Филиалы Яндекс Бизнеса: сеть, управление и продвижение
В Яндекс Бизнесе можно объединить два и более работающих филиала в сеть. Это упрощает управление, но каждой точке нужны свои актуальные данные и предложение для гостей или пациентов.
В Яндекс Бизнесе можно объединить два и более работающих филиала в сеть. Это упрощает управление, но каждой точке нужны свои актуальные данные и предложение для гостей или пациентов.
В Яндекс Бизнесе адрес меняют через данные организации: для переезда и исправления расположения внутри здания предусмотрены разные действия. После переезда проверьте новую карточку, вход, запись и рекламу.
Сайт в Яндекс Бизнесе бесплатный. Он создаётся и публикуется автоматически, когда вы добавили компанию и подтвердили права, по адресу вида название.clients.site. Собирать его по блокам не нужно: всё содержимое берётся из профиля вашей компании.
Геореклама в Яндекс Картах и Яндекс Навигаторе помогает привлечь человека, который ищет место рядом или едет мимо. Метка, реклама по маршруту и приоритетное размещение делают компанию заметнее. Чтобы человек пришёл, карточка должна помочь выбрать услугу и записаться.
Доступы Яндекс Бизнеса выдавайте под конкретную работу: карточка и рекламная кампания имеют свои роли. Собственнику я советую сохранить управление, а команде открыть нужные для задачи права.
Полностью стереть сведения о компании из Яндекс Карт нельзя. Закрытую точку можно убрать из своего кабинета, а на Картах она останется со статусом закрытой. Если бизнес переехал, временно закрылся или сменил сотрудника, ему нужно другое действие.
Товары и услуги в Яндекс Бизнесе помогают человеку найти компанию по конкретному предложению и оценить его до звонка. В прайсе нужны реальные названия, цены, состав услуги и фотографии. Добавить позиции можно вручную или загрузить файл.
Бронирование в Яндекс Картах позволяет гостю выбрать ресторан и оставить заявку на столик. Владельцу нужно подключить систему бронирования, настроить доступное время и передать заявки сотруднику, который отвечает за посадку.
Телефон организации в Яндекс Картах меняют в Яндекс Бизнесе: «О компании» → «Данные» → «Телефоны». Модераторы проверяют заявку до трёх дней. Если доступа к кабинету нет, номер правят прямо в карточке через «Исправить неточность», тогда обновление занимает три-пять дней.
Чтобы добавить сайт в Яндекс Бизнес, откройте карточку организации в кабинете, перейдите в «О компании → Данные» и заполните раздел «Сайт и социальные сети». Ниже разберём, какую ссылку поставить и что проверить перед сохранением.
Раздел «Конкуренты» в Яндекс Бизнесе сравнивает вашу компанию с другими по переходам в карточки. Откройте организацию в кабинете и выберите этот раздел слева. По таблице можно найти соседей, которые получают больше внимания, и разобрать, чем их предложение понятнее вашего.
Яндекс Бизнес новости: это публикации в карточке организации, которые человек видит на вкладке «Новости» в Картах и справа в Поиске. Рядом с ними работают акции и истории. Публикации и истории входят в платные тарифы, а акцию можно запустить и на бесплатной карточке.
Яндекс Бизнес не работает: так владельцы называют четыре разные проблемы. Кабинет не открывается. В кабинете нет вашей организации. Карточку не видно на Картах или правки не появляются. Или всё открывается, а звонков нет. У каждой своя причина и своё решение, и многие находятся за пару минут без поддержки.
Яндекс Бизнес поддержка отвечает в чате: кнопка есть в справке и в интерфейсе кабинета, к сообщению можно приложить скриншоты и видео. По продвижению и работе сервиса есть телефон 8 800 301-63-53, а у рекламодателей ещё Telegram и WhatsApp.
Как подтвердить Яндекс Бизнес: найдите свою компанию в кабинете или в Картах, выберите номер телефона из профиля, получите код звонком или СМС и введите его. Если нужного номера в профиле нет, сначала его исправляют, заявку на это Яндекс рассматривает до 3 дней.
