Реклама УЗИ: как заполнить расписание врача пациентами по нужным органам

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС.

Мы сами предприниматели, поэтому считаем не клики, а пациентов, которые пришли и оплатили приём. У двух стоматологий в Москве Яндекс Карты четыре месяца подряд были каналом №1 по первичным пациентам, до 48 первичных в месяц. Клиники считали это в своих CRM.

У вас врачи УЗИ с расписанием, в котором то густо, то пусто. Разберём, как рекламировать отдельные органы, зачем в рекламе подготовка к исследованию, как заполнять окна конкретного врача и что Яндекс требует от медицинской рекламы.

Человек почти никогда не ищет «УЗИ вообще». Ему терапевт сказал проверить почки. Или гинеколог отправил на малый таз. Или ноги отекают к вечеру, и он ищет УЗИ вен.

Поэтому общая реклама «УЗИ всех органов, скидки» собирает звонки-вопросы. Администратор полчаса объясняет, что делаете, сколько стоит и как подготовиться. Часть людей уходит думать и записывается туда, где эти ответы были видны сразу.

Звонков с такой рекламы мало не из-за бюджета и не из-за конкурентов. Из-за того, что человек не нашёл в объявлении своего органа и не понял, когда его примут.

Моя позиция: рекламировать надо орган, а не услугу. Не «УЗИ-диагностика в центре», а «УЗИ щитовидной железы сегодня после 17:00». Конкретное исследование, конкретное время, точная цена.

«У нас 40 видов исследований, на каждое объявление не сделаешь». Сделаешь, если начинать не с объявлений, а с карточки. Каждый орган становится отдельной позицией в «Товарах и услугах», и Карты сами показывают её тому, кто ищет именно это.

С рекламой то же самое: отдельные группы под органы, у которых есть свободные врачи, а не одна кампания на всё. Общая реклама клиники и выбор каналов разобраны в статье о рекламе клиники, здесь только то, что касается УЗИ.

В Яндекс Бизнесе услуги добавляют в раздел «Товары и услуги». По справке обязательны название до 250 символов и цена. Цену можно указать только точную, диапазон не получится.

Для УЗИ это важно. «УЗИ от 1 000 ₽» в карточку не поставишь. Значит, каждое исследование с собственной ценой становится отдельной позицией: брюшная полость, почки, щитовидная железа, молочные железы, малый таз, вены нижних конечностей, сердце.

Дальше позиции дробятся по тому, как ищут пациенты. Взрослым и детям, если цена разная. Одна зона и комплекс. Отдельно комплексные программы: например, брюшная полость вместе с почками.

В Good Name мы собираем в «Товарах и услугах» минимум 100-120 позиций, у крупного бизнеса с услугами до 500. Каждая позиция отвечает отдельному поисковому запросу. Для клиники с УЗИ это органы, возраст, комплексы и смежные приёмы врачей.

Названия пишем словами пациента. «УЗДС БЦА» понятно врачу, а человек ищет «УЗИ сосудов шеи». Если хочется сохранить медицинский термин, ставим его вторым: «УЗИ сосудов шеи (дуплексное сканирование)».

Фото у самих позиций зависят от тарифа: по таблице тарифов Яндекс Бизнеса на Базовом товары и услуги показываются без фотографий. Фото кабинета, входа и аппарата всё равно нужны: ставим их в фотографии карточки. Пациенту спокойнее, когда он заранее видит, куда придёт.

Как заполнять сам раздел, разобрали в статье про товары и услуги в Яндекс Бизнесе.

Это вторая позиция, с которой многие поспорят. Как подготовиться к УЗИ, люди ищут постоянно. Человек ещё не выбрал клинику, но уже думает: можно ли завтракать, нужно ли пить воду, в какой день цикла идти.

Отвечает на этот вопрос клиника, которая показала памятку заранее. Пациенту понятно, что делать, и запись не кажется риском. Скидка в 10% этого не даёт: дешевле, но всё равно непонятно, как прийти.

Куда ставить памятку. В описание каждой позиции в «Товарах и услугах»: по справке описание до 3 000 символов, а в карточке видны первые 250. Значит, в первые 250 символов пишем главное: нужна ли подготовка и какая, коротко. Остальное ниже.

Дальше та же памятка уходит в сообщение после записи и в напоминание накануне. Администратор произносит её по телефону одними и теми же словами.

Время напоминания тоже важно. Что можно есть вечером перед УЗИ, люди спрашивают как раз вечером. Если напоминание приходит утром в день приёма, оно опоздало: ужин уже был. Памятку отправляем накануне днём, а утром только время и адрес.

