Бьюти·31 мин чтения

Реклама салона красоты:
каналы, бюджет и запуск

Разбираем по шагам, где салон берёт записи от людей по соседству и как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе. Только то, что подтверждает официальная справка площадки.

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск
Цены и фото работ помогают человеку решиться на запись.
Главное

Реклама салона красоты приносит записи тогда, когда человек рядом ищет услугу и сразу видит ваши цены, фото работ и кнопку записи. Спрос по соседству закрывают карточка на картах и Рекламная подписка, то есть платное продвижение салона через кабинет Яндекс Бизнеса. Единой цены подписки справка не называет: бюджет вы указываете в кабинете сами, между минимальным и максимальным значением.

  1. Приведите в порядок карточку: услуги с ценами, свежие фото работ, часы, телефон, кнопка записи.
  2. Сформулируйте оффер с цифрой. Оффер это ваше предложение клиенту: конкретная цена или условие вместо слов про низкие цены.
  3. Запустите Рекламную подписку: объявления Яндекс Бизнес соберёт автоматически из ваших материалов и сведений о компании.
  4. Добавьте акцию и кнопку записи в кабинете Яндекс Бизнеса: лимиты на длину анонса и размер картинки сверьте в справке Яндекса об акциях.
  5. Проверьте материалы по правилам модерации. Модерация это проверка текстов и картинок площадкой перед показом: фото до и после и эмодзи в рекламных текстах она не пропускает.
  6. Считайте результат в разделе «Статистика → Рекламная» и по своей кассе: отдельно спрашивайте новых гостей, откуда они пришли.

Справка Яндекса прямо говорит: Рекламная подписка не гарантирует первые места в Поиске. Бюджет площадка распределяет сама, туда, где ожидает больше целевых действий: звонков, сообщений, переходов на сайт и записей. Подрядчик, который обещает конкретную строчку в выдаче за бюджет, обещает то, чего справка не подтверждает.

У салона, барбершопа и студии маникюра спрос живёт в радиусе нескольких кварталов. Человек не ищет лучший салон страны, он ищет мастера рядом с домом, работой или садиком ребёнка. Поэтому реклама салона красоты почти всегда начинается не с картинок и текстов объявлений, а с того, что видит этот человек в момент поиска: карточка на карте, цены, фото работ, отзывы и возможность записаться в два касания.

«Мы пробовали рекламу, деньги ушли, записей не прибавилось»: такая претензия к площадкам звучит часто. Прежде чем винить площадку, проверьте всю цепочку. Реклама салона это цепочка: предложение, карточка, ответ на звонок, запись, повторный визит.

Рвётся она на стыках: объявление привело человека в карточку без цен, администратор не взял трубку, гость пришёл один раз по акции и не вернулся. Дальше по порядку разберём каждое звено и то, как проверить его своими руками.

Что подготовить до запуска рекламы салона красоты

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Готовность к первым записям
Реклама приводит к карточке и администратору, готовым принять запись.

Реклама только приводит человека. Дальше решает то, что он видит: цены, работы мастеров, отзывы и удобство записи. Если на карточке три фото интерьера и телефон, который никто не берёт, любой бюджет уходит впустую.

Второе правило: одно объявление продаёт одну услугу. Посадочную страницу, то есть страницу, куда ведёт объявление, стройте вокруг одной услуги или двух-трёх близких. Когда в одном экране смешаны стрижки, эпиляция, маникюр и окрашивание, человек не понимает, туда ли он попал, и уходит.

Третье: оффер должен содержать цифру. Фраза про доступные цены ничего не обещает. Конкретная сумма в рублях, подарок или понятное условие дают человеку повод записаться именно сегодня.

И последнее перед запуском: решите, кого вы зовёте. У салона обычно три разные аудитории.

Новый гость из соседнего дома, который пока никого у вас не знает. Гость, который ходил и пропал на полгода. Постоянный клиент, которому можно предложить новую услугу.

Для каждой аудитории нужен свой текст. Смешивать их в одном объявлении не стоит: скидка для новых раздражает тех, кто ходит к вам два года.

  • Прайс с ценами. Не вилка от и до на всё подряд, а популярные услуги с реальными суммами.
  • Фото работ, а не только интерьера. Люди выбирают по результату мастера.
  • Онлайн-запись. Кнопка, которая ведёт в вашу систему записи или в мессенджер администратора.
  • Ответ на звонок и сообщение в рабочие часы. Пропущенный звонок в бьюти часто означает потерянную запись.
  • Честные часы работы и адрес с ориентиром. Вход со двора или второй этаж лучше указать сразу.

Салон красоты

Заготовка оффера под новых гостей: «Стрижка и укладка за [ваша цена] для новых гостей до конца месяца». Подставьте сумму из своего прайса: текст сразу говорит, кому и что предлагают.

Для постоянных гостей делайте отдельное предложение. Иначе вы продаёте скидку тем, кто пришёл бы и без неё.

Барбершоп

Здесь решает скорость и удобство: «Мужская стрижка за [ваша цена], запись онлайн за минуту». Хорошо работает связка с рабочим графиком района: предложение на будние дни в те часы, когда кресла простаивают.

