Яндекс Бизнес реклама: какой формат выбрать и как запустить
Разберём различия Рекламной подписки и продвижения в Картах. Покажем, что проверить перед оплатой и как связать отчёт кабинета с обращениями в вашу компанию.
Реклама в Яндекс Бизнесе делится на форматы. Рекламная подписка, то есть пакет объявлений, которые сервис собирает сам, показывает компанию в Картах, Поиске и на сайтах партнёров. Приоритетное размещение выделяет компанию в Картах и Навигаторе, но обычный вариант доступен только сетям. Одной точке без филиалов Яндекс предлагает подписку или Брендированное приоритетное размещение.
Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС.
Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента. У клининговой компании продвижение вместе с Рекламной подпиской Яндекс Бизнеса дало заявки ×10 и клиентов на регулярное обслуживание. Это результат всей работы с карточкой, а не одной подписки.
- Выберите задачу: привлекать обращения в конкретную точку или вести людей на сайт.
- Подготовьте материалы: проверьте предложение, фотографии, путь к записи и карточки конкурентов.
- Оцените результат: сопоставьте действия из кабинета с реальными обращениями и оплатами.
Платное размещение не гарантирует первое место в поиске Карт. Прогноз потенциальных клиентов при выборе бюджета приблизительный.
Для владельца салона или ресторана запуск рекламы начинается с практического вопроса: что человек должен сделать после знакомства с компанией? Позвонить, записаться, забронировать столик или приехать. Определите нужное действие до оплаты, тогда вы будете оценивать рекламу по задаче бизнеса, а не по красивому графику.
Сам профиль компании в Яндекс Бизнесе бесплатный: справка прямо пишет, что размещение ничего не стоит. Деньги вы платите только за рекламу. Нет времени разбираться, рекламу в Яндекс Бизнесе мы настраиваем и запускаем как часть продвижения на Яндекс Картах, а дальше ведём её вместе с карточкой.
Реклама в Яндекс Бизнесе: форматы и где их видно
По сравнению форматов в справке варианты отличаются местом показа, внешним видом и тем, кому они доступны. Сравнили их по четырём вопросам: кому подходит, где видно, как выглядит, что подготовить. В сравниваемых вариантах предусмотрен и расширенный профиль: витрина (карточки ваших услуг или товаров с фото прямо в профиле), акция и кнопка действия.
«У меня уже есть Директ, зачем ещё Бизнес?» Это разные кабинеты с разными справками. Продвигаете профиль в Картах, объявления сервис создаёт автоматически из рекламных материалов и сведений о компании, а рекламную статистику вы смотрите в том же кабинете, где меняете цены и работаете с отзывами.
Рекламировать в Яндекс Бизнесе можно и сайт или страницу в соцсети, профиль компании для этого не обязателен. Яндекс Директ это отдельная рекламная система Яндекса со своими вариантами запуска. Поэтому не сравнивайте «автоматический Бизнес» с «ручным Директом»: сравнивайте условия по двум официальным справкам.
Для точки, куда люди приходят с Карт, логично начинать с подписки или брендированного размещения. Основные продажи идут через сайт, тогда до решения прочитайте справку Директа и сравните, что вам важнее контролировать.
- Рекламная подписка. Кому: подходит компании без филиалов. Где видно: Карты, Поиск и сайты партнёров Яндекса, для кофеен Яндекс пишет о 55 000+ таких сайтов. Как выглядит: объявления сервис создаёт автоматически на основе рекламных материалов и сведений о компании, материалы можно взять и с указанного вами сайта. Что подготовить: фото, предложение и адрес, куда вести людей.
- Приоритетное размещение. Кому: только сетям, так прямо написано в справке. Где видно: Карты и Навигатор. Как выглядит: Яндекс называет его особым видом продвижения, который выделяет компанию среди других. Что подготовить: список филиалов, по умолчанию участвуют все.
- Брендированное приоритетное размещение. Кому: доступно и компании без филиалов. Где видно: на карте. Как выглядит: метка с вашим логотипом. Что подготовить: логотип, который читается в маленьком размере на экране телефона.
Два инструмента сразу запускайте, только если умеете разделять источники: у каждого своя ссылка с меткой, администратор спрашивает «откуда вы о нас узнали». Учёт не настроен, проще запускать по очереди и сравнивать сопоставимые периоды: не праздничный месяц с обычным. Выводы делайте, когда накопилось достаточно подтверждённых обращений. Для услуг, где человек решает долго, например имплантация, ждите дольше, чем для маникюра.
