Реклама зоопарка

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС.

Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента. У клининговой компании продвижение вместе с рекламной подпиской Яндекс Бизнеса дало заявки ×10 и клиентов на регулярное обслуживание. Ниша далека от зоопарка, но мера та же: не показы, а люди, которые стали клиентами.

Теперь ваша ситуация. Коммерческий зоопарк с лицензией, касса, команда. Карточка на Картах есть, но в ней фото прошлого лета, нет детского тарифа, а одна зона закрыта на работы. Ниже разберу, что показать в карточке, какая реклама доступна парку, как связать семейный платёж с проходами и сколько заказов покрывают 50 000 ₽ рекламного бюджета. Цены, время и номера заказов в примерах условные.

Семья выбирает, куда поехать в субботу, ещё дома. Открывает карточку и ищет ответы, которые дала бы касса: сколько стоит вход на всех, какие зоны открыты, где парковка и до скольких пускают.

По справке Яндекс Бизнеса о «Товарах и услугах» цену можно указать только точную, диапазон не получится. Позиция с ценой «0» или без цены в карточке не публикуется.

Для зоопарка это значит: каждый тариф отдельной позицией с точной ценой. В нашем примере взрослый вход 1 000 ₽, детский 700 ₽. Возраст, с которого действует детский тариф, и льготные категории пишите так, как они записаны в правилах вашего парка. Если у вас есть категория с бесплатным входом, не превращайте её в платную ради публикации: условия укажите в описании платного тарифа.

Что ещё положить в карточку:

Позицию, которую вы сейчас не продаёте, при ручном заполнении скрывают: по той же справке у товара отключают опцию «В наличии».

В Good Name «Товары и услуги» зоопарка мы собираем из реальных тарифов парка: взрослый и детский вход отдельными позициями, точная цена, состав билета в первых строках описания. Пустых дублей ради количества не заводим. Позиция в разделе не гарантирует показ по запросу, поэтому важнее, чтобы каждая была настоящей и понятной. Подробно о разделе: «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе.

Моя позиция: продавать обещанную встречу со зверем вместо реального визита я бы не стал. Парк может обещать доступ к открытой экспозиции. Появится ли рысь у ограждения в 16:20, решает рысь.

Суббота, 24 октября 2026 года, 15:40. Звонок: «Хотим к рысям, успеем после четырёх?» Администратор открывает сегодняшний список зон. В нашем примере маршрут открыт до 18:00, последний вход в 17:00, зона рысей доступна. И добавляет: «Рыси могут быть в укрытии, это их право. Вольер открыт, посмотреть можно, но выход зверя никто не обещает».

Это не только вежливость, это требования к зоопаркам. Коротко, что важно для рекламы:

Отсюда правило для рекламной съёмки: снимаем то, что животное делает само. Не будим, не приманиваем и не закрываем укрытие ради кадра.

Если зона закрылась, в тот же день меняют маршрут, фото и описание тарифа. Объявление со старым расписанием снимают или обновляют.

По части 9 статьи 15 закона 498-ФЗ деятельность по содержанию и использованию животных в зоопарках подлежит лицензированию. Лицензирует Россельхознадзор, пункт 3 Положения №1938.

Для рекламы это прямое условие. Пункт 7 статьи 7 закона «О рекламе» не допускает рекламу «товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений». Товаром закон называет и услугу, пункт 3 статьи 3.

В правилах материалов Яндекс Бизнеса для лицензируемых услуг нужен пакет подтверждающих документов, он может включать копии лицензий. Яндекс сам пишет, что список примеров не полный, поэтому точный набор документов для вашего парка уточняйте до запуска.

Лицензия при этом не рекламный значок «абсолютно безопасно». Это разрешение на деятельность, и обещать с его помощью безопасность я бы не стал.

По справке о форматах обычное Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение.

У Рекламной подписки минимальный срок размещения 90 дней. Товары и услуги Яндекс показывает на витрине, а подменный номер позволяет отслеживать звонки по рекламе. Первое место в поиске Яндекс не гарантирует.

Раз тариф попадает на витрину, на витрине должен быть сегодняшний тариф. Семья увидела 700 ₽ за детский вход, а на кассе другая цена: дорога потрачена, настроение тоже, и это может остаться в отзыве.

Подробнее о форматах и их условиях: реклама на Яндекс Картах.

Реклама приводит вопрос. Визит получается, когда на вопрос ответили по записанным условиям, семья оплатила вход и прошла через турникет.

До оплаты касса или администратор называют:

Скажу то, с чем многие не согласятся: звонок, купон в рассылке и новый подписчик ещё не результат рекламы зоопарка. Это интерес. В кассе считаем оплаченные состоявшиеся входы, отдельно от звонков, купонов и подписчиков. Рекламу окупает семья, которая заплатила и прошла.

Пример расчёта, цифры условные. Единица: полностью оплаченный семейный заказ на двух взрослых и ребёнка, по которому прошли все трое. Оплата 2 × 1 000 + 700 = 2 700 ₽. Переменные расходы в нашем примере 300 ₽ на взрослого и 200 ₽ на ребёнка, всего 800 ₽. С заказа остаётся 2 700 − 800 = 1 900 ₽.