Студия маникюра

Покажите цену, срок носки и время процедуры: «Маникюр с покрытием за [ваша цена], [сколько времени займёт]». Люди выбирают студию по фото готовых работ, поэтому обновляйте их регулярно, а не раз в сезон.

Описание салона для рекламы: шаблон

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Описание без общих слов
Конкретные данные помогают записаться быстрее общих обещаний.

Описание нужно в трёх местах: в карточке на картах, в объявлении и на странице, куда ведёт реклама. Схема простая: кто вы, что делаете, где находитесь, чем отличаетесь, как записаться.

Шаблон: «[Название] это [салон красоты, барбершоп или студия маникюра] на [улица, ориентир]. Делаем [две-три услуги, которые ищут чаще всего]. Работаем [часы], записаться можно [способ записи]. Цены от [сумма] ₽».

Заполненный пример, данные в нём условные: «Салон „Лавр“ на Восстания, 12, вход со двора. Стрижки, окрашивание и уходы.

Работаем без выходных, запись онлайн и по телефону. Стрижка от 1 500 ₽». Подставьте свои услуги, часы и суммы.

Два частых провала. Первый: описание про команду профессионалов и индивидуальный подход, в котором нет ни одного факта. Второй: описание на страницу, которое никто не дочитывает. Пишите фактами: адрес, услуги, часы, цены, способ записи.

Соберите оффер до того, как открываете кабинет рекламы. Объявления Яндекс Бизнес создаёт из ваших материалов, и слабое предложение он сильным не сделает.

Карты и локальный поиск: откуда салон берёт записи от соседей

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Как сосед выбирает салон
Покажите услугу, цену и способ записи до первого обращения.

Человек открывает Яндекс Карты, 2ГИС или Google Maps и пишет «маникюр рядом» или «барбершоп на Ленина». Он видит список организаций с рейтингом, фото и отзывами и выбирает из первых нескольких. Знать вас заранее ему не нужно: он выбирает по тому, что видит в списке прямо сейчас.

Карточка на картах работает и без платной рекламы, поэтому начинать стоит с неё: сначала закройте список из раздела подготовки выше. Платное размещение карточку усиливает, но не заменяет.

Отдельно займитесь списком услуг. Называйте процедуры так, как их называет клиент: «маникюр с покрытием», «мужская стрижка», «окрашивание в один тон», и ставьте рядом цену. Чем подробнее и честнее заполнен список, тем понятнее человеку, что вы делаете именно то, что он ищет.

Какие поля и рубрики заполнять и как они называются, сверяйте со справкой самой площадки: у Яндекса, 2ГИС и Google Maps разделы разные и периодически меняются. Проверяйте не теорию, а факт: вбейте свой запрос в поиске карт и посмотрите, находят ли вас.

Разобраться с картами самостоятельно реально, но это время: прайс, фотосессия, ответы на отзывы каждую неделю. Если заниматься этим некому, мы в Good Name берём карточку на продвижение на Яндекс Картах целиком, вместе с 2ГИС и Google Maps.

Проверка карточки глазами клиента

Возьмите телефон, выйдите из своего аккаунта и найдите себя по трём запросам: услуга плюс район, услуга плюс улица, название салона. Смотрите, что видно в списке: цена, фото, рейтинг, свежий отзыв. Что не видите вы, того не увидит и гость.

Заведите привычку раз в месяц открывать карточку с чужого телефона. Так быстрее всего находятся неверные часы работы, старый телефон и фото двухлетней давности.

Реклама салона красоты в Яндекс Бизнесе: как устроена Рекламная подписка

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Подготовка подписки
Подготовьте данные и материалы до оплаты размещения.

Рекламная подписка это платное продвижение организации через Яндекс Бизнес. Объявления система собирает сама: по справке, на основе рекламно-информационных материалов и информации о компании автоматически будут созданы рекламные объявления. От вас нужны тексты, фото и корректные данные о салоне.

Бюджетом распоряжается площадка. По справке бюджет автоматически распределяется на те места размещения, с которых ожидается больше конверсий, то есть туда, где люди чаще звонят, пишут и записываются. Гарантии места справка не даёт и прямо говорит: Рекламная подписка не гарантирует первые места в Поиске. Если вам нужны ограничения по площадкам размещения, спрашивайте в поддержке Яндекса до оплаты: в общей инструкции по запуску такой настройки нет.

Единой цены подписки справка не называет. Бюджет вы задаёте в кабинете сами, по справке: «укажите свой бюджет между минимальным и максимальным значением бюджета». Общая справка отдельно уточняет, что минимальный срок размещения зависит от условий сотрудничества и вида деятельности компании. И это бюджет площадки: оплата подрядчика считается отдельно.

Полезная деталь для салонов без сайта: если своего сайта нет, Яндекс Бизнес создаст его в личном кабинете и настроит для продвижения. Для студии маникюра с одним мастером это снимает вопрос разработки сайта на старте.

Порядок ниже написан для салона с одним адресом. У сети из нескольких точек часть настроек и названий кнопок отличается, такие кампании сверяйте со справкой отдельно.

1

Шаг 1. Проверьте, доступна ли подписка

По справке Рекламная подписка доступна только для рекламодателей из России и Казахстана. Если ваш случай нестандартный, например компания зарегистрирована за пределами этих стран или салон оформлен на иностранное лицо, спросите поддержку Яндекса до оплаты, а не после списания денег.