Подготовка влияет не только на запись. Пациент, который пришёл неподготовленным, часто переносится. Его слот пропадает, а следующего человека на это время уже не поставить. Одна понятная памятка закрывает и рекламную задачу, и пустые окна врача.

У МРТ главный ресурс аппарат, а у УЗИ врач. Про аппарат и ночные часы есть отдельная статья о рекламе МРТ. Здесь ёмкость считается сменами людей, и у каждого своя специализация.

Один врач делает брюшную полость, почки и щитовидную железу. Другой ведёт гинекологию и беременность. Третий сосуды. Окна у них разные. Реклама «УЗИ в нашей клинике» приводит людей ко всем сразу, а свободен в четверг только один.

Отсюда правило. Раз в неделю администратор выгружает расписание на 7-10 дней вперёд. Видно, у кого пусто. Под этого врача и его исследования усиливаем рекламу, а у полностью занятого её ослабляем.

Второй рычаг «сегодня». Многие ищут УЗИ на сегодня или на вечер: болит сейчас, направление дали утром. Если у врача сегодня два свободных окна после обеда, об этом стоит сказать прямо в рекламе и в акции карточки.

Третий рычаг онлайн-запись. По справке Яндекс Бизнеса кнопку «Записаться онлайн» можно подключить через сервис-партнёр Яндекса, например YClients, Dikidi, Altegio, или через API для крупных сетей. Доступна она для определённых видов деятельности, список есть в той же справке.

Когда запись подключена, пациент видит свободное время прямо в карточке и записывается без звонка. Но если расписание в программе записи не обновлено, человек выберет окно, которого нет. Такой отказ злит сильнее, чем занятая линия.

Отпуск и больничный врача стоит заранее учитывать в рекламе. Иначе вы платите за звонки на исследования, которые некому сделать, а человек уходит к соседям с ощущением, что его обманули.

С вечерами и выходными та же логика. Если врач принимает до 20:00 или работает в субботу, это должно стоять в режиме работы карточки и в рекламе. Работающему человеку УЗИ после 18:00 часто нужнее скидки.

«Сколько тратить на рекламу?» Удобнее начинать с обратного: сколько вы теряете, когда окно пустое. Покажу на условном примере, цифры условные.

Допустим, у врача смена с приёмом каждые 30 минут. Обычно 4 слота в день остаются пустыми. После прямых расходов (зарплата за исследование, расходники) с одного приёма у клиники остаётся 1 200 ₽.

Теперь понятен потолок теста. Если реклама за месяц заполнит хотя бы половину пустых слотов, это 44 приёма и 52 800 ₽ сверх прямых расходов. Дороже этой суммы реклама исследований одного врача стоить не должна. На этом фоне и стоит смотреть на рекламный бюджет: окупается он заполненными окнами, а не звонками.

И сразу видно, чего считать не надо. Реклама на исследования врача, у которого всё занято на две недели вперёд, денег не принесёт: пациентов некуда поставить.

Если врачей несколько, такую формулу считаем по каждому. Часто оказывается, что пустые окна почти все у одного специалиста, например у врача по сосудам. Тогда и рекламный бюджет идёт на его исследования, а не размазывается по всей клинике.

Реклама медицинских услуг проходит отдельную проверку. Нарушили правило, объявление не пройдёт модерацию, и время уйдёт на переделку.

По справке Яндекс Директа о медицинских услугах нужна копия лицензии с оборотной стороной и приложениями, где указаны адрес и перечень разрешённых видов работ. Адрес и юридическое название должны совпадать в лицензии, контактах и на сайте.

В текстовые объявления Директ сам добавляет предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом». В графических объявлениях, видео и медийных креативах его добавляют самостоятельно. Нельзя утверждать полную безвредность услуги и ссылаться на конкретные случаи излечения.

В правилах модерации Яндекс Бизнеса тот же смысл: лицензия с приложениями, предупреждение о противопоказаниях и запрет утверждений, что медицинские услуги безопасны, безвредны, полезны или эффективны.

Для УЗИ главная ловушка одна фраза: «безопасно для беременных». Её очень хочется написать, потому что это правда волнует пациенток. Но правила запрещают утверждать безопасность медицинской услуги. Пишите то, что можно проверить.

Перед УЗИ люди волнуются: будут ли ждать в коридоре, объяснит ли врач, придётся ли переделывать. Отзывы они читают как раз про это, и ответ клиники видят все, кто выбирает.

Есть медицинская тонкость. В публичном ответе не подтверждайте, что автор отзыва проходил у вас конкретное исследование. Поблагодарите и расскажите об услуге в общем.

