Реклама обоев: артикул, рулоны и сумма покупки в магазине

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС. Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента. У салона красоты продвижение на Картах увеличило обращения в четыре раза, запись была на месяц вперёд, салон переехал в помещение вдвое больше.

«Мне нужны шесть рулонов с этого образца. Какой у них артикул, партия и сколько получится за всё?» Разберём условный разговор в вашем магазине: какие данные нужны в карточке и что сверить перед оплатой.

Магазин обоев продаёт не «что-нибудь похожее в спальню», а рулоны определённого артикула и партии. Поклейка и замер комнаты это другие услуги. Строительный магазин со смесью материалов, погрузкой и доставкой мы разбирали в статье про рекламу строительного магазина. Здесь разговор об образце на стенде и рулонах на складе.

Возьмём условные обои R21, партия P7. По этикетке в нашем примере ширина рулона 1,06 м, длина 10,05 м. Покупатель уже посчитал, что ему нужно 6 рулонов. Сколько рулонов уйдёт на комнату, решает он сам или его мастер. Магазин подтверждает товар.

Ещё одна деталь на этикетке касается рисунка. Производитель обоев Rasch на странице об обозначениях на обоях различает свободное, прямое и смещённое совмещение рисунка. Для смещённого, по словам производителя, на сколько сантиметров сдвигать рисунок, сказано в информационном листе обоев.

У каждой модели свой символ и своё значение. Поэтому продавец сверяет совмещение именно по инструкции R21. Соседний образец и фотография здесь не помогут.

Моя позиция: интерьерное фото не заменяет артикул и сведения с этикетки конкретных рулонов. Красивая комната на снимке продаёт настроение. Но по ней нельзя проверить ни артикул, ни партию, ни ширину рулона, ни совмещение рисунка.

Карточка отвечает на вопросы до поездки. Есть ли R21? Какие у рулона размеры? Сколько стоит один рулон? Где вход в зал и до скольки работают продавцы? Для этого нужны фото настоящего образца и его этикетки, артикул, вариант, размеры рулона по данным товара, цена за явно названную единицу и фото входа.

Главный раздел для магазина «Товары и услуги». По справке Яндекс Бизнеса цену указывают только точную, диапазон указать не получится, а позиция с ценой «0» или без цены не публикуется. Количество и единицу за эту цену задают отдельно. У R21 стоит 4 200 ₽ за 1 рулон, а не «от 3 000 ₽».

Каждая позиция описывает услугу словами, которыми её ищут. Не «R21», а «Обои R21, рулон 1,06 × 10,05 м, 4 200 ₽ за 1 рулон». Позиция в «Товарах и услугах» не гарантирует показ по запросу. Зато человек, открывший карточку, понимает, что именно продаётся и за какую единицу.

При ручном заполнении в карточке товара видны первые 250 символов описания, поэтому размеры рулона и единицу цены ставят в начало. Если позиции ведут вручную, обои, которых сейчас нет, скрывают отключением опции «В наличии». В файле XLS/XLSX для этого в поле «В наличии» ставят «Нет», у YML свой порядок, он описан в той же справке.

Наличие в карточке говорит, что артикул продаётся. Какие партии лежат на складе и сколько в каждой рулонов, знает продавец. Допустим, P7 осталось пять рулонов, а шестой есть только из другой партии. Обещать шесть рулонов P7 продавец не может. Он говорит об этом до резерва и расчёта, и покупатель решает, подходит ли ему такой вариант. Полного совпадения оттенков разных партий магазин при этом не обещает.

С отзывами механика честная. По справке о жалобах Яндекс не удаляет отзывы без нарушений по просьбе организации, даже если конфликт с клиентом исчерпан. Пожаловаться можно, если отзыв нарушает правила публикации, решение принимают модераторы. Правдивую критику удалить я не обещаю. Отвечают на неё по фактам покупки: какой артикул, какая партия, сколько рулонов.

В Good Name мы собираем в «Товарах и услугах» 100-120 позиций, если у магазина есть столько реальных артикулов, вариантов и услуг. Одинаковые строки ради числа не размножаем. Подробнее о разделе в статье про «Товары и услуги».

Набор форматов зависит от числа точек. По справке Яндекс Бизнеса обычное Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение. Сеть магазинов тоже может взять Рекламную подписку.

У Рекламной подписки минимальный срок 90 дней. Это срок размещения у Яндекса. К подготовке карточки и сроку результата он не относится. Бюджет площадки считается отдельно от работы агентства. Об условиях подробно в разборе рекламной подписки.

В подписке есть подменный номер, он помогает считать звонки по рекламе. Звонок полезен, но оплаченную покупку он не подтверждает. Звонки ведём отдельным счётчиком.

В Good Name мы ведём рекламу вместе с карточкой. Объявление обещает то же, что стоит в позиции R21 и что продавец подтвердит у стенда: размеры рулона, цену за рулон и наличие.

«Здравствуйте. R21 есть? Мне шесть рулонов, лучше одной партии». С такого сообщения начинается путь, и у каждого шага своя отметка.

Человек видит объявление А и пишет в магазин. Покупке сразу дают номер 2801. Покупатель приезжает и смотрит образец. Продавец сверяет по этикеткам и документам: артикул R21, партия P7, ширина 1,06 м, длина 10,05 м, данные о совмещении рисунка, количество 6 рулонов. Затем называет сумму 25 200 ₽, покупатель соглашается, оплачивает её полностью и забирает все шесть рулонов.

Скажу то, с чем многие не согласятся. Запись покупателя на просмотр образца полезна, но для рекламного учёта она не равна оплаченной выданной покупке. Человек может прийти, посмотреть образец при дневном свете и уйти думать. Поэтому для рекламы рекомендую считать покупку состоявшейся после полной оплаты и выдачи всех рулонов под одним номером.