Подготовьте магазин к первой покупке, выберите размещения под свой ассортимент и наладьте учёт. Разберите, что делать собственнику, продавцу и агентству.
Сравните предложение Яндекса с возможностями вашего бизнеса. Посчитайте, сколько дополнительных оплаченных заказов нужно получить, и подготовьте учёт до оплаты.
Сравните, что видят клиент, посетители Карт и владелец в кабинете. Получите таблицу ситуаций, поручение администратору и заготовки обращений без догадок об алгоритмах.
Проверьте, где человек останавливается между поиском и покупкой. Затем исправьте этот шаг и оцените результат по новым оплатившим клиентам.
Проверьте карточку ресторана, кафе или другой офлайн-компании. На выходе у вас будет список исправлений с ответственными и понятной проверкой результата.
Пошагово разбираем, что заполнить и что обновлять в карточке на трёх площадках. Правила, лимиты и сроки по официальным справкам, примеры для салона, стоматологии, аптеки, кафе и автосервиса.
Разберём, как подготовить и загрузить снимки, распределить их по категориям и управлять галереей. Отдельно покажем требования к логотипу, видео и материалам от клиентов.
Разберём различия Рекламной подписки и продвижения в Картах. Покажем, что проверить перед оплатой и как связать отчёт кабинета с обращениями в вашу компанию.
Бесплатная регистрация через Яндекс Бизнес, подтверждение прав, разбор отказа и филиалы. С заготовкой сведений и примером названия без рекламных добавок.
Где теперь работать с карточкой компании, под каким аккаунтом входить и что проверить в данных, фотографиях, услугах и отзывах, прежде чем платить за рекламу.
Разбираем по шагам, где салон берёт записи от людей по соседству и как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе. Только то, что подтверждает официальная справка площадки.
Разбираем основные платные форматы Яндекса в Картах для офлайн-бизнеса: что за что платится, где это видит клиент и кому какой формат подходит. И честно про то, чего реклама не делает.
Отвечают на отзывы в кабинете Яндекс Бизнеса. Здесь путь по меню, правила модерации и ответы из наших проектов: как написать так, чтобы убедить будущих клиентов, а не только автора.
Готовый QR-код на отзыв в Яндекс Картах лежит в кабинете Яндекс Бизнеса. Вы скачаете макет, проверите код, выберете место и подпись и узнаете, как аккуратно благодарить клиента бонусом за отзыв.
Короткая инструкция по справке Яндекса: как клиенту оставить отзыв с телефона, добавить фото и проверить, опубликован ли он. Ссылку на страницу можно отправить гостям.
Свой отзыв автор может исправить или удалить в любой момент. Здесь шаги для телефона и компьютера по справке Яндекса и то, что компании важно знать об этом.
Рейтинг на Яндекс Картах не равен средней оценке: у каждой оценки свой вес, а в расчёт идёт вся история карточки. Объясняем, из чего он складывается и что с ним может сделать владелец.
Модерация отзывов на Яндекс Картах простыми словами: что Яндекс публикует, что снимает и как владельцу использовать эти правила в своей карточке.
Отзывы на Яндекс Картах глазами владельца: где их видят клиенты, что можно сделать в кабинете, чего нельзя и как с этим работаем мы. Факты о площадке по справке Яндекс Бизнеса.
С 14 сентября по 16 октября компании с наградой «Хорошее место» получают скидки на рекламу в Яндекс Картах. Разбираем, кому они доступны, что входит и как не упустить срок.
Яндекс добавил маршруты на общественном транспорте без подключения к интернету. Для этого пользователю нужно заранее скачать карту региона.
Разберём карточку и конкурентов рядом, покажем, по каким запросам вас находят и где теряются обращения. Проводит лично Артём Проза.
Покажем на цифрах из вашего кабинета: по каким запросам вас находят, где теряете клиентов и почему конкуренты выше. За 1 рабочий день, без обязательств.
Бесплатно за 1 рабочий день
