Реклама студии йоги

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС.

Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента. У студии маникюра продвижение на Картах дало обращения с Яндекса ×91, прибыль и клиентская база выросли ×2, собственник нанял мастеров. Для студии йоги разберём её собственный путь: человек понял практику, познакомился с преподавателем и оплатил продолжение.

Для вас название практики в расписании звучит как понятный выбор. Человек с Карт видит незнакомое слово и цену рядом. Он не знает, спокойный там темп или час в движении, нужен ли свой коврик и справится ли он с первого раза.

Моя позиция такая: название практики само по себе ничего не продаёт новичку. Рекламировать его без описания занятия бесполезно. Даже тот, кто знает свою практику, ещё выбирает студию, а новичку сначала нужно понять, что за занятие ему предлагают.

Поэтому каждую практику описывает тот, кто её ведёт. Не общими словами про стиль, а тем, что произойдёт в зале: сколько длится занятие, какой темп, что взять с собой, что выдаёт студия, сколько человек в группе. Имя преподавателя стоит рядом.

Пользу для здоровья в это описание не ставим. Студия продаёт занятие: время, место, преподавателя и условия. Обещание «вылечит спину» или «уберёт тревогу» уводит разговор в медицину, а у студии другая услуга.

«Сколько стоит первое занятие и надо ли брать свой коврик?» Если ответ есть в карточке, этот вопрос не придётся задавать по телефону. До звонка человек смотрит:

У «Товаров и услуг» есть правила, которые лучше знать до загрузки. Яндекс принимает только точную цену, диапазон указать нельзя. Позиция без цены или с ценой «0» в карточке не публикуется. Описание позиции может быть длинным, но в карточке товара видны первые 250 символов. Туда и ставим главное для новичка: темп, длительность, кто ведёт.

С фото тоже есть порог. По справке Яндекса, если фото добавлены у двух позиций категории или меньше, в поиске Яндекса вся категория показывается без фото. Одной красивой картинки на раздел мало. И ещё одна деталь: до 10 позиций можно отметить популярными, они попадут в галерею на вкладке «Обзор». Первое посещение и основной абонемент стоит отметить там.

В Good Name мы заполняем «Товары и услуги» минимум на 100-120 позиций, и каждая позиция ловит свой поисковый запрос. Для йоги это не сотня придуманных стилей. Это ваши реальные услуги: разовые занятия, абонементы, индивидуальные занятия, утренние и вечерние группы, если они у вас есть, с понятными людям названиями.

«Хочу, чтобы нас показывали первыми». Честно скажу сразу: Яндекс прямо пишет, что первое место в поиске не гарантирует. А формат выбирают по числу студий.

Приоритетное размещение доступно только сетям. На приоритетных позициях показывается не больше трёх филиалов одной сети. Студии без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение.

Рекламная подписка показывает рекламу сразу на нескольких площадках. В Картах метка компании с подпиской больше и ярче обычной. Минимальный срок 90 дней, поэтому решение о продлении принимают по оплатам за этот срок. При выборе бюджета Яндекс показывает прогноз потенциальных клиентов, и сам называет эти цифры примерными.

Рекламируем то, что студия правда проводит: практику, преподавателя, время и условия первого посещения. Гарантий результата и пользы для здоровья в объявлении нет.

Скажу то, с чем многие не согласятся: скидка на первое посещение не доказывает, что человек выбрал вашу студию. Она доказывает, что он пришёл попробовать. Выбор случается позже, когда он платит за продолжение.

Значит, условия продолжения стоит назвать до первой встречи. В описании позиции первого посещения и словами администратора: что входит в абонемент, сколько занятий, засчитывается ли первая оплата.

Пример. Первое посещение стоит 900 ₽, абонемент на 4 занятия 6 000 ₽. Если первая оплата засчитывается, доплата 5 100 ₽: 900 + 5 100 = 6 000 ₽, итог 6 000, не 6 900. Первое посещение становится первым из четырёх занятий абонемента.

После занятия администратор говорит одну фразу: «Если продолжите до конца недели, 900 ₽ зачтём в абонемент». Человеку не надо считать, переплатит ли он.

Возьмём рекламу на 30 000 ₽ и два отдельных сценария. Цифры условные, подставьте свои.

Разовое посещение: цена 900 ₽, переменные расходы на одного человека 300 ₽, остаток 600 ₽. 30 000 / 600 = 50 оплаченных посещений.

Новый абонемент на 4 занятия: цена 6 000 ₽, переменные расходы 600 ₽ за занятие, 4 × 600 = 2 400 ₽, остаток 3 600 ₽. 30 000 / 3 600 = 8,33, округляем вверх до 9 абонементов. 9 × 3 600 = 32 400 ₽.

Это два разных способа покрыть одну и ту же рекламу. 50 и 9 не складываются. Если человек пришёл на первое посещение и купил абонемент с зачётом, он считается один раз, в сценарии абонемента: его первое занятие уже внутри 2 400 ₽, отдельные 300 ₽ не прибавляем.

Аренда зала, налоги и работа агентства в этот расчёт не входят. Их считают отдельно.

Одна строка на одного человека: откуда узнал, когда обратился, когда пришёл, продолжил ли и сколько заплатил. Например: «14 октября нашли на Картах, 16 октября первое посещение 900 ₽, 18 октября абонемент, доплата 5 100 ₽». Это один человек и одна продажа абонемента, не две.

Источник проще всего узнать при записи. Администратор спрашивает: «Где вы нас нашли?» и ставит отметку в той же строке.

Карты и рекламная подписка в учёте разные вещи. Карты это место, где человек вас нашёл. Подписка это способ показа. Если отдельного подтверждённого учёта рекламы нет, честнее считать весь путь с Карт вместе и не приписывать его только платному показу.

Жалобы и самочувствие в эту таблицу не пишем. Для оценки рекламы нужны только источник, посещение и оплата.

Студия маникюра. Продвижение на Картах. Обращения с Яндекса ×91, прибыль и клиентская база ×2, собственник нанял мастеров.

Автомойка. Продвижение на Картах. 430+ клиентов с Яндекса за месяц по промокодам, больше 100 000 ₽. Через 2 месяца 6 000+ посетителей ежемесячно с нуля.

Ниши другие, цифры на йогу не переносятся. Переносится способ счёта: в маникюре смотрели на прибыль и базу, в автомойке на клиентов по промокодам. В Good Name мы и для студии йоги считаем людей, которые заплатили, и деньги, которые остались.

Самостоятельно это примерно так: 4 часа на описания практик и сведения в карточке, 4 часа на фото и «Товары и услуги», 3 часа на рекламу, 3 часа на учёт. 4 + 4 + 3 + 3 = 14 часов. Если час вашей команды стоит 1 500 ₽, 14 × 1 500 = 21 000 ₽ ещё до рекламного бюджета.

За студией остаётся то, чего никто снаружи не сделает: преподаватели рассказывают о своей практике, администратор отвечает новичкам и отмечает источник, вы решаете, какие абонементы продавать.

Нам можно поручить продвижение на Яндекс Картах целиком: карточку, «Товары и услуги», фото, ответы на отзывы, рекламу и отчёт по оплатам. В первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши.

Пройдите путь новичка сами, от карточки до абонемента:

Через месяц после запуска смотрим не на звонки, а на то, сколько человек оплатили продолжение.

Как студии пилатеса работают с оборудованием и местами в группе, разобрали в статье «Реклама пилатеса». Клубу с абонементом во все зоны подойдёт «Реклама фитнес-клуба». Как устроен раздел карточки, подробно в статье «Товары и услуги в Яндекс Бизнесе». Об авторе: Артём Проза.