2

Шаг 2. Соберите материалы и данные о салоне

Тексты, фото работ, услуги, цены, адрес, часы, телефон. Объявления система соберёт из них, поэтому качество материалов определяет качество рекламы.

3

Шаг 3. Решите вопрос с сайтом и посадочной страницей

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Страница после объявления
Человек должен увидеть на странице то, что обещало объявление.

Сайта нет: его создаст и настроит Яндекс Бизнес в личном кабинете. Сайт есть: заранее выберите страницу, которая принимает людей, и проверьте, что на ней видны услуга, цена и способ записаться.

4

Шаг 4. Выберите бюджет и срок

Бюджет задаёте между минимумом и максимумом, минимальный срок размещения 90 дней. Итоговые условия для вашего адреса площадка показывает в кабинете, там же вы их и подтверждаете.

5

Шаг 5. Оплатите размещение

Пока кампания не оплачена, показов нет. Оплата идёт за выбранный срок, а по справке об оплате вы можете вернуть средства за неизрасходованные дни продвижения, если решите остановиться раньше.

6

Шаг 6. Отправьте материалы на модерацию

При запуске модерация рекламно-информационных материалов занимает до двух дней. Планируйте старт с запасом: акция, отправленная накануне праздника, к самому празднику может не успеть.

7

Шаг 7. Запишите стартовые цифры из своего учёта

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Начальные данные
Запишите исходные показатели до старта рекламы.

Рекламная статистика считает только дни работы кампании, поэтому точки отсчёта «до запуска» в ней нет. Её держите у себя: сколько за месяц до старта было записей, состоявшихся визитов и оплат от новых гостей по системе записи и кассе. Через месяц сравните эти же цифры.

Режим максимального трафика включайте осознанно

Трафик это поток людей, которые видят рекламу и переходят по ней. Если такой режим доступен в вашем кабинете, прочитайте условия до включения: справка предупреждает, что стоимость размещения увеличивается до четырёх раз по сравнению с обычным трафиком. Для небольшого салона разница заметная.

Перед оплатой пройдите по кабинету глазами клиента: откройте свою карточку, нажмите кнопку записи и доведите сценарий до конца. Если кнопка ведёт на страницу без цен или в чат, где никто не отвечает, запуск лучше отложить на день и сначала починить это.

Акции и кнопка записи в рекламе на Картах

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Состав акции
Акция должна вести к понятному следующему действию.

Два элемента, ради которых салону стоит зайти в настройки рекламы: акция и кнопка действия. Акция показывает предложение прямо в карточке, кнопка ведёт человека к записи.

Оба элемента настраиваются в кабинете Яндекс Бизнеса. Путь до формы, лимит длины анонса и требования к картинке Яндекс держит в справке об акциях: откройте её рядом и идите по ней. Ниже то, что от кабинета не зависит: что написать, какую картинку взять, когда отправлять и как проверить, что гость видит предложение.

  1. 1

    Откройте форму акции в кабинете

    В форме заполняете анонс, изображение и даты, их разбираем следующими шагами. Заполните все поля, которые форма помечает обязательными, и доведите дело до сохранения.

  2. 2

    Напишите короткий анонс

    Анонс это одна строка с предложением: услуга, цена, срок. Заготовка: «Стрижка и укладка за [ваша цена] для новых гостей до конца месяца». Подставьте свою сумму.

  3. 3

    Подготовьте изображение

    Лучше живое фото работы мастера, чем покупной кадр из фотобанка. Один результат крупно, дневной свет, без тяжёлых фильтров.

  4. 4

    Планируйте даты с запасом

    Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Календарь акции
    Планируйте акцию вместе со сроком проверки материалов.

    Материалы сначала проходят модерацию, поэтому акция, отправленная накануне праздника, к самому празднику может не появиться. Закладывайте запас два-три дня. Реальные даты продублируйте словами в анонсе и описании, например «до 30 ноября», тогда гость видит срок прямо в карточке.

  5. 5

    Добавьте кнопку действия

    Кнопка действия настраивается там же, в кабинете, порядок описан в справке Яндекса о рекламных материалах. Ведите человека туда, где реально ответят: система записи или чат администратора.

  6. 6

    Проверьте, что акция появилась в карточке

    Откройте свою карточку с чужого телефона и посмотрите, видно ли предложение и тот ли это текст. Пока акция не показывается людям, она не работает, сколько бы полей вы ни заполнили.

Не заводите три предложения сразу в надежде, что площадка выберет лучшее. Выберите одно предложение на период и ведите его: тогда вы точно знаете, что гость видит в карточке, и можете сказать, сработало оно или нет.

Как выглядит объявление салона: фото, текст и модерация

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Проверка объявления
Фотография и текст должны обещать одну и ту же услугу.

Объявление собирает площадка, но из ваших материалов. Значит, на вас три вещи: фото, текст и соответствие правилам.

Учебный пример, адрес и данные в нём условные. Заголовок: «Стрижка и укладка за [ваша цена]». Пояснение: «Для новых гостей до конца месяца, салон на Восстания, 12, вход со двора».