В нашем примере содержание животных в переменные расходы не включаем: считаем его постоянной частью. В реальном парке, какие расходы растут с каждым заказом, определяет его собственный учёт.

Рекламный бюджет 50 000 ₽ за выбранный период. 50 000 / 1 900 ≈ 26,32, заказ не бывает дробным, значит 27. Это 27 × 1 900 = 51 300 ₽ остатка. За тот же период считаем только полностью оплаченные заказы такого состава, с тремя фактическими проходами и подтверждённым конкретным объявлением.

27 заказов дают 81 проход. Это не 81 новый человек: кто-то был у вас и год назад.

Теперь скидка 500 ₽ на семью. Оплата 2 200 ₽, расходы те же 800 ₽, остаток 1 400 ₽. 50 000 / 1 400 ≈ 35,71, значит 36 заказов. Скидка выглядит скромно, а заказов нужно на 9 больше.

Остаток здесь не чистая прибыль. Зарплаты, содержание животных, аренда и работа агентства идут отдельно. И весь рост посещаемости рекламе не приписываем: посещаемость меняется и без неё. Порог 27 относится только к этой корзине. У семьи из двух человек или с другой ценой он свой.

Семья заплатила одним платежом, а через турникет прошли три человека. В журнале это один заказ и три отметки прохода под его номером.

Бывает, что вошли не все. В заказе 802 нашего примера ребёнок заболел, и детский вход вернули. По этой строке расходов на ребёнка не возникло. Порядок возврата у вашего парка сверяет юрист по закону о защите прав потребителей, а не кассир по ситуации.

Строка 802 не входит полным заказом в порог 27, её остаток 1 400 ₽ учитывается отдельно, по факту. Если при возврате остались невозмещённые расходы, они остаются в строке.

В строке 803 записан ответ гостя «нашёл на Картах». Это ответ гостя об источнике, и он не доказывает, что сработала платная реклама. Платный результат я рекомендую считать только по промокоду конкретного объявления или его подтверждению, записанному к номеру оплаченного заказа. Звонки на подменный номер идут отдельным счётчиком: звонок не подтверждает покупку. В Good Name до запуска мы договариваемся с парком, какие отметки ставит касса и где их видно, а в разборе рекламы сверяем журнал заказов с источниками, не только цифры кабинета. Как читать кабинет рядом с журналом, разобрано в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два проекта других ниш и то, как там считали результат.

Клининговая компания: продвижение, также рекламная подписка Яндекс Бизнеса. Заявки выросли в 10 раз, появились клиенты на регулярное обслуживание. В описании кейса это звучит так: «за 20 лет работы компании такого не было».

У салона красоты продвижение на Картах принесло 49 000 ₽ от реальных клиентов за 10 дней, только с Яндекса, через месяц после открытия. Обращений стало в 4 раза больше, запись шла на месяц вперёд, салон переехал в помещение в 2 раза больше.

У зоопарка своя мера: оплаченные семейные заказы с фактическими проходами и подтверждённым источником. Её я и рекомендую вести с первого дня рекламы.

Карточку парка можно вести своими силами. Посчитаем время в нашем примере: 3 часа на маршрут и режим открытых зон, 3 часа на карточку и фото, 4 часа на кассу и журнал заказов, 2 часа на внутренний тест. 3 + 3 + 4 + 2 = 12 часов.

При условной стоимости часа 1 500 ₽ это 12 × 1 500 = 18 000 ₽ времени команды. Рекламные тесты оплачиваются отдельно. И работа не разовая: зоны закрываются и открываются, меняются тарифы, приходят отзывы.

Парк подтверждает лицензию, режим животных, открытые зоны, тарифы и кассу. В Good Name берём на себя карточку, «Товары и услуги», ответы на отзывы и рекламу на Картах, а журнал заказов разбираем вместе с вами. В первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Продвижение идёт с первого месяца, со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. Как устроена работа, описано на странице продвижения в Яндекс Картах. Пришлите ссылку на карточку парка, и я покажу, с чего начать.

До запуска пройдите путь семьи внутри команды. Сотрудник видит условное объявление, находит по нему парк на Картах, спрашивает про открытые зоны, время и сумму на двух взрослых и ребёнка, условно оплачивает заказ полностью. Затем отмечают проход каждого и возврат одной части под тем же номером, записывают объявление, переменные и невозмещённые расходы. В конце сверяют, что условия из объявления совпали с подтверждёнными, и сравнивают остаток по заказу с расходом на рекламу за тот же период. Без настоящих денег и билетов, без прохода в служебные зоны, животных не беспокоят. Тестовую строку исключают из результатов.

Ещё по теме: реклама ветеринарной клиники, реклама зоомагазина, «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе, статистика Яндекс Бизнеса, реклама на Яндекс Картах, продвижение в Яндекс Картах.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.