В Good Name мы пишем ответы на отзывы с ключевыми словами услуг и предложениями клиники. Их видят текущие и будущие пациенты. Несправедливый негатив оспариваем: Яндекс не удаляет отзывы по просьбе, только за нарушения, и мы удаляем более 60% негативных отзывов, которые берём в работу.

Как строить такие ответы, разобрали в статье про ответы на отзывы в Яндекс Картах.

Отзывов о клинике с УЗИ бывает мало: люди пришли на 20 минут и ушли. Помогает простая просьба врача или администратора после приёма и ссылка на карточку в сообщении с результатом. Чем больше свежих отзывов, тем легче новому пациенту решиться.

Карточка с услугами по органам и памятками уже работает сама: её находят по запросам рядом. Реклама добавляет показы там, где пациент ещё не дошёл до карточки.

Геореклама показывает клинику в Яндекс Картах и Яндекс Навигаторе людям поблизости. Формат разобран в статье о георекламе.

Отдельной клинике доступны рекламная подписка или брендированное приоритетное размещение. Обычное приоритетное размещение есть только у сетей. Сколько стоит подписка и когда она окупается, мы посчитали в статье о стоимости подписки Яндекс Бизнеса.

Директ нужен там, где важны отдельные кампании под органы и время. Тут как раз пригодится расписание врачей: кампании под занятых специалистов ставим на паузу.

Куда вести человека из рекламы. Лучше всего туда, где он сразу видит свой орган: цену, подготовку и запись. Если реклама про УЗИ вен, а человек попадает на главную сайта со списком из сорока исследований, половина ответа на его вопрос потеряна.

Без учёта реклама и органика смешиваются, и непонятно, за что вы платите. У каждой записи в МИС или CRM должен быть источник: Карты, реклама, направление врача, повторный пациент.

Второе поле, которое почти никто не ведёт: причина переноса. «Не подготовился» отдельно от «заболел» и «не смог приехать». Если неподготовленных много, проблема не в рекламе, а в памятке.

Отвечает за эти поля один человек, обычно старший администратор. Он же раз в неделю передаёт тому, кто ведёт рекламу, расписание врачей и список переносов. Без этой передачи реклама продолжает звать людей к врачу, у которого уже нет окон.

Раз в месяц сводим три цифры: сколько окон было пустых, сколько из них заполнила реклама и сколько пациентов пришли с Карт. Как читать статистику самой карточки, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Кейса именно УЗИ-кабинета здесь не будет. Покажу два, по которым видно, как карточка и реклама дают пациентов и обращения.

Две стоматологии в Москве. Мы вели продвижение на Картах, а первичных пациентов клиники считали в своих CRM по 14 каналам. С декабря 2025 по март 2026 года Яндекс Карты четыре месяца подряд были каналом №1: 44, 48, 31 и 25 первичных пациентов. За квартал первичка выросла на 21%.

Второй пример про рекламу через кабинет Яндекс Карт на сайт и карточку одновременно, ниша другая. На рекламу ушло 9 620 ₽. Получили 5 171 переход, около 2 ₽ за переход, и 320 целевых действий, около 30 ₽ за действие. Звонок обошёлся примерно в 23 ₽.

Вместе с органикой за 49 дней только с Яндекса пришло 396 звонков. Внимание на Картах стоит недорого, если карточке есть что показать.

Для клиники с УЗИ я бы шёл тем же порядком: «Товары и услуги» по органам, памятки, режим работы врачей, отзывы, и только потом реклама на свободные окна.

Всё это реально сделать самому. Разбить «Товары и услуги» на сотню позиций, согласовать с врачами памятки к каждому исследованию, раз в неделю разбирать расписание, пройти медицинскую модерацию, отвечать на отзывы и сводить записи с источниками.

Честная цена такого пути: часы главного врача и администратора каждую неделю, плюс деньги на тесты рекламы, пока вы ищете, что работает.

В Good Name мы собираем это в одну работу: упаковываем карточку, собираем «Товары и услуги» на 100+ позиций, пишем ответы на отзывы, ведём продвижение и рекламу. Нейропродвижение работает по 5+ ключевым запросам, тысячи и десятки тысяч переходов: мы снижаем процент отказов.

Продвижение идёт с первого месяца. Упаковка и запуск занимают 5-6 недель, а нейропродвижение и рекламу запускаем через неделю после старта. Заявки начинают расти уже в первый месяц.

Больше материалов о медицине в разделе маркетинг клиники.

Об авторе: Артём Проза.