Картинка: готовая работа мастера крупным планом. Кнопка: «Записаться» на страницу онлайн-записи. Человек за две секунды видит услугу, цену, срок, место и способ записаться.

Фото решают быстрее текста. Снимайте готовую работу при дневном свете, крупно, один результат на кадр, без тяжёлых фильтров. Интерьер и общее фото команды идут дополнением, а не главным кадром.

Дальше правила площадки. Модерация это проверка текстов и картинок перед показом. Среди примеров запрещённых образов справка Яндекса называет фото до и после, проблемные обнажённые части тела и откровенные позы. То есть любимый формат бьюти-мастера «было и стало» через модерацию может не пройти, и готовиться к этому лучше заранее.

В рекламных текстах свои ограничения: эмодзи, символы перевода строки и другие специальные символы использовать нельзя. Привычные посты из соцсетей со звёздочками и сердечками в рекламу не переносятся, тексты нужно писать отдельно. Это требование именно к рекламным текстам, а не к обычным публикациям в карточке.

Про юмор в рекламе спрашивают часто. Шутка работает, когда она про ситуацию гостя: отросшие корни перед отпуском, запись в последний вечер пятницы.

Шутка вредит, когда она про внешность человека или про конкурентов по улице. Простая проверка: прочитайте текст вслух администратору и постоянной гостье. Смешно обоим, оставляйте. Неловко хоть одному, переписывайте.

  • Вместо до и после: готовая работа крупно, без сравнения с исходным состоянием.
  • Вместо эмодзи: короткие фразы и цифры, они и без значков читаются.
  • Вместо покупных фото из фотобанка: работы ваших мастеров, снятые на телефон при дневном свете.

Реклама солярия и медицинских услуг в салоне

Шаблоны на этой странице написаны для стрижек, окрашивания, маникюра, эпиляции и барберинга. Если в салоне есть солярий или процедуры, которые вы оказываете по медицинской лицензии, их рекламу по этим шаблонам не собирайте.

Для таких услуг до запуска откройте справку Яндекса о модерации, найдите, что она говорит про вашу категорию, и покажите тексты юристу. Отдельных правил про солярий в справках, на которые опирается эта статья, нет, поэтому вопрос задайте поддержке Яндекса до оплаты.

Пример нейтрального анонса для солярия: «Солярий на Восстания, 12, запись онлайн, [стоимость минуты]». Место, цена, способ записи. Обещаний пользы для здоровья и слов про загар без вреда мы в такой рекламе не советуем.

Отклонили материалы: сначала посмотрите на причину

Причина названа и понятна, например фото до и после или эмодзи в тексте: замените материал и отправьте заново, это ваша работа на вечер. Причина непонятна или кажется ошибочной: спросите её у поддержки Яндекса и не переделывайте макет наугад. Пока кампания стоит, бюджет не работает.

Держите отдельную папку со свежими фото работ и пополняйте её каждую неделю по одному кадру от каждого мастера. Когда материалы понадобятся срочно, будет из чего выбрать.

Отзывы и рейтинг: что решает за человека после клика

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: После рекламного клика
После клика человек продолжает выбирать салон.

Реклама приводит человека в карточку, а дальше он смотрит рейтинг, свежесть отзывов и то, как салон отвечает на претензии. Между двумя салонами на одной улице преимущество будет у того, где оценка выше, отзывы свежие, а на жалобы есть спокойные ответы владельца. Гарантии выбора это не даёт, но снимает частые поводы уйти к соседям.

Собирать отзывы нужно системно: просить после визита, а не покупать. Как просить так, чтобы гостю было удобно, мы разобрали в материале о том, как мотивировать клиентов оставлять отзывы, там же лежат шаблоны фраз для администратора. Правила конкретной площадки проверяйте в её справке по отзывам: модерация решает по ним, а не по нашей статье.

С негативом работает ответ. Спокойный разбор ситуации и предложение решения читают будущие гости, и ваш ответ остаётся единственной версией событий со стороны салона. Что можно сделать с отзывом, который нарушает правила, каждая площадка описывает в своей справке: открывайте её и действуйте по её порядку.

Когда отзывов мало, а поток гостей есть, обычно ломается не мотивация гостя, а ваш процесс: администратор забывает попросить, ссылки нет, QR-кода на стойке нет. QR-код это квадратный код, на который гость наводит камеру телефона и сразу попадает на форму отзыва.

Починить процесс можно за одну планёрку: назначьте ответственного, распечатайте код, добавьте готовую фразу в сценарий администратора и раз в неделю смотрите, сколько отзывов пришло. Если держать это некому, мы в Good Name ведём сбор отзывов и ответы на них в составе ведения карточек.

Готовая фраза для администратора: «Если всё понравилось, оставьте, пожалуйста, отзыв на Яндекс Картах, нам это очень помогает. Вот QR-код на стойке». Коротко и без давления.

Какие ещё каналы работают и какой выбрать

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Первый и повторный визит
Для первого визита и возвращения нужны разные поводы.

Карты и реклама закрывают горячий спрос: услуга нужна человеку сегодня. Остальные каналы работают на узнавание и повторные визиты, и салону они тоже нужны.

