона, стоматологии, аптеки, кафе и автосервиса.
Разбираем, какие поля карточки площадки называют важными и что заполнить, чтобы вас находили по запросам клиентов. Все правила и лимиты со ссылками на официальные справки.
Разберём, как подготовить и загрузить снимки, распределить их по категориям и управлять галереей. Отдельно покажем требования к логотипу, видео и материалам от клиентов.
Разберём различия Рекламной подписки и продвижения в Картах. Покажем, что проверить перед оплатой и как связать отчёт кабинета с обращениями в вашу компанию.
Бесплатная регистрация через Яндекс Бизнес, подтверждение прав, разбор отказа и филиалы. С заготовкой сведений и примером названия без рекламных добавок.
Где теперь работать с карточкой компании, под каким аккаунтом входить и что проверить в данных, фотографиях, услугах и отзывах, прежде чем платить за рекламу.
Разберём путь от добавления компании до работы с карточкой. Покажем, что можно сделать бесплатно и что уточнить перед заказом рекламы.
Разберём, как связать карты, отзывы, сайт и объявления с работой регистратуры. Покажем, что проверить до расходов и как отличать интерес к клинике от состоявшегося приёма.
Разберём, как связать карты, медицинские агрегаторы, рекламу и работу администратора. Покажем, что проверить до расходов и как оценивать результат по состоявшимся приёмам.
Разбираем по шагам, где салон берёт записи от людей по соседству и как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе. Только то, что подтверждает официальная справка площадки.
Разбираем по шагам: что настроить до запуска, какие каналы приводят запись, что писать в объявлении и какие фото брать. С готовыми шаблонами текстов.
Разбираем основные платные форматы Яндекса в Картах для офлайн-бизнеса: что за что платится, где это видит клиент и кому какой формат подходит. И честно про то, чего реклама не делает.
Разбираем по официальным справкам Яндекса, 2ГИС и Google: какой негатив реально снимают, как написать жалобу, которую рассмотрят, и что делать, если отказали.
Разбираем три площадки сразу. Что вы закрываете своими руками, что требует системы и из чего складывается бюджет.
Отвечают на отзывы в кабинете Яндекс Бизнеса. Здесь путь по меню, правила модерации и ответы из наших проектов: как написать так, чтобы убедить будущих клиентов, а не только автора.
Официальный ответ компании пишут в Личном кабинете 2ГИС. Здесь путь по меню, что 2ГИС ждёт от ответа и как поступить, если автора среди ваших клиентов не было.
Готовый QR-код на отзыв в Яндекс Картах лежит в кабинете Яндекс Бизнеса. Вы скачаете макет, проверите код, выберете место и подпись и узнаете, как аккуратно благодарить клиента бонусом за отзыв.
Ответ на отзыв в Google пишут из профиля компании. Ниже шаги по справке Google, сроки проверки, как исправить опубликованный ответ и шаблоны, которыми мы отвечаем в карточках клиентов.
Короткая инструкция по справке Яндекса: как клиенту оставить отзыв с телефона, добавить фото и проверить, опубликован ли он. Ссылку на страницу можно отправить гостям.
Инструкция по справке 2ГИС: как написать отзыв о компании, какие фото подойдут и как его исправить. Ссылку на страницу можно отправить своим клиентам.
Шаги по справке Google: как оставить отзыв о месте, какие данные автора увидят другие и как отзыв изменить или удалить.
Свой отзыв автор может исправить или удалить в любой момент. Здесь шаги для телефона и компьютера по справке Яндекса и то, что компании важно знать об этом.
Рейтинг на Яндекс Картах не равен средней оценке: у каждой оценки свой вес, а в расчёт идёт вся история карточки. Объясняем, из чего он складывается и что с ним может сделать владелец.
Рейтинг компании в 2ГИС зависит не только от звёзд. Разбираем по справке 2ГИС, какие оценки весят больше и почему рейтинг обновляется в разное время на сайте и в приложении.
Модерация отзывов на Яндекс Картах простыми словами: что Яндекс публикует, что снимает и как владельцу использовать эти правила в своей карточке.