Что проверить до оплаты: путь клиента и конкуренты
В подписке людей можно вести в профиль компании в Картах или на сайт. Яндекс предусматривает и другие направления, включая сообщества и маркетплейсы (торговые площадки в интернете). Сначала пройдите путь клиента сами: найдите карточку с телефона, нажмите на номер, откройте страницу записи и дойдите до свободного окна в расписании. Всё, что сломалось по дороге, реклама не починит.
Нет карточки, сначала заведите профиль: размещение бесплатное, а после успешной проверки компания автоматически добавится в Яндекс Карты. Рекламируете сайт или страницу в соцсети, профиль не обязателен: инструкция Яндекса предлагает заполнить небольшую форму, когда профиля нет.
Потом посмотрите на соседей. Реклама приводит человека к вашей карточке, но рядом он видит конкурентов. Мы в аналитике разбираем топ-3–5 в нише и районе, владельцу хватит того же на телефоне. Наберите в Картах запрос так, как его наберёт клиент: «окрашивание волос», «шиномонтаж», «стоматология» плюс ваш район.
Откройте 3–5 карточек рядом с вами и сравните пять вещей: сколько свежих фото, указаны ли цены, сколько отзывов и отвечают ли на них, есть ли акция, можно ли записаться в пару нажатий. Где проигрываете, исправьте карточку до того, как платить за показы.
Автоматические объявления используют сведения о компании и рекламные материалы. Поэтому заранее отберите фотографии и проверьте предложения, которые увидит человек.
- Салон. Проверьте, понятно ли из карточки, какую услугу можно заказать и как быстро отвечает администратор.
- Ресторан и кафе. Меню сверяйте минимум по 4 источникам: сайт, соцсети, текущая карточка и данные от управляющего. Позицию, которую подтверждает только один источник, не публикуйте. Сверяйте с управляющим, а не с тем, кто ведёт соцсети: у него самая свежая версия меню.
- Стоматология, клиника, косметология. Для продвижения медицинской деятельности Яндекс требует копию лицензии и приложения к ней, где указаны адрес и перечень разрешённых видов работ. В рекламных материалах нельзя утверждать, что медицинские услуги безопасны, безвредны, полезны или эффективны, поэтому слова вроде «безопасное отбеливание» или «эффективное лечение» уберите до запуска. Остальные требования смотрите в справке о проверке рекламных материалов, а тексты покажите юристу. Лицензию с приложениями готовьте в любом случае.
- Автосервис. Проверьте, что в карточке перечислены работы, которые вы реально берёте, и часы, когда принимаете машины.
Непонятно, что мешает обращению, начните с бесплатного аудита карточки: за 1 рабочий день разберём профиль и путь клиента и покажем, где человек отваливается до звонка.
Сколько стоит реклама в Яндекс Бизнесе и есть ли тарифы
На официальной странице подписки Яндекс указывает индивидуальный расчёт стоимости. На него влияют деятельность, расположение бизнеса, аудитория, конкуренция и срок подключения. Цена, которую назвал знакомый владелец салона, к вашей точке отношения не имеет.
В кабинете подписки доступны минимальный, оптимальный и максимальный бюджеты, а также своя сумма в предложенных границах. Яндекс предупреждает: минимальный вариант может дать слабый эффект. Прогноз показывает количество потенциальных клиентов, и цифры в нём примерные. Потенциальный клиент из прогноза ещё не звонок, не запись и не оплата, поэтому в план продаж прогноз не переносят.
Решите заранее, какие обращения для вас ценны. Запрос на услугу, которую вы не оказываете, не становится полезным оттого, что попал в отчёт.
Цену пришедшего клиента считайте только по обращениям, которые точно связаны с кампанией и пришлись на оплаченный период. Учебный пример: за месяц кампании в отчёте 20 действий, в журнале 12 разговоров, 7 записей и 5 пришедших гостей, и все пятеро сказали, что увидели рекламу. Тогда расходы на рекламу за этот месяц делите на 5. Обращения с источником «не установлен» в этот расчёт не берите.
Есть ли промокод на первую рекламу
«Видел промокод на 90 дней, он рабочий?» Конкретный код мы не называем и не подтверждаем: чужое предложение проверить нечем. Смотрите два места: свой кабинет и официальные страницы Яндекса. Сам механизм в справке об оплате описан так: промокод увеличивает бюджет кампании или даёт скидку при оплате.
Какой из двух вариантов у вашего предложения, выясните до оплаты: от этого зависит, сколько вы заплатите и сколько денег уйдёт на показы. Предложение появилось в кабинете, посмотрите ещё три вещи: до какого числа действует, на какой формат распространяется и подходит ли под условия ваша компания.
Сайты со списками чужих кодов мы не советуем. Условия там никто не подтверждает, а деньги вы вносите на свой счёт в кабинете и отвечаете за них сами.