Сначала решите, что именно вы продвигаете. Вариантов обычно четыре: карточка на картах, отдельная услуга с ценой, сообщество или профиль салона, личный аккаунт мастера. Для записи прямо сейчас лучше работают карточка и страница услуги: там есть цена и кнопка.

Сообщество и аккаунт мастера набирают доверие дольше, зато возвращают гостей и приводят по рекомендации. На одну кампанию берите один объект: одно объявление не может вести одновременно в четыре места.

Лимиты, форматы и условия оплаты смотрите в справке той площадки, где запускаете: чужой пересказ правил устаревает быстрее самих правил.

Какой канал выбрать под ситуацию салона

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Выбор канала
Выберите канал под задачу салона и сразу настройте учёт.

Новый салон без базы гостей: карточки на картах, Рекламная подписка и оформленная витрина. Нужен поток людей, которые ищут услугу рядом прямо сейчас.

Салон с базой и пустыми окнами в будни: напоминания тем гостям, кто согласился их получать, предложение на будние часы, механика рекомендаций. Гости и контакты у вас уже есть, платить за показы не нужно, поэтому в такой ситуации начинайте отсюда, а новый канал открывайте следующим шагом.

Салон с очередью к одному мастеру: контент про остальных мастеров, иначе вы упираетесь в одно кресло.

Что подготовить до запуска любого канала: страницу или профиль, который принимает переход, с ценой, фото работ и кнопкой записи; список услуг, за приход по которым вы готовы платить; тексты и фото под правила выбранной площадки; отдельную ссылку или промокод, чтобы отличить этих гостей от остальных.

Соцсети салона, аккаунты мастеров и видео

Сообщество салона и личные аккаунты мастеров дают то, чего нет в карточке: процесс, характер, живые результаты. В бьюти люди часто идут к мастеру, а не к вывеске, поэтому портфолио конкретного специалиста показывайте отдельно. Внутри салона это лучше поощрять: ушедший мастер уносит аудиторию в любом случае, а пока он работает, его аккаунт приводит гостей в ваши кресла.

Что снимать, чтобы не выдумывать каждый раз: процесс работы от исходного состояния до результата, короткие ответы на частые вопросы («сколько держится покрытие», «как ухаживать после окрашивания»), рассказ о мастере и его специализации, свободные окна на ближайшие дни, отзывы гостей с их разрешения. Одна короткая съёмка в неделю закрывает сразу несколько публикаций.

Про музыку в роликах. До того как поставить трек, прочитайте его условия: разрешено ли коммерческое использование, на каких площадках можно публиковать и нужно ли указывать автора. Условия смотрите там, где берёте трек, у фонотеки или правообладателя, и сохраняйте подтверждение лицензии себе.

Условий не видно или они непонятны: спросите у того, у кого берёте трек, или возьмите другой. Под бьюти обычно подходит спокойный ритмичный фон, который не спорит с голосом мастера.

Сообщество, канал и рассылка: чем они отличаются

Три инструмента часто валят в одну кучу под словом «соцсети», а работают они по-разному. Сообщество ВКонтакте это публичная витрина салона, и что в ней есть, решаете вы: цены, работы и способ записи сами там не появятся, их нужно разместить. Подходит салону, где есть кому снимать и отвечать на сообщения хотя бы раз в день.

Что подготовить: обложку с названием и районом, закреплённый пост с прайсом и рабочей ссылкой на вашу систему записи или контактом администратора, альбомы работ по услугам. Пример публикации: «Свободные окна в четверг с 12:00: маникюр с покрытием за [ваша цена]. Запись по ссылке: [адрес онлайн-записи]». Проверка: сколько записей пришло по этой ссылке за неделю и сколько человек дошли до кресла.

Телеграм-канал салону мы советуем вести как ленту для своих: для гостей, которые уже были в кресле, и для тех, кто пришёл по ссылке от мастера. Новые подписчики там тоже появляются, но как основной источник записей канал лучше не планировать.

Когда заводить: есть что говорить раз в неделю и есть кому это делать. Что подготовить: описание с адресом и способом записи, закреплённый пост с прайсом, ссылку на канал на стойке и в подписи администратора.

Пример поста: «В пятницу освободились два окна у [имя мастера]. Стрижка и укладка за [ваша цена], записаться по ссылке: [адрес онлайн-записи]». В каждом посте давайте рабочий способ записи, ссылку или аккаунт администратора, а не предложение ответить на пост. Что измерить: сколько записей пришло в день выхода поста и на следующий день.

Рассылка по базе, письмами или сообщениями в мессенджере, работает не на новых людей, а на возврат тех, кто перестал ходить. Отличие от канала важное: в канал человек подписался сам и отписывается в одно касание, а сообщение приходит ему лично. Что проверить до первой отправки, собрано ниже, в блоке про возврат гостей.

Что подготовить: список с отметкой о согласии, повод под срок повторной процедуры, ссылку на запись. Пример: «[Имя], с последнего окрашивания прошло два месяца. Свободные окна на этой неделе: среда и пятница, записаться можно по ссылке». Что измерить: сколько человек ответили, записались и дошли, сколько попросили больше не писать.

Ориентир для выбора: сообщество показывает салон тем, кто вас ещё выбирает, канал удерживает тех, кто уже был, рассылка возвращает тех, кто перестал ходить. Вести всё сразу силами одного администратора обычно не получается, начните с одного.

