Как сделать QR-код
на отзывы в 2ГИС

Разберём весь путь по шагам, с картинками на каждом. Инструкция собрана не по памяти: мы прошли её в живом 2ГИС 7 августа 2026 года и сверились со справкой площадки, потому что часть популярных советов в интернете уже не совпадает с интерфейсом.

Отдельно разберём то, о чём обычно молчат: 2ГИС считает не все отзывы одинаково. На это влияет не QR-код, а совсем другие вещи, и знать их полезно до того, как печатать тираж наклеек.

Готовая схема выглядит так. Клиент наводит камеру, попадает на вашу карточку, ставит оценку и пишет пару строк. Ваша задача сводится к трём вещам: правильно собрать ссылку, правильно собрать код и повесить его там, где человек ещё не ушёл.

В карточках 2ГИС отзывы по умолчанию отсортированы не по дате, а по доверию. Под рейтингом площадка пишет «На основе подтверждённых оценок», а рядом поясняет, чем подтверждает: «оплаты, посещения, бронирования и чаевые». В инструкции для компаний 2ГИС добавляет, что больший вес система придаёт новым оценкам и подтверждённым отзывам, например оплатой или отметкой о посещении.

Что именно подтверждает отзыв. Признаки того, что человек действительно был у вас. Геопозиция устройства в точке или рядом с ней в момент, когда пишется отзыв. Оплата через платёжных партнёров площадки. Бронирование.

Чаевые. Всё это косвенно говорит площадке одно и то же: отзыв оставлен после реального посещения, а не выдуман. Такие отзывы вызывают больше доверия, поднимаются выше в списке и сильнее работают на продвижение.

Сразу уберём частое заблуждение. Сам QR-код на подтверждение не влияет никак. 2ГИС не знает и не может знать, отсканировал человек код у кассы, перешёл по ссылке из сообщения или нашёл вас поиском. Код только сокращает путь до формы отзыва. Работает не он, а то, где физически находится человек, когда пишет.

Отсюда практический вывод, и он важнее, чем кажется: отзыв, написанный на месте или рядом с точкой, ценнее отзыва, написанного дома через несколько часов. Поэтому код имеет смысл ставить там, где человек ещё внутри и у него есть свободная минута, а не на пакете, который вскроют вечером на кухне.

По нашей практике это работает не только в 2ГИС: и в Яндекс.Картах, и в Google Maps отзывы с признаками реального визита ведут себя так же, а в Яндексе разница заметнее всего. Точных коэффициентов не публикует ни одна площадка, и как именно каждая из них фиксирует посещение, официально тоже не раскрывается.

Почти все инструкции в интернете советуют просто скопировать ссылку на карточку. Тогда человек после сканирования попадает на общую страницу компании, ищет вкладку «Отзывы», жмёт «Оцените и оставьте отзыв» и только потом видит форму. Три лишних действия, и на каждом часть людей отваливается.

Путь сокращается прямо в адресе ссылки. У неё есть два окончания, и работают они по-разному:

Как получить такую ссылку

Двумя способами, оба занимают полминуты.

Чего эта ссылка не делает

Оценку она не передаёт. Если вы поставили пять звёзд у себя, а потом скопировали адрес, у клиента эти звёзды не будут проставлены: он увидит пустые серые звёзды и подпись «Были здесь? Поставьте оценку и поделитесь впечатлениями». Оценка живёт в состоянии вашей страницы, а не в ссылке, и при клике по звёздам адрес не меняется.

Проверили это отдельно 7 августа 2026 года, открыв такую ссылку в чистом браузере. Приёму это не мешает: оценка ставится одним касанием, зато человек уже стоит перед формой, а не ищет её по карточке.

Ссылку можно достать тремя способами. Первый быстрее, второй надёжнее для типографии.

Шаг, который пропускают чаще всего, а потом печатают тираж наклеек с нерабочим кодом. Проверять надо не на своём телефоне, где вы уже вошли в 2ГИС и стоит приложение, а так, как это увидит клиент.

Своего генератора QR у 2ГИС нет: в личном кабинете такой кнопки не существует. Площадка сама отправляет в сторонний сервис. В собственной инструкции про QR на чеке 2ГИС предлагает вставить ссылку в генератор и говорит, что для чека достаточно размера 300×300 пикселей.

Подойдёт любой генератор, который отдаёт векторный файл и не требует подписки ради снятия ограничения. Важно другое: генератор не должен подменять вашу ссылку своим редиректом. Если сервис выдаёт код, ведущий на его собственный домен, а не на 2gis.ru, такой код перестанет работать в день, когда сервис закроется или введёт платный тариф.

Если не хочется возиться с макетом, 2ГИС раздаёт компаниям готовые наклейки бесплатно, в том числе набор «Рады отзывам» с QR-кодом, который ведёт прямо в карточку. Заказать их можно двумя путями: в Личном кабинете для бизнеса в разделе «Промоматериалы» либо через форму на сайте промоматериалов 2ГИС. Почта поддержки по наклейкам указана на той же странице.

Ограничение честное: материалы доступны для компаний из большинства рубрик и в большей части городов, где работает 2ГИС, но не везде и не для всех. Если вашей рубрики или города в списке нет, остаётся свой макет по шагам выше.

Место решает больше, чем дизайн, и решает сразу две вещи. Первая: сколько людей вообще возьмут телефон: чем ближе код к моменту, когда человек доволен и ещё никуда не ушёл, тем выше отклик. Вторая: где человек окажется в момент написания отзыва: отзыв с геопозицией в точке или рядом с ней площадка засчитывает как подтверждённый, а отзыв из дома нет.

Поэтому оба довода ведут в одну сторону: код работает лучше всего внутри точки. Наклейки в торговом зале рекомендует и сам 2ГИС в инструкции для компаний.

Голый квадрат без подписи сканируют редко: человек не понимает, что за ним. Рядом нужна строка, которая отвечает на два вопроса, куда ведёт и зачем.

Работает конкретика: «Оцените нас в 2ГИС, это 30 секунд». Не работает: «Мы в 2ГИС» и «Сканируй». Логотип 2ГИС рядом с кодом узнаётся быстрее, чем слово.

И отдельно про голос сотрудника. Просьба вслух поднимает отклик сильнее, чем любая наклейка, но формулировка должна быть нейтральной: «Если всё понравилось, оцените нас в 2ГИС, код на чеке». Просить конкретно пятёрку нельзя, об этом ниже.

Правила площадки по стимулированию отзывов жёстче, чем принято думать, и нарушение бьёт по карточке, а не по клиенту.

Логика везде одна: получить постоянную ссылку на карточку и превратить её в код. Отличия в деталях. В Яндекс.Картах ссылка берётся из карточки организации, и там же живёт основной поток клиентов для большинства ниш в России. В Google Maps есть собственный короткий адрес для отзывов, который выдаёт профиль компании.

Практично делать не три кода, а один носитель с тремя: клиент выберет площадку, где у него уже есть аккаунт, и не отвалится на шаге авторизации. Отзывы при этом распределяются по всем трём картам, а не копятся на одной.

QR-код: инструмент, а не система. Он даёт прирост, пока о нём помнят сотрудники и пока кто-то отвечает на входящие отзывы. Дальше начинается работа, которую мы ведём у клиентов: сбор реальных отзывов на все три площадки, ответы с поисковыми ключами и офферами, оспаривание клеветы с юристами и наблюдение за рейтингом.

Начать можно с бесплатного аудита: покажем на цифрах, сколько отзывов у вас и у конкурентов, какие из них подтверждённые, что тянет рейтинг вниз и где вы теряете клиентов на переходе с карты.