Код нашли не в кабинете, вводите его только в своём кабинете и до оплаты посмотрите, изменились ли сумма к оплате или бюджет кампании. Ничего не изменилось, значит, код к вам не применился.
Как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе
Для входа с компьютера откройте Яндекс Бизнес и нажмите «В кабинет». Существующие кампании находятся в разделе «Продвижение». Заходите с телефона, откройте раздел «Вход в кабинет продвижения» в справке о рекламе и продвижении. Порядок ниже основан на инструкции по Рекламной подписке.
Для обычного Приоритетного размещения сети порядок другой: создайте кампанию, укажите компанию и выберите «Продвигать компанию в Яндекс Картах и Навигаторе». Проверьте состав филиалов перед созданием и оплатой. Порядок приведён в справке по Приоритетному размещению.
Выберите компанию или страницу
Укажите, что хотите продвигать. Если права владельца или представителя ещё не подтверждены, пройдите подтверждение по инструкции сервиса.
Определите бюджет и срок
Посмотрите предложенные варианты и прогноз. Оплатите выбранную кампанию. Если запуск нужно отложить, до оплаты отключите опцию «Запустить рекламную кампанию сразу после оплаты».
Добавьте материалы
Загрузите фотографии, тексты и ссылки. Объявления сервис создаёт автоматически из рекламных материалов и сведений о компании; можно указать сайт, откуда взять материалы. В работу они идут после модерации: так называют проверку текстов, ссылок и изображений на соответствие требованиям Яндекса. При отложенном старте реклама запускается по кнопке «Запустить».
Перед тем как нажать «Запустить», откройте свою карточку с телефона глазами клиента. Цены, часы работы, телефон и кнопка записи должны совпадать с тем, что скажет администратор, когда человек позвонит.
Что проверять в кабинете после запуска
По справке об управлении кампанией, вкладка «Обзор» показывает включённые площадки и направления переходов клиентов. Здесь же Яндекс собирает рекомендации. Они появляются после оплаты, даже если кампания пока не запущена.
В разделе материалов можно работать с наполнением рекламы; доступные инструменты зависят от формата. Во вкладке «История» видны изменения кампании. Заглядывайте туда, когда показатели изменились после правок: так проще сопоставить события, хотя само совпадение ещё не доказывает причину.
Сначала разбирайте предупреждения о неработающих элементах, например о недоступном сайте. Потом смотрите предложения дополнить материалы или изменить бюджет. Рекомендацию увеличить расходы оценивайте вместе с качеством обращений, а не выполняйте автоматически.
Обновили карточку перед рекламой, сравнивайте «до и после» от дня, когда фото, цены и «Товары и услуги» загружены полностью, а не от дня оплаты. Так мы считаем в отчётах клиентам: иначе в «до» попадают недели со старой карточкой, и картина искажается.
Разделите проверки на срочные и плановые. Срочно, в тот же день: предупреждение о недоступном сайте, сменились телефон, часы или адрес. Раз в неделю: актуальны ли цены и предложение, есть ли свежие фото, сколько обращений записано в журнале.
За 2 недели до окончания кампании решите, продлеваете ли её: так мы предупреждаем своих клиентов, чтобы реклама не обрывалась впритык. Бюджет каждый день не дёргайте, иначе не увидите, что дала прошлая настройка.
Как оценить обращения, а не только просмотры
Откройте «Статистика», затем «Рекламная». Вкладка доступна при активной рекламной кампании. Первые данные появляются через 4 часа и дополняются каждые 30 минут, поэтому выводы в первый день не делайте. Набор графиков зависит от того, что вы рекламируете.
В справке по статистике показатели расписаны так. Просмотры: сколько пользователей видели рекламу. Переходы: клики по рекламе, после которых человек попал в карточку или на сайт.
Целевые клиенты: пользователи, которые строили маршрут, звонили, смотрели акцию или переходили по ссылкам. Целевые действия: сколько действий люди совершили в профиле или на сайте. Клик по телефону может означать и просмотр номера, и звонок с мобильного, поэтому такое целевое действие ещё не запись.
Сверяйте отчёт с журналом обращений. Источник записывайте только с основанием: клиент назвал конкретное объявление или промокод из него, или пришёл на сайт по ссылке с меткой (UTM, приписка к адресу, по которой в статистике сайта видно, откуда переход). Основания нет, пишите «не установлен» и рекламе не приписывайте: часть людей находит вас в Картах бесплатно. Как читать остальные цифры кабинета, разобрали в материале про статистику Яндекс Бизнеса.