Шесть рулонов под номером 2801 одна покупка. Если оплачена только часть суммы или выдана только часть рулонов, покупка ещё не завершена и в счётчик не идёт. Оплата частями новых покупок тоже не создаёт.

Посчитаем на покупке 2801. Покупатель заплатил 25 200 ₽. Переменные расходы в нашем примере 16 800 ₽: закупка рулонов, налоги, комиссии, упаковка и труд, если он зависит от каждой продажи. С покупки остаётся 25 200 - 16 800 = 8 400 ₽.

Рекламный расход объявления А за период с 1 по 30 ноября 2026 года 84 000 ₽. 84 000 / 8 400 = 10: десять таких покупок покрывают рекламу. Это модель дополнительных сопоставимых продаж: промокод доказывает связь покупки с конкретным объявлением, но не прирост, то есть не доказывает, что без рекламы покупки бы не было. Порог показывает, сколько нужно, а не сколько уже получено.

Теперь скидка 2 400 ₽. Покупатель платит 22 800 ₽, расходы прежние 16 800 ₽, остаётся 6 000 ₽. 84 000 / 6 000 = 14, значит нужно 14 покупок. На четыре оплаченные выданные покупки больше при том же расходе.

Порог покрывает только рекламу. Аренда зала, постоянные зарплаты и работа агентства считаются отдельно, поэтому это не чистая прибыль. Рекламный расход и выданные покупки берут за один и тот же период, а рекламный расход учитывают один раз.

Порог ничего не скажет, если неизвестно, какие покупки связаны с объявлением. Поэтому у каждой покупки одна строка и два отдельных поля: «Откуда узнали» и «Конкретное объявление подтверждено».

В платную часть идёт 2801: покупатель назвал промокод объявления А, его записали к номеру оплаченной покупки. 2802 тоже оплачена и выдана, человек нашёл магазин на Картах, но объявление не подтверждено. Её считаем отдельно: «с Карт» ещё не значит «с платной рекламы».

2803 самостоятельная покупка со своим номером, отдельная от 2801. Покупатель пришёл по объявлению А, полностью оплатил 25 200 ₽ и забрал рулоны. Потом в нашем примере полный возврат 25 200 ₽ согласовали и выполнили, все рулоны вернулись в товарный остаток. Это пример учёта, а не обещание, что любые вскрытые или заказные рулоны можно вернуть; основания возврата здесь не разбираю.

Себестоимость рулонов, которые вернулись на склад, повторно не списывают. Полные 16 800 ₽ переменных расходов обычной продажи в строку 2803 не ставят: там остаются фактически невозмещённые 300 ₽. 2803 не входит в счётчик завершённых покупок, но финансовый итог уменьшает. Новый номер из-за возврата не заводят, он стоит в строке той же покупки.

Итог объявления А: 8 400 - 300 = 8 100 ₽. С подтверждённым объявлением А связаны одна оплаченная выданная покупка, 2801, и одна покупка с полным возвратом, 2803. 8 100 ₽ сравнивают с 84 000 ₽ рекламного расхода того же периода: по этим строкам расход не покрыт, до порога в 10 покупок далеко.

Всю разницу с прошлым месяцем на рекламу не списывайте: на продажи влияют сезон, ассортимент, цены и другие каналы. Как читать цифры кабинета рядом с журналом, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два результата других ниш. Единицы измерения в них разные, и для магазина обоев это важно.

Салон красоты. Продвижение на Картах: обращения выросли в четыре раза, запись на месяц вперёд, переезд в помещение вдвое больше.

Клининговая компания. Продвижение, также рекламная подписка Яндекс Бизнеса: заявки ×10, появились клиенты на регулярное обслуживание.

В обоих кейсах мерили обращения и заявки. Заявка ещё не продажа. Магазину обоев рекомендую свою меру: оплаченная выданная покупка, в нашей модели шесть рулонов под одним номером. Рулоны, звонки, маршруты и покупки в одну цифру не складывают.

Подготовку можно сделать своими силами. В нашем примере команде нужно 11 часов: 3 часа на ассортимент и этикетки в «Товарах и услугах», 3 часа на фото образцов, этикеток, зала и входа, 3 часа на журнал и инструктаж продавцов, 2 часа на полный пробный путь. При условной ставке 1 500 ₽ в час это 11 × 1 500 = 16 500 ₽ времени команды. Деньги на рекламный тест отдельный расход.

Ответственность делится так. Магазин подтверждает товар: артикул, партию, остаток и сведения о рисунке по документации модели. Мы отвечаем за карточку, рекламу, материалы и учёт результатов вместе с владельцем.

В Good Name в первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. Это срок нашей работы, к поставке товара он не относится. Заявки мы сверяем с оплаченными выданными покупками по журналу.

«Мы же всё заполнили». Тогда пройдите девять пунктов.

Последний пункт подробнее. Сотрудник видит условное объявление А, пишет в магазин и получает номер 2801. Приходит к образцу, сверяет R21, P7, размеры и сведения о рисунке по этикетке, шесть рулонов и полную сумму. Дальше условные полная оплата и выдача 2801. В журнале проверяют запись источника в обоих полях.

Отдельно проходят 2803 со своим номером: оплата, выдача, согласованный полный возврат, восстановление рулонов в остатке, 300 ₽ расходов и пересчёт итога А. В конце две сверки: условия объявления против подтверждённых условий покупки и остаток против расхода на рекламу за тот же период. Настоящих денег, резерва и выдачи нет, тестовые строки исключают из результатов.

Ещё по теме: «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе, статистика Яндекс Бизнеса, стоимость рекламной подписки.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.