Реклама МРТ: как заполнить аппарат пациентами днём и ночью

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС.

Мы сами предприниматели, поэтому считаем не клики, а пациентов, которые дошли до исследования и оплатили его. У двух стоматологий в Москве Яндекс Карты четыре месяца подряд были каналом №1 по первичным пациентам: 44, 48, 31 и 25 человек среди 14 каналов. Считали по CRM клиник.

У вас дорогой аппарат, который должен работать как можно больше часов в сутки. Разберём, как рекламой закрывать пустые окна, что показать пациенту на Картах и что Яндекс требует от медицинской рекламы.

У МРТ-центра главный ресурс не врач и не кабинет, а время аппарата. Час простоя уже не продать: аренда, кредит, обслуживание и зарплата смены идут независимо от того, лежит кто-то в томографе или нет.

При этом спрос распределяется неровно. Вечера будней и выходные часто заняты: люди идут после работы. А утро вторника или ночь стоят пустыми.

Отсюда первая ошибка. Владелец включает рекламу «МРТ в нашем городе» на весь день, звонки приходят на те же удобные всем вечерние часы, администратор переносит людей на следующую неделю, часть уходит к соседям. Деньги потрачены, а пустые окна так и остались пустыми.

Моя позиция: рекламировать нужно не «МРТ», а свободные часы. Вечер пятницы заполнится и без вас. Рекламные деньги нужны на утро будней, обеденное окно и ночь.

Для этого сначала нужна картина загрузки. Возьмите выгрузку записей из МИС, медицинской информационной системы центра, за последние 4-8 недель и разложите по дням недели и часам. Получится сетка, где сразу видно, какие часы аппарат простаивает.

«Мы и так знаем, когда пусто». Знаете в целом. Но когда сетку раскладываешь по часам, обычно находятся окна, о которых не думали: например, 13:00-15:00 по средам или первые два часа после открытия. Под каждое такое окно можно сделать отдельное предложение.

Как ищут МРТ пациенты, стоит посмотреть до запуска: их запросы дают готовые подсказки для объявлений и карточки.

По Вордстату на 6 октября 2026 года, Россия, за 30 дней:

Посмотрите, о чём эти запросы. Человека волнует, можно ли прийти без направления. Есть ли МРТ близко. Можно ли сделать ночью и дешевле. Можно ли сегодня.

Каждый такой вопрос должен получить ответ до звонка: в объявлении, в карточке на Картах, на странице услуги. Если вы принимаете без направления, напишите это прямо. Если есть ночная цена, назовите часы и сумму. Если есть окна на сегодня, скажите, как их узнать.

Запросы со словами «рядом» и «на карте» отдельно важны. Человек открывает Карты и выбирает из того, что видит вокруг себя. Туда и уходит значительная часть решений.

В запросах «мрт ночью» видно, что ночная МРТ интересна людям сама по себе, а со скидкой ещё интереснее. Если ваш аппарат может работать ночью, это готовый поток пациентов на часы, которые иначе простаивают.

Но здесь легко ошибиться формулировкой. «Ночью дешевле» без цифр приводит звонки-вопросы: «А сколько?», «А с какого часа?», «А голову тоже?». Администратор тратит время, человек сравнивает с соседями и уходит думать.

Ещё одна моя позиция: ночная скидка работает, когда в рекламе и карточке стоят конкретные часы и точная цена исследования. Тогда звонок начинается со слов «запишите меня на 23:30», а не с расспросов.

То же с утренними окнами будней. Их удобно отдавать тем, кто может прийти до работы, пенсионерам, людям со свободным графиком. Предложение под окно звучит как «МРТ в 8:00 без ожидания», а не как общая акция на весь день.

И одно правило из практики: всё, что вы обещаете в рекламе, должно совпадать с тем, что говорит администратор. Если в объявлении ночная цена, а по телефону человеку отвечают «ночью сейчас не работаем», он не вернётся.

Пациент с направлением от врача редко изучает сайты диагностических центров. Он ищет «мрт рядом», открывает Карты, смотрит пару карточек и звонит.

Поэтому третья моя позиция: для МРТ-центра карточка на Картах важнее сайта. Сайт нужен для деталей и подготовки к исследованию, а решение «куда пойти» часто принимается в карточке.

Что в ней должно быть:

Режим работы. Если работаете ночью или круглосуточно, это должно быть видно сразу. В Яндекс Бизнесе в блоке «Режим работы» есть кнопки «Круглосуточно» и «Перерыв», а для праздников отдельный блок «Праздники и нерабочие дни», по справке Яндекса. Человек, который в 22:00 ищет МРТ на сегодня, увидит «Открыто».

Фото. Покажите вход с улицы, ресепшен и сам аппарат. Если он открытого типа или с широким тоннелем, это стоит показать отдельно. Для человека, который боится замкнутого пространства, такая фотография решает больше любого текста.

Ответы на отзывы. О них ниже отдельно.

МРТ не одна услуга. Головной мозг, позвоночник по отделам, суставы, органы брюшной полости, с контрастом и без, для взрослых и детей. Каждое из этого люди ищут отдельно.

В карточке на Картах есть раздел «Товары и услуги». Я бы заполнял его не тремя строками «МРТ, КТ, консультация», а по каждому исследованию отдельно. По справке Яндекс Бизнеса цену можно указать только точную, диапазон не получится, а позиция с ценой «0» или без цены не будет опубликована. Название позиции до 250 символов, описание до 3 000.

Так делаем мы: собираем «Товары и услуги» минимум на 100-120 позиций, у крупного бизнеса до 500. Каждая позиция отдельный поисковый запрос, по которому карточку находят на Картах. Для МРТ это естественно: зон и вариантов исследования десятки, плюс ночные цены и пакеты.

