Товары и услуги в Яндекс Бизнесе: прайс, который помогает выбрать вас

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС.

Мы сами предприниматели, поэтому считаем не просмотры и клики, а деньги, которые клиент получил в кассу. У клининговой компании продвижение вместе с рекламной подпиской дало рост заявок в 10 раз и клиентов на регулярное обслуживание.

Разберём, чем наполнить прайс, как его загрузить и что обновлять, чтобы человек мог выбрать услугу сегодня.

Человек ищет уборку после ремонта. В одной карточке видит «Клининг», в другой конкретную услугу с единицей расчёта, описанием и фотографией. Во втором случае ему проще понять, с каким вопросом звонить.

Яндекс пишет, что компании ищут не только по виду деятельности, но и по отдельным товарам и услугам. Прайс отображается в карточке в Поиске и Картах. Это описано в справке площадки.

Поэтому название направления и список услуг выполняют разные работы. «Клиника» объясняет, что это за место. «Первичный приём дерматолога» помогает пациенту выбрать нужный приём. «Ресторан» даёт общую категорию. Конкретное блюдо помогает решить, где пообедать.

Моя позиция: пять общих строк в прайсе часто оставляют без ответа десятки нормальных вопросов клиента. Собственник знает, что умеет команда. Посетитель карточки этого пока не знает.

В Good Name собираем SEO-прайс от 100-120 позиций из настоящих предложений бизнеса. Каждая позиция отвечает отдельному запросу. Связываем название, состав, цену и фотографию, чтобы человек понимал, что именно заказывает.

«У нас уборка квартир, офисов, окон и после ремонта. Откуда сто строк?» Из подробностей реальной работы, за которыми и приходят клиенты.

Уборка квартиры бывает регулярной и генеральной. Квартира бывает однокомнатной, двухкомнатной, после арендаторов или после ремонта. Офис можно убрать один раз или обслуживать по графику. Мытьё окон различается по объекту и объёму. Эти варианты нужны в прайсе, если компания действительно их выполняет и может назвать условия.

Дайте администратору список: что делаем, что входит, сколько стоит и от чего зависит расчёт.

Я бы не набивал карточку повторениями ради количества. Сто одинаковых названий не помогают человеку. Полезен прайс, в котором разные клиенты находят свои реальные задачи.

Для клиники разберите направления на действующие услуги и приёмы. Для ресторана используйте настоящее меню. Подробности ресторанного прайса есть в статье о меню в Яндекс Картах.

Собственник привык к внутренним названиям. Пациент или заказчик может искать иначе. Прайс нужен, чтобы эти два языка встретились.

«Комплекс №3» удобно обсуждать внутри компании. Человеку без расшифровки непонятно, что он получит. Укажите конкретное действие и состав, а обозначение комплекса можно оставить в описании.

Сравните два варианта:

Во втором варианте есть предмет выбора. Не нужно добавлять к каждой строке «лучший», «срочно», название района и длинный ряд похожих фраз. Лучше объяснить, чем услуга отличается от соседней позиции.

Перед загрузкой прочитайте названия без описаний. Администратор должен понять, что попросит человек, если назовёт эту строку по телефону. Если две услуги легко спутать, уточните названия до публикации.

В прайсе Яндекса указывают точную цену и количество или единицу услуги. Диапазон цен не принимается, позиции без цены или с нулём не публикуются. Правила есть в разделе полей прайса.

Владельцу важно решить, за что названа сумма. За один приём, час работы, квадратный метр, комплект или порцию? Человек должен сравнивать одинаковые вещи.

Если итоговый заказ зависит от площади, укажите реальную цену за принятую у вас единицу и объясните расчёт в описании. Если существует отдельный фиксированный пакет, напишите, что в него входит. Сначала договоритесь с сотрудниками, чтобы карточка и разговор по телефону давали одинаковый ответ.

«Поставим минимальную цифру, а потом объясним». Так можно получить звонок и сразу разочаровать человека. У него есть ожидание цены, с которым он пришёл. Дайте ему основание для расчёта до разговора.

В Good Name сверяем прайс с владельцем и ответами администратора. Если люди постоянно спрашивают про один и тот же доплатный этап, добавляем понятный состав услуги. Это конкретная правка пути до заказа, а не ещё одна общая фраза в карточке.

Выберите организацию в кабинете. В разделе «О компании» откройте «Товары и услуги» и кнопку добавления. Заполните обязательные поля, остальные используйте для объяснения предложения, затем добавьте товар.

Этот порядок приведён в официальной инструкции. Перед публикацией позиции проходят проверку.

Я бы сначала подготовил несколько разных услуг: простую фиксированную, услугу за единицу и пакет с составом. Проверьте, что в каждой понятны название и цена, а описание помогает выбрать. После этого проще собрать весь прайс по одному принципу.

Полезная проверка перед добавлением:

Личные данные, телефоны и ссылки в тексте или на изображениях прайса Яндекс не публикует. Контакт для заказа разместите в предназначенном для него разделе карточки. Требования описаны в той же справке.

Если позиций много, готовьте их в таблице. У Яндекса есть загрузка XLS/XLSX и YML, а также ручное заполнение. Это варианты из справки прайса.

Для таблицы откройте загрузку XLS/YML в разделе товаров и услуг, выберите XLS и скачайте шаблон. Заполняйте в нём по одной позиции на строку, затем загрузите файл. Состав столбцов берите из текущего шаблона площадки.