Платные объявления и контекстная реклама

Контекстная реклама в поиске и платные объявления в соцсетях тоже приводят людей на запись. Контекстная реклама это объявления для человека, который уже набрал запрос вроде «маникюр рядом». Объявления в соцсетях попадают к человеку, пока он смотрит ленту, а не ищет салон. Разница в месте и моменте показа, а не в том, что аудитория соцсетей ничего не искала: по каким признакам подбирать людей, рекламный кабинет каждой площадки описывает в своей справке, её и читайте перед запуском.

Что решить до запуска: одна услуга и одна цель на кампанию. Нужны записи, берите услугу с ценой и ведите человека на страницу или экран, где эту услугу можно забронировать. Нужно узнавание нового салона, ведите в сообщество или карточку, но и там оставьте цену и кнопку записи.

Что подготовить: два-три варианта текста под одну услугу, фото работ своих мастеров под требования выбранной площадки, страницу приёма с ценой и кнопкой, отдельную ссылку и промокод для учёта. Проверяйте раз в неделю: сколько обращений пришло и сколько человек дошли до кресла.

Считайте оба канала по отдельной ссылке и отдельному промокоду. Метка распределяет обращения по источникам, но не доказывает, что без рекламы гость бы не пришёл: код пересылают знакомым, а человек мог увидеть вас в трёх местах и записаться после третьего. Поэтому метки сверяйте с оплатами и сравнивайте периоды.

Местные блогеры: кого выбирать и о чём договориться

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Договорённость с блогером
Заранее договоритесь о размещении и способе считать обращения.

Число подписчиков салону говорит мало. Значение имеет география: живут ли эти люди в вашем районе и доедут ли они до кресла. Блогер с городской аудиторией в сто тысяч человек может привести меньше записей, чем мама из соседнего двора с тремя тысячами подписчиков.

Что запросить до оплаты: в каком городе и районе живёт аудитория, примеры прошлых размещений у таких же локальных бизнесов и что по ним получилось, формат и дату выхода.

О чём договориться письменно: какую услугу и по какой цене показываете, что блогер говорит своими словами и приходит в салон сам, сколько публикация висит, согласуете ли вы текст до выхода.

Отдельный пункт договорённости: маркировка. Если публикация блогера рекламная, по закону о рекламе (38-ФЗ, ст. 18.1, ч. 16) она должна содержать пометку «реклама» и указание на рекламодателя или страницу с информацией о нём, а распространять её можно после присвоения идентификатора оператором рекламных данных (там же, ч.

17). До оплаты зафиксируйте письменно, кто ставит пометку, кто получает идентификатор и передаёт сведения и какие данные о салоне для этого нужны от вас. Считается ли рекламой конкретный пост, например бартер за услугу, решайте с юристом до выхода.

Как считать: отдельная ссылка и отдельный промокод на каждое размещение, а на ресепшене вопрос новому гостю, откуда он пришёл. Без этого оценка сведётся к ощущениям.

Наружная реклама: окна, штендер и листовки

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Что нужно прохожему
Прохожему должно быть понятно, зачем и куда зайти.

Офлайн, то есть реклама вне интернета, имеет смысл, когда ваша аудитория ограничена районом. Окна и витрину видят все, кто каждый день проходит мимо, и платить за каждый такой показ не нужно. Человек с тротуара должен понять, что вы делаете, сколько это стоит и как записаться.

Что разместить на окне: название и вид салона крупно, несколько популярных услуг с ценами, часы работы, QR-код на запись, одно предложение месяца. Чего не делать: заклеивать всё стекло так, что зала не видно, ставить мелкий шрифт, который читается только вблизи, и оставлять выгоревшие наклейки прошлого года. Переносной рекламный щит у входа, штендер, работает по тем же правилам: одна мысль, крупный шрифт, цена.

Листовки раздавайте адресно, в точках, где ходит нужный вам сегмент: у фитнес-клуба, бизнес-центра, детского центра. На листовке дайте адрес сайта или профиля и несколько причин зайти: портфолио, прайс, онлайн-запись. Один и тот же оффер на листовке, в карточке и в объявлении узнаётся быстрее, чем три разных.

Соседи по улице: кофейня, фитнес-клуб, цветочный. Обмен предложениями стоит только договорённости: ваша карточка с промокодом у них на кассе, их предложение у вас на стойке. Считайте по промокоду партнёра.

Как вернуть тех, кто уже был

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Повторный визит
Напоминание связывайте с привычным сроком следующего визита.

База тех, кто уже был, недооценённый канал. По содержанию сообщения гостям бывают двух видов: о записи, которая у гостя уже есть (подтверждение времени, напоминание, перенос), и предложение прийти снова, скидка, новая услуга.

Наша рекомендация для второго вида: отправлять только тем, кто согласился получать предложения, и прекращать сразу, как человек попросил. Считается ли ваше конкретное сообщение рекламой, нужно ли на него согласие, в какой форме его брать и сколько хранить подтверждение, решает юрист, а не шаблон из статьи. Покажите ему текст сообщения, способ отправки и то, как вы получали номера, до первой отправки. Пока ответа нет, предложений по старой базе не рассылайте.

Дальше сам процесс возврата, четыре шага.