- Шаблон строки журнала. Дата · как обратились · откуда узнали · основание (сказал сам, ссылка с меткой, не установлен) · что спрашивали · записали · пришёл · оплата.
- Учебный пример для салона. Среда · звонок · реклама в Картах · сказала администратору сама · «окрашивание в субботу» · записали на вечер субботы · пришла · оплатила окрашивание. Данные вымышленные, это образец строки, а не наш кейс.
- Ресторан. Отделяйте брони от пришедших гостей: бронь без визита результатом рекламы не считается.
- Стоматология. Отмечайте первичных пациентов отдельно от повторных: пациент из вашей базы, который позвонил на привычный номер, результатом рекламы не считается.
Если просмотры есть, а обращений мало, проверьте содержание карточки и доступность записи. Если обращения есть, а визитов нет, проверьте причину по нескольким направлениям: послушайте записи разговоров администратора, сверьте цены в карточке с ценами по телефону, посмотрите, есть ли свободное время для записи.
Чек-лист: что у вас теперь есть
- Формат. Выбран по доступности: одной точке подписка или брендированное размещение, сети ещё и обычное приоритетное.
- Путь клиента. Пройден с телефона от поиска до свободного окна записи.
- Конкуренты. 3–5 соседних карточек сравнены по фото, ценам, отзывам, акциям и записи, слабые места своей карточки исправлены.
- Карточка. Цены, меню и услуги сверены с тем, что говорит администратор или управляющий.
- Медицина. Тексты объявлений проверены юристом до запуска.
- Промокод. Если он есть, проверен в своём кабинете до оплаты.
- Учёт. Решено, какие обращения ценны, заведён журнал с графами «откуда узнали» и «основание».
- Календарь. Плановая проверка раз в неделю и дата решения о продлении за 2 недели до конца кампании.
Несколько пунктов не отмечаются, закажите бесплатный аудит карточки: за 1 рабочий день покажем, что исправить до запуска рекламы.
Когда это делает агентство
Настройку и запуск рекламы в Яндекс Бизнесе берём на себя как часть продвижения: в первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. В ведении ведём рекламу в Яндекс Бизнесе и георекламу в Картах и Навигаторе, сверяем отчёт кабинета с журналом обращений и предупреждаем о продлении подписки минимум за 2 недели.
Конверсия, трафик и заявки растут уже в первый месяц: рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши.
Продвижение на Яндекс Картах стоит от 39 000 ₽ в месяц, точная сумма после бесплатного аудита. Аудит проводит лично Артём Проза за 1 рабочий день: покажет, где карточка теряет обращения.
Официальная справка
Правила площадок в этом материале сверены с их официальными справками 18 сентября 2026.
Вопросы и ответы
Можно ли запустить рекламу без своего сайта?
Да, подписка позволяет вести людей в профиль компании в Картах. Яндекс также предусматривает создание сайта из профиля компании, если своего сайта нет.
Можно ли управлять рекламой Яндекс Бизнеса с телефона или в приложении?
Как войти в кабинет продвижения, Яндекс описывает в отдельном разделе справки «Реклама и продвижение»: заходите с телефона, сверьтесь с ним. Про отдельное приложение для управления рекламой в справках, на которые мы опираемся, не сказано, поэтому его возможности не обещаем.
Яндекс Бизнес это контекстная реклама?
Отчасти. Контекстной обычно называют текстовые объявления в поиске и на сайтах, и такие показы в подписке есть: в Поиске и на сайтах партнёров. Но подписка шире, она объединяет несколько размещений, включая Карты. Называть всю подписку одним форматом неточно.
Можно ли добавить в рекламу Яндекс Бизнеса видео?
В профиль компании можно загрузить видеоролик длительностью до одной минуты. Логотип, фото и видео загружают в личном кабинете, и они добавляются в профиль в Яндекс Картах и на страницу поисковой выдачи. Попадает ли ролик в сами рекламные объявления, площадка не сообщает. Для салона снимите работу мастера, для кафе подачу блюда, для автосервиса чистый цех и зону ожидания.
Почему после оплаты компания не первая на Картах?
Яндекс не гарантирует первое место. В справке среди факторов позиции названы соответствие запросу, расстояние, качество профиля, рейтинг и бюджет.
Реклама в Яндекс Бизнесе: стоит ли верить отзывам владельцев?
Чужой опыт с другим бюджетом, нишей и районом вашу точку не описывает. Надёжнее ваш журнал обращений за месяц. Другое дело отзывы клиентов в карточке: реклама приводит людей в профиль, и они читают отзывы до звонка. Яндекс разрешает мотивировать людей оставлять отзывы промоматериалами из личного кабинета, остальные способы сверяйте с правилами площадки.