Яндекс Бизнес: фото
для карточки компании

Фотографии в карточке помогают человеку ещё до визита понять, куда он идёт: увидеть вход, интерьер, товары, блюда или обстановку кабинета. Яндекс указывает, что компании с заполненным профилем и разнообразными фото и видео раньше добавляются в поисковую выдачу. Это не обещание конкретной позиции, а причина не оставлять галерею пустой.

В этой инструкции мы опираемся на официальную справку Яндекс Бизнеса. Если вы только осваиваете кабинет, сначала посмотрите, что такое Яндекс Бизнес и какие данные компании в нём хранятся. Отдельная оговорка для тех, кто попал сюда из поиска по запросу про такси: фото водителя в Яндекс Про это другой сервис и другие требования, к профилю компании он отношения не имеет.

Требования к фото в Яндекс Бизнесе

Площадка принимает файлы JPG и PNG весом до 10 МБ. Вес это объём файла, а разрешение это размер самой картинки в пикселях, мелких точках, из которых она состоит.

Для логотипа нужно квадратное изображение от 200 × 200 пикселей с соотношением сторон 1 : 1. Для остальных снимков подходит разрешение от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей. Всего в профиле может быть не больше 500 фотографий.

Перед загрузкой оцените не только технические параметры, но и сам кадр. Он должен быть связан с компанией и помогать человеку понять место или услугу. Яндекс советует показывать обстановку внутри и вход.

Для салона это зона ожидания, рабочие места и фасад. Для стоматологии или косметологии полезны ресепшен, кабинеты без персональных данных пациентов, оборудование и путь от входа до стойки администратора.

Надпись поверх снимка допустима не всегда. Если она мешает рассмотреть основное содержание, материал не пройдёт проверку. Не превращайте галерею в набор рекламных листовок: показывайте реальную точку, команду и детали обслуживания.

• Не используйте дубли. Повтор уже добавленного материала может быть отклонён.
• Проверьте резкость и свет. Тёмные и нечёткие кадры площадка относит к материалам низкого качества.
• Берите свои изображения. Чужой снимок нельзя публиковать с нарушением авторских прав или прав на товарный знак.
• Уберите личные данные. В кадре не должно быть документов, медицинских сведений и другой охраняемой информации.
• Соблюдайте возрастное ограничение. Материал должен соответствовать категории 6+.

Как добавить фото в Яндекс Бизнес

1. 1

   Откройте организацию

   Организации→нужная компания

   Нажмите строку с компанией и перейдите в её профиль. Если точек несколько, сверьте название и адрес, чтобы не загрузить снимки в чужой филиал.

2. 2

   Перейдите к фотографиям

   О компании→Фото и видео

   В этом разделе находятся логотип, панорама, категории фотографий и видео.

3. 3

   Загрузите файлы

   Загрузить фото

   Кнопка позволяет добавить сразу несколько фотографий. Позже их можно распределить по категориям. Другой вариант: найти нужную категорию и загрузить снимок прямо в неё.

4. 4

   Дождитесь проверки

   О компании→Фото и видео

   Модерация фотографии занимает 1 час. После одобрения снимки в течение часа появляются в Картах и поисковой выдаче, но полное обновление информации может занять несколько дней. Если фотографии в карточке нет и через несколько дней, сверьте файл с требованиями к формату, весу и содержанию и загрузите новый.

5. 5

   Проверьте публичную карточку

   Яндекс Карты→профиль компании→Фото

   Посмотрите карточку как клиент: различим ли вход, не обрезаны ли важные детали, правильно ли выбраны категории. На разных устройствах отображение может отличаться, а при открытии фотография показывается полностью.

Логотип, главное фото и категории

Логотип загружается в отдельном блоке. Можно использовать фирменный знак или текст на простом фоне. Он должен быть квадратным, а в профиле может быть только один логотип.

Если выбрали неверный файл, его можно заменить. Для сети добавление и редактирование доступны только на странице сети.

Категории помогают посетителю быстро открыть нужные кадры. Набор категорий зависит от вида деятельности. Среди основных Яндекс называет логотип, доступность, вход, интерьер и экстерьер.

Доступность показывает пандус, лифт, проходы и туалет. Вход нужен для фасада и ориентиров. Интерьер в Картах называется Внутри, экстерьер называется Снаружи.

Чтобы назначить категорию позже, найдите блок Фотографии без категории, откройте снимок и отметьте подходящий вариант. Не относите кадр в категорию только ради заполнения: посетителю важнее быстро найти правдивый ответ.

Что снимать для салона, клиники, аптеки и ресторана

Галерея должна рассказывать короткую историю визита без пояснений. Начните с того, что человек видит с улицы, затем покажите вход, встречу, основное помещение, процесс и важные детали. Меняйте общий, средний и близкий план, чтобы серия не выглядела однообразно. Это редакционный подход к съёмке, а не правило площадки.

Как собирают карточку клиники целиком, от фото до прайса и отзывов, мы показываем на странице продвижения стоматологий.

Салон и косметология

Покажите вывеску, вход, ресепшен, зону ожидания, рабочие места, чистые инструменты и мастера в процессе. Не публикуйте фото клиента без согласия. Крупные планы результата чередуйте с общим видом помещения, чтобы человек понимал и качество работы, и атмосферу.

Стоматология и клиника

Снимите понятный путь от двери до администратора, кабинет, оборудование, команду и элементы доступности. Уберите из кадра карты пациентов, экраны, документы и любые медицинские данные. Не заменяйте реальные помещения безликими стоковыми фотографиями.