Сегмент: кто не приходил дольше обычного цикла и дал согласие на предложения. Срок между визитами по каждой услуге виден в системе записи, отказавшихся исключайте сразу.

Повод: напоминание за несколько дней до привычного срока повторной процедуры, а не общая рассылка про скидки.

Ответственный: администратор, у которого эта задача стоит на конкретный день недели. Перед отправкой он проверяет два поля: есть согласие и нет отказа.

Учёт: отметка в системе записи, кому написали, кто ответил, кто дошёл до кресла, кто попросил больше не писать. Последнюю отметку соблюдайте без обсуждений.

Сколько это занимает времени, замерьте на первой неделе по своей базе: дальше будете ставить задачу администратору по своей цифре, а не по чужой.

Рекомендации гостей тоже превращаются в канал, если их оформить. Гость приводит подругу, обоим достаётся понятная выгода, условие написано на карточке у администратора и звучит вслух на ресепшене. В сообщение после визита это условие добавляйте только тем, кто согласился получать предложения. Считайте по выданным приглашениям: сколько раздали, сколько кодов использовали, сколько новых гостей пришли второй раз.

Не приписывайте весь рост одной рекламе

На выручку салона влияют сезон, погода, праздники и уход мастера. Сравнивайте периоды и считайте записи по каналам, иначе легко отключить то, что работало.

Берите столько новых каналов, сколько команда может каждую неделю готовить и учитывать. Посчитать можно и пять, для этого хватит отдельной метки на каждый. Ограничение в людях: каждый канал это материалы, настройка, деньги и чьё-то время на еженедельный учёт. Добавляйте следующий, когда предыдущий идёт без вашего ручного участия.

Как понять, что реклама салона красоты окупается

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Результат канала
Считайте деньги после расходов и состоявшиеся визиты.

Цифры по рекламе площадка показывает в разделе «Статистика → Рекламная». По справке в сводной статистике видна конверсия пользователей из просмотров рекламы в переходы и целевые действия за все дни работы кампании. Переходом справка считает клик по рекламе, после которого человек попал в карточку компании в Картах или на её сайт.

Отдельный график действий в профиле учитывает только действия пользователей, которые перешли по рекламе. Что означает каждый показатель, мы разобрали в материале про статистику Яндекс Бизнеса.

С месяцем до запуска эти цифры не сравнить: считаются они только по дням кампании. Сравнение «до и после» ведите по своим данным: записи, визиты и оплаты новых гостей.

Статистика площадки не знает, кто из посетителей дошёл до кресла. Поэтому вторая половина учёта живёт у вас: администратор спрашивает нового гостя, откуда он про вас узнал, и отмечает ответ в системе записи. Ответ гостя это подсказка, а не доказательство: человек мог увидеть вывеску, а записаться из карт. Считайте такие ответы как направление и сверяйте их с метками каналов и с оплатами.

Считать нужно деньги и состоявшиеся визиты. Запись отменяют, гость не доходит, часть выручки уходит на материалы и оплату мастера, поэтому число записей в расписании окупаемость не показывает. Чужие средние тут бесполезны: у каждого салона свой прайс, своя доля расходников и своя цена размещения.

Две оговорки, на которых чаще всего путаются. Повторные визиты: каждую фактическую оплату, и первую, и повторную, считайте один раз, в том месяце, когда её получили. Гость пришёл дважды в одном месяце: обе оплаты входят в результат этого месяца, это две оплаты, а не двойной счёт.

Предоплата: если вы заплатили за размещение сразу за несколько месяцев, в каждый месяц ставьте его долю, сумму разделите на число оплаченных месяцев. Иначе первый месяц выйдет убыточным, остальные бесплатными, и каналы будет не с чем сравнивать.

Если считать некогда, а цифры не сходятся, мы разберём карточку и рекламу салона бесплатно за 1 рабочий день и пришлём список правок с приоритетами.

1

Шаг 1. Соберите оплаты канала за месяц

Метка канала: промокод, отдельная ссылка или QR-код. По ней возьмите все оплаты по кассе от гостей этого канала за месяц, и первые визиты, и повторные. Рядом запишите число записей и число состоявшихся визитов: разница покажет потери на отменах. Скидка по акции в суммах уже учтена, второй раз её вычитать не нужно.

2

Шаг 2. Вычтите расходы на обслуживание этих визитов

Расходники и оплата мастера именно по этим визитам, а не по всему салону.

3

Шаг 3. Вычтите стоимость канала за этот месяц

Доля бюджета площадки за месяц, оплата подрядчика или сотрудника, съёмка и печать материалов, подарки сверх услуги. Остаток и есть результат канала за месяц.

4

Шаг 4. Отдельно посчитайте группу новых гостей

Возьмите тех, кто впервые пришёл по каналу в этом месяце, и сложите их оплаты за следующие два-три месяца. Это второй показатель, он отвечает на вопрос, сколько канал приносит за срок. В месячный результат эти деньги не добавляйте: там они уже посчитаны своими месяцами.

Чек-лист: что у вас теперь есть

Предложение. Один оффер с ценой и сроком под одну аудиторию: новые гости, пропавшие или постоянные.

