Как считается рейтинг
в 2ГИС
Рейтинг компании в 2ГИС зависит не только от звёзд. Разбираем по справке 2ГИС, какие оценки весят больше и почему рейтинг обновляется в разное время на сайте и в приложении.
Рейтинг в 2ГИС считается по оценкам авторизованных пользователей 2ГИС и сервиса «Фламп». Он не равен среднему арифметическому: влияют количество оценок и время их публикации.
- Больше весят новые оценки и подтверждённые отзывы, например оплатой или отметкой о посещении.
- Вес старых отзывов со временем снижается.
- Оценки без текста почти не влияют, если у компании уже есть текстовые отзывы.
На сайте 2ГИС рейтинг обновляется в течение суток, в мобильном приложении дважды в неделю.
В 2ГИС свежий подтверждённый отзыв с текстом весит больше, чем старая оценка без слов. Это хорошая новость для компании, которая начинает работать с отзывами: результат виден быстрее, чем при подсчёте среднего за всю историю.
Что влияет на рейтинг
- Количество оценок.
- Время публикации: новые оценки влияют сильнее, вес старых со временем снижается.
- Подтверждение визита: отзывы с подтверждением оплаты или отметкой о посещении весят больше.
- Текст: оценки без текста практически не влияют на рейтинг. Исключение: пока у компании нет текстовых отзывов, их вес выше.
Какие отзывы не учитываются
Отзывы, которые 2ГИС перенёс в раздел «Неподтверждённые», скрыты из основной ленты и перестают влиять на рейтинг. Туда попадают отзывы, похожие на заказные, отзывы новичков на проверке, отзывы, автор которых не ответил на запрос компании, и отзывы, оставленные во время аномальной активности. Подробно в разборе куда пропал отзыв в 2ГИС.
Пачка отзывов за короткий срок попадает под признак аномальной активности. Такие отзывы уходят в «Неподтверждённые» и на рейтинг не влияют, а деньги за них потрачены.
Что это значит для компании
- Просите отзыв с текстом, а не «поставьте звёздочку»: оценка без слов почти ничего не даёт.
- Просите в точке, после оплаты или визита: подтверждённый отзыв весит больше.
- Собирайте отзывы постоянно: новые оценки влияют сильнее старых, и рейтинг держится только на регулярном потоке.
Наклейки для сбора отзывов есть в Личном кабинете 2ГИС: «Моя компания», раздел «Отзывы», справа «Промоматериалы».
Когда это делает агентство
Good Name работает с рейтингом на Яндекс Картах, 2ГИС и Google без накрутки: разбирает старые отзывы, оспаривает нарушения, отвечает на каждый отзыв и запускает ровный поток реальных отзывов.
Конверсия, трафик и заявки растут уже в первый месяц: через неделю после старта запускаем поведенческий фактор и рекламу. Дальше +20–30% заявок ежемесячно в среднем, иногда +100–200% и более, в зависимости от ниши.
Ведение карточек на Яндекс Картах, 2ГИС и Google стоит от 39 000 ₽ в месяц, точная сумма после бесплатного аудита. Аудит проводит лично Артём Проза за 1 рабочий день: покажет, где карточка теряет обращения.
Официальная справка
Инструкция сверена со справкой 2ГИС 17 сентября 2026. Площадки меняют кабинет без предупреждения: если кнопка называется иначе, ориентируйтесь на справку.
Вопросы и ответы
Почему рейтинг в приложении отличается от сайта?
На сайте 2ГИС рейтинг обновляется в течение суток, а в мобильном приложении дважды в неделю.
Влияют ли оценки без текста?
Практически нет. Но если у компании ещё нет текстовых отзывов, вес оценок без текста выше.
Учитываются ли оценки из Флампа?
Да, рейтинг считается по оценкам авторизованных пользователей 2ГИС и сервиса «Фламп».