Аптека

Покажите фасад, заметную вывеску, вход, торговый зал, кассовую зону и доступность. Следите, чтобы кадр не превращался в рекламу ограниченных категорий товаров и не содержал личных данных покупателей.

Ресторан и кафе

Снимите вход, зал, посадочные зоны, блюда меню, сервировку и команду в работе. Для алкоголя справка запрещает крупный план продукции, но допускает его на общем фоне, например в виде барной стойки.

Как удалить фото или пожаловаться на чужой снимок

Яндекс публикует фотографии, которые предоставили владельцы компаний, пользователи с Яндекс ID и партнёры Яндекса. Поэтому в карточке бывают кадры, которые вы не загружали.

Чтобы удалить свой материал через кабинет, откройте О компании, затем Фото и видео. Наведите указатель на фотографию и нажмите значок удаления на её карточке. Восстановить удалённый файл нельзя, его можно только загрузить снова. Если снимок уже опубликован в Картах, снятие с публикации занимает до суток.

Фотографии из опубликованных отзывов пользователей автоматически попадают в профиль компании. Представитель может убрать их из раздела Фото через кабинет. Если в Картах опубликован неприемлемый или не относящийся к организации кадр, откройте его и подайте жалобу. Материал отправится на модерацию, а его показ может быть приостановлен.

В жалобе коротко укажите, что именно не так: снимок не относится к компании, в кадре чужие личные данные, опубликован чужой материал с нарушением прав на него. Жалуйтесь на чужой материал, когда у вас есть факты нарушения прав: справка запрещает чужие материалы, публикация которых нарушает права интеллектуальной собственности, а не любое чужое авторство.

Жалоба это указание на нарушение, а не способ убрать кадр, который просто не нравится: одного недовольства для неё мало. Фотографию из отзыва вы убираете из раздела Фото через кабинет, как описано выше. В остальных случаях перебейте чужой кадр своими: загрузите понятные снимки входа, зала и услуги и поставьте их в начало галереи.

Как добавить видео и изменить его обложку

Видео загружается в том же разделе Фото и видео по кнопке Загрузить видео. Допустимая длительность ролика составляет до одной минуты. После загрузки видеоролик появляется в Картах в течение 8 часов.

По умолчанию обложкой становится случайный кадр. Чтобы выбрать другой вариант, откройте ролик в кабинете, перейдите в окно Редактировать видео, выберите одну из предложенных обложек и сохраните. Площадка формирует варианты автоматически, загрузить собственную картинку для обложки нельзя. В Картах и Поиске изменение отображается примерно через 12 часов.

Видео из отзывов пользователей тоже автоматически добавляются в профиль. Если такой ролик не должен отображаться, его можно удалить в кабинете из раздела Фото, затем Видео.

Как поддерживать галерею в актуальном состоянии

Площадка не сообщает обязательную частоту обновления фотографий. Ориентируйтесь не на календарь, а на изменения в самой точке. Новая вывеска, ремонт, другая планировка, сезонная веранда, обновлённое меню или оборудование делают старые кадры менее полезными.

Периодически смотрите карточку глазами нового клиента. Сравните снимки с реальным маршрутом: можно ли узнать фасад, виден ли вход, соответствует ли зал текущему состоянию, не осталось ли в начале галереи устаревшее изображение. Если изменили главное фото или данные компании, мини-карточка в мессенджере может обновиться через несколько дней.

Не загружайте один и тот же кадр повторно ради видимости активности. Дубли могут быть отклонены. Лучше снять новое полезное действие: консультацию администратора, подготовку рабочего места, подачу блюда, выкладку товара или обновлённую зону ожидания.

Если у вас ситуация «фотографии обновили, а обращений больше не стало», сначала проверьте саму галерею: прошли ли новые снимки проверку, виден ли вход на первом кадре, верно ли расставлены категории. Затем проверьте остальные части карточки: название, рубрики, прайс, отзывы, график работы. Разберите по шагам, почему карточку не видно в поиске карт, или закажите бесплатный аудит: за 1 рабочий день покажем, где карточка теряет обращения, а галерею и остальную работу с карточкой возьмём на себя в рамках продвижения на Яндекс Картах.

• После ремонта: замените общий вид помещения и входную группу.
• После смены вывески: обновите фасад и ориентиры по пути к двери.
• После изменения услуги: добавьте реальный процесс и актуальное оборудование.
• После жалобы клиента: проверьте, не создаёт ли галерея неверное ожидание о месте.
• После перестановки кадров: откройте публичную карточку и проверьте первый экран.

Когда это делает агентство

При ведении карточек мы проверяем галерею, составляем план съёмки, готовим файлы под требования площадки, распределяем снимки по категориям, задаём порядок показа и следим, как карточка выглядит после проверки. Отдельно сверяем фотографии с реальной точкой, чтобы галерея не создавала у клиента ложных ожиданий.

Конверсия, трафик и заявки растут уже в первый месяц: через неделю после старта запускаем поведенческий фактор и рекламу. Дальше +20–30% заявок ежемесячно в среднем, иногда +100–200% и более, в зависимости от ниши.

Ведение карточек на Яндекс Картах, 2ГИС и Google стоит от 39 000 ₽ в месяц, точная сумма после бесплатного аудита. Аудит проводит лично Артём Проза за 1 рабочий день: покажет, где карточка теряет обращения.

Официальная справка

Инструкция сверена со справкой Яндекс Бизнеса 18 сентября 2026. Площадки меняют кабинет без предупреждения: если кнопка называется иначе, ориентируйтесь на справку.

• Справка Яндекс Бизнеса: логотип, фотографии и видеоролики