Карточка. Услуги с ценами, свежие фото работ, верные часы и адрес с ориентиром, проверено с чужого телефона.

Рабочая запись. Кнопка ведёт в систему записи или в чат, где отвечают, звонки в рабочие часы берут.

Материалы. Фото без до и после, рекламные тексты без эмодзи, запас на модерацию до двух дней.

Условия размещения. Бюджет и срок подписки выбраны в кабинете, с блогером письменно договорились о маркировке, рассылку по базе показали юристу.

Учёт. Отдельная метка на каждый канал, стартовые цифры до запуска, расчёт по месяцу и отдельно по группе новых гостей.

В своём учёте смотрите не только итог, но и загрузку кресел по дням и часам: реклама нужнее в провальные окна вторника, а не в субботу вечером. Такой учёт честнее любого отчёта по показам.

Когда это делает агентство

Реклама салона красоты: каналы, бюджет и запуск: Что требует ведения
Карточка, реклама и учёт должны обновляться вместе.

Good Name ведёт карточки салонов, барбершопов и студий маникюра на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps: собираем прайс под поисковые запросы района, готовим фото и баннеры, запускаем рекламу в Яндекс Бизнесе, отвечаем на отзывы и оспариваем нарушающий правила негатив.

Конверсия, трафик и заявки растут уже в первый месяц: через неделю после старта запускаем поведенческий фактор и рекламу. Дальше +20–30% заявок ежемесячно в среднем, иногда +100–200% и более, в зависимости от ниши.

Аудит проводит лично Артём Проза за 1 рабочий день: покажет, где карточка теряет обращения.

Официальная справка

Правила площадок в этом материале сверены с их официальными справками 18 сентября 2026.

Вопросы и ответы

Сколько стоит реклама салона красоты в Яндекс Бизнесе

Единой цены справка не называет. Бюджет вы указываете в кабинете сами, между минимальным и максимальным значением: эти рамки вы увидите при запуске. Работа подрядчика, если вы её заказываете, оплачивается отдельно от бюджета площадки.

На какой срок нужно запускать рекламу

Единого правила нет. Справка Яндекса говорит, что минимальный срок размещения рекламной кампании зависит от условий сотрудничества и вида деятельности компании. По справке об оплате вы можете вернуть средства за неизрасходованные дни продвижения.

Сколько ждать модерацию рекламы

Справка о рекламных материалах пишет, что все тексты, ссылки и изображения проходят модерацию и обычно это занимает около трёх часов. В инструкции по запуску Рекламной подписки сказано: модерация рекламно-информационных материалов занимает до двух дней. Мы советуем планировать старт по большему сроку.

Можно ли показывать в рекламе фото до и после

Среди запрещённых образов справка Яндекса прямо называет фото до и после, проблемные обнажённые части тела и откровенные позы. Для салона остаётся другой формат: готовая работа крупным планом без сравнения с исходным состоянием.

Гарантирует ли реклама первое место в поиске

Нет. В справке сказано, что Рекламная подписка не гарантирует первые места в Поиске, а бюджет автоматически распределяется на те места размещения, с которых ожидается больше конверсий. Кто обещает вам конкретную строчку за бюджет, обещает то, чего справка не подтверждает.

Что делать, если у салона нет сайта

По справке, если своего сайта нет, Яндекс Бизнес создаст его в личном кабинете и настроит для продвижения. Для небольшой студии этого хватает на старте, а заполненная карточка на картах часто важнее сайта.

Следующий гайдРеклама маникюра: как привлечь клиентов мастеру и студииБьюти · 24 мин чтения→

Читайте дальше

Бесплатно · 1 рабочий день

Аудит вашей карточки

Разберём карточку и конкурентов рядом, покажем, по каким запросам вас находят и где теряются обращения. Проводит лично Артём Проза.

Продвижение от 39 000 ₽ в месяц.

Получить аудит →Все услуги агентства
Для владельцев бизнеса

Получите бесплатно бота, который поможет удалить негативные отзывы

Telegram-бот поможет разобрать негативный отзыв и составить обоснованную жалобу на его удаление. В основе бота опыт команды в тысячах случаев работы с отзывами. В нашей практике удалено больше 60% негативных отзывов, которые мы берём в работу. Это результат команды, отдельный отзыв оцениваем по его обстоятельствам.

  • Разобраться, есть ли основание для жалобы
  • Подготовить обращение с аргументами по правилам площадки
  • Получить бесплатного Telegram-бота для работы с негативом

Решение об удалении принимает площадка.

Оставьте телефон. Артём свяжется с вами лично и расскажет, как получить бесплатного бота.

Бесплатный аудит

Бесплатный аудит
вашей карточки

Покажем на цифрах из вашего кабинета: по каким запросам вас находят, где теряете клиентов и почему конкуренты выше. За 1 рабочий день, без обязательств.

  • Разберём вашу карточку и карточки конкурентов в районе
  • Покажем, по каким запросам вас находят и где теряются обращения
  • Дадим план: что делать в первую очередь и что это даст
  • Посчитаем потенциальную выручку по вашим цифрам
Артём Проза
Проводит лично Артём Прозаоснователь Good Name, 250+ проектов в 50+ нишах

7 900 ₽ бесплатно за 1 рабочий день

Проверить мою карточку бесплатно