Самая трудная часть обычно происходит до кнопки загрузки. У компании меню в одном файле, цены на сайте в другом, администратор отвечает по третьему списку. Сначала соберите одну актуальную версию и согласуйте её с владельцем.

Назначьте человека, который подтверждает изменения. Технически файл может подготовить помощник, а вот понять, действует ли старая цена на уборку после ремонта, должна команда бизнеса.

Если используете YML для автоматического обновления, настройте понятный порядок работы с исходными данными. Владелец должен знать, где меняется цена и кто отвечает за актуальность файла.

Новая загрузка заменяет старый прайс: Яндекс прямо предупреждает, что прежние данные будут удалены. Источник.

Представьте, что помощник подготовил только десять новых услуг и загрузил их вместо общего списка. Остальные позиции могут исчезнуть. Поэтому сначала сверьте полный набор, а потом обновляйте.

Сохраните рабочую таблицу у команды. В ней полезны отдельные отметки о том, кто согласовал цену и когда её нужно проверить снова. Это помогает разобраться, если после обновления администратор заметит пропуск.

После загрузки откройте карточку как клиент и сравните её с исходным файлом. Посмотрите категории, названия, цены, фотографии и доступность. Проверяйте не только первую красивую позицию: важные услуги могут находиться ниже.

Фотография отвечает на вопрос, который трудно объяснить одним названием. Для кафе это блюдо и размер порции, для клиники помещение и условия приёма, для клининга понятный объект работы и результат, который компания может показать.

Один и тот же логотип у всех позиций такого ответа не даёт. Не заставляйте человека угадывать по общему названию, подходит ли ему предложение.

Для ручного добавления Яндекс принимает JPG или PNG до 10 МБ, с размером от 320×240 до 5000×5000 пикселей. Требования к фото помогут подготовить исходники.

Сначала свяжите каждое изображение с реальной услугой. Фото похожего блюда, которого нет в меню, приведёт к лишнему разговору. Фотография давно закрытого кабинета запутает пациента. Актуальность здесь полезнее красивого оформления.

У владельца есть любимый продукт, у компании свободные часы, у клиента свой повод обратиться. Хорошее предложение должно учитывать все три вещи.

Клининг может хотеть регулярные офисные договоры. Клиника хочет заполнить приём конкретного специалиста. Ресторану нужны гости в будний обед. Начните с услуг, которые помогают этой задаче и доступны сейчас.

Яндекс позволяет отметить до десяти популярных позиций для галереи в профиле. Если товар или услугу не нужно показывать, можно отключить наличие. Это описано в полях прайса.

Выбирайте популярные осмысленно. Человеку нужна услуга с понятной ценой и следующим шагом. Не ставьте вперёд предложение, которое сотрудник сейчас не сможет принять.

Загрузка закончилась, а жизнь компании продолжается. Меню поменялось, врач начал принимать по другому графику, выросла стоимость работы бригады. Прайс должен успевать за этими изменениями.

Раз в согласованный с командой период пройдите короткий список: цены, состав услуг, наличие, категории и фотографии. Если изменилось важное условие, обновите его сразу, а не в конце отчётного месяца.

«Мы загрузили всё прошлой весной». Тогда проверьте, совпадает ли этот список с тем, что продаёте сегодня. Особенно услуги, на которые идёт платная реклама.

Объявление приводит к выбору в карточке. Если там старая цена или исчезнувшая услуга, бюджет оплачивает разговор об ошибке. Продвижение и прайс стоит вести вместе; о рекламном инструменте есть разбор стоимости подписки Яндекс Бизнеса.

У клининговой компании продвижение вместе с рекламной подпиской увеличило заявки в десять раз. Появились клиенты на регулярное обслуживание. Владелец сказал так: «за 20 лет работы компании такого не было!»

Это важная задача для клининга: получить не только разовый звонок, но и постоянный договор. Прайс помогает человеку понять реальные работы, карточка объясняет предложение, реклама приводит заинтересованных людей.

У кафе в Петербурге мы занимались упаковкой, отзывами, SEO и оптимизацией подписки. На второй месяц выручка выросла примерно на 15%. Работали с карточкой и продвижением вместе.

Поэтому я бы обсуждал с подрядчиком не число загруженных строк, а всю работу. Кто проверяет предложение? Кто обновляет цену? Кто разбирает обращения с администратором? Вот из этих действий и складывается результат бизнеса.

Собственнику нужно собрать услуги, согласовать цены, подготовить изображения, загрузить позиции и следить за изменениями. Для сети ещё и учитывать реальные условия каждого адреса.

В Good Name берём эту работу вместе с продвижением карточки: SEO-прайс от 100-120 реальных позиций, фотографии, репутация и реклама. От вас нужны действующие услуги, условия их выполнения и обратная связь по обращениям. По ней видно, что добавить или объяснить точнее.

Пришлите ссылку на компанию и актуальный прайс. Я покажу, чего не хватает человеку для выбора, какие предложения стоит раскрыть и с чего начать рост клиентов с Карт.

Продвижение от 39 000 ₽ в месяц. Рекламный бюджет площадок согласуем отдельно. Подробнее о работе на странице геомаркетинга Good Name.

Проверено 06.10.2026: прайс-лист компании, поля, загрузка и обновление.