Отзыв в 2ГИС может быть удалён или перенесён в «Неподтверждённые». Разбираем по справке 2ГИС, в чём разница и что с этим делать компании.
Восемь пунктов правил Google, которые касаются владельца, и наши условия для бонуса за отзыв. Плюс шаблоны просьбы для салона, кафе, стоматологии и автосервиса.
Отзывы на Яндекс Картах глазами владельца: где их видят клиенты, что можно сделать в кабинете, чего нельзя и как с этим работаем мы. Факты о площадке по справке Яндекс Бизнеса.
Ответ на пятёрку читают не только автор, но и все, кто выбирает, идти ли к вам. Три правила, реальные ответы из нашей практики и примеры, которые не звучат как шаблон.
Шесть частых ситуаций и ответ на каждую. Структура по рекомендациям Яндекса и 2ГИС, шаблоны и формулы из базы правил Good Name: берите за основу и переписывайте под свой случай.
Бонус, подарок и скидка за отзыв: что дарить и как делать аккуратно, как мотивировать администратора, девять способов попросить отзыв и готовые тексты.
Отзывы читают почти все, а верят им всё меньше. Семь признаков, по которым клиент отличает настоящий отзыв, и что из этого следует для карточки компании.
Отзывы на картах бесплатно показывают, что не так в сервисе и чем вы сильнее соседей по карте. Как превратить их в список задач за шесть шагов, на примерах из нашей работы.
Покупатель читает критику, чтобы понять, что может пойти не так. На примерах из нашей работы показываем, что негативный отзыв даёт бизнесу, как на него ответить и когда его можно оспорить.
С 14 сентября по 16 октября компании с наградой «Хорошее место» получают скидки на рекламу в Яндекс Картах. Разбираем, кому они доступны, что входит и как не упустить срок.
Яндекс добавил маршруты на общественном транспорте без подключения к интернету. Для этого пользователю нужно заранее скачать карту региона.
Рейтинг не поднимают за неделю и не покупают. Его выращивают: убирают то, что тянет вниз, и запускают ровный поток реальных отзывов. Ниже порядок действий, который мы проходим с каждым клиентом.
Компания на карте есть, а по запросу «стоматология» или «шиномонтаж» её не найти. Причин, почему карточка не показывается в Яндекс Картах, семь, и почти все вы проверите за час без подрядчика. Ниже порядок проверки от простого к сложному.
Сначала разберём, что входит в работу и какой результат она даёт, потом от чего зависит сумма и как сравнить два предложения, чтобы не купить накрутку под видом продвижения.
Проверка ссылки с телефона клиента, момент просьбы, три рабочие фразы, таблица ответственных и что измерять в первый месяц. Без накрутки и без давления на оценку.
Статистика Яндекс Бизнеса без самообмана: где смотреть общую и рекламную статистику, чем нажатие на телефон отличается от обращения, почему рост столбца «Карты» не доказывает, что вас стали чаще находить сами, и как связать события карточки с записями и продажами.
Одинаковые списки работ в КП означают разный объём. Шесть критериев сравнения, вопросы про кейсы и внедрение, как привести цены к одним условиям.
Пошагово и с картинками: где в 2ГИС взять ссылку, как собрать рабочий код, куда его повесить и как сделать так, чтобы отзыв засчитался как подтверждённый.
Разбираем, что считается накруткой отзывов, что о таких отзывах пишут правила Яндекса и как собирать реальные отзывы вместо купленных.
Разбираемся в терминах без корпоративного тумана: что такое SERM, чем он отличается от ORM, и что из этого реально приносит заявки локальному бизнесу.
Пять шагов и шаблоны, которыми мы отвечаем в карточках клиентов: как ответить на негатив, чтобы автор остыл, а будущие клиенты увидели нормальный сервис. И чего в ответе не писать.
Разберём карточку и конкурентов рядом, покажем, по каким запросам вас находят и где теряются обращения. Проводит лично Артём Проза.
Покажем на цифрах из вашего кабинета: по каким запросам вас находят, где теряете клиентов и почему конкуренты выше. За 1 рабочий день, без обязательств.
Бесплатно за 1 рабочий день