Точная цена здесь работает и на рекламу. Человек сравнивает центры, видит понятную сумму за нужную зону и звонит записаться, а не уточнять. Как разделы заполнить по шагам, подробно разобрали в статье про услуги в Яндекс Бизнесе.

Часть пациентов приходит не по рекламе, а по направлению: от невролога, ортопеда, травматолога. Это видно и в спросе: «мрт по направлению врача» ищут 588 раз в месяц.

Таких пациентов нельзя «купить» объявлением, но можно не потерять. Человек с направлением на руках всё равно выбирает, где сделать исследование. И выбирает по тем же признакам: близко, есть время, понятная цена.

Что помогает этому потоку:

Если у вас несколько филиалов, у каждого своя карточка со своим режимом и окнами. Пациенту с направлением нужен ближайший аппарат, а не «наша сеть».

Реклама медицинских услуг проходит отдельную проверку. Здесь честность про механику важнее всего: нарушили правило, объявление не пройдёт модерацию, и время уйдёт на переделку.

По справке Яндекс Директа о медицинских услугах:

В правилах модерации Яндекс Бизнеса тот же смысл: лицензия с приложениями и адресом, запрет утверждений, что медицинские услуги безопасны, безвредны, полезны или эффективны, и автоматическое предупреждение о противопоказаниях.

Для МРТ это значит простое. Пишите о том, что можно проверить: зона, время, цена, адрес, тип аппарата, срок готовности описания, если вы его гарантируете. Не пишите «абсолютно безопасно» и «найдём причину вашей боли».

Перед МРТ люди волнуются. Боятся шума, тесноты, долгого ожидания, грубости на ресепшене. Отзывы они читают как раз про это.

Ответ на отзыв видит не только автор, но и каждый следующий пациент. Поэтому «Спасибо, ждём снова» мало что даёт. Ответ, в котором названо исследование, время и деталь сервиса, работает как маленькое объявление.

Так делаем мы: в ответы на отзывы закладываем ключевые слова услуг и предложения центра. Их видят текущие и будущие пациенты, а Карты понимают, по каким запросам показывать карточку. Как писать такие ответы, разобрали в статье про ответы на отзывы в Яндекс Картах.

С негативом сложнее. Яндекс не удаляет отзывы по просьбе, только за нарушения. Мы удаляем более 60% негативных отзывов, которые берём в работу: через обоснованные жалобы и отдельные формы площадки.

«Сколько ставить на рекламу?» Ответ зависит от того, сколько вы зарабатываете на одном исследовании и сколько окон хотите заполнить. Покажу на условном примере, цифры условные.

Допустим, после прямых расходов на исследование (расходники, описание, смена) у центра остаётся 2 000 ₽ с одного пациента. На тест рекламы ночных окон вы выделили 30 000 ₽ на месяц.

Теперь посмотрите на ёмкость. Если ночное окно с 23:00 до 7:00, а одно исследование с подготовкой в этом примере занимает около 40 минут, за ночь можно провести до 12 исследований. 15 дополнительных пациентов за месяц это меньше двух полных ночей.

Такой расчёт сразу показывает, имеет ли смысл тест. И главное, что считать в конце месяца: не звонки и не клики, а сколько исследований в ночных часах прибавилось к прошлому месяцу.

Чтобы это видеть, нужен учёт. В МИС или CRM у каждой записи должен быть источник: Карты, реклама, направление врача, повторный пациент. Без этого реклама и органика смешиваются, и непонятно, за что вы платите. Как читать статистику карточки, разобрали в статье про статистику Яндекс Бизнеса.

Кейса именно МРТ-центра я здесь не покажу. Покажу два, на которых видно, как работает связка «карточка плюс реклама» и учёт пациентов.

Две стоматологии в Москве. Мы вели продвижение на Картах, а первичных пациентов клиники считали в своей CRM по всем 14 каналам. С декабря 2025 по март 2026 года Яндекс Карты четыре месяца подряд были каналом №1: 44, 48, 31 и 25 первичных пациентов. За квартал первичка выросла на 21%.

Второй пример из другой ниши, но про рекламу через кабинет Яндекс Карт. На рекламу потратили 9 620 ₽. Получили 5 171 переход, около 2 ₽ за переход, и 320 целевых действий, около 30 ₽ за действие. Звонок обошёлся примерно в 23 ₽. Вместе с органикой за 49 дней только с Яндекса пришло 396 звонков.

Для МРТ-центра я бы начал с подготовки карточки: режим работы, точные цены по зонам, фото и ответы на отзывы. Пациенту нужно выбрать удобное исследование и записаться. Подробнее о формате георекламы в Яндекс Картах и Навигаторе.

Самостоятельно всё это реально. Нужно разложить загрузку по часам, заполнить «Товары и услуги» на сотню позиций, собрать фото, настроить режим работы, отвечать на отзывы, пройти медицинскую модерацию рекламы и каждую неделю сверять записи с источниками.

Цена этого: часы владельца или администратора каждую неделю и деньги на тесты рекламы, пока не станет понятно, какое окно и какое предложение работают.

Как работаем мы. Первый месяц: упаковка карточки и запуск. Через неделю после старта подключаем нейропродвижение и рекламу, рост заявок уже в первый месяц. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в отдельных нишах больше. Площадки ведём одновременно: Яндекс Карты, Google Maps и 2ГИС.

Показать, сколько пациентов мой центр теряет на Картах.

Как устроена реклама клиник в целом, разобрали в статье про рекламу клиники. Сколько стоит рекламная подписка, в материале о подписке Яндекс Бизнеса. Больше статей в разделе Медицина.

Получить план роста пациентов с Карт.

Об авторе: Артём Проза.