Реклама ночного клуба

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС.

Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента. У ресторана в Петербурге после упаковки, работы с отзывами и продвижения звонки за год выросли на 91%. Это ресторан, а у клуба будем считать оплаченные билеты и гостей, которые пришли на выбранную ночь.

Скажу то, с чем многие не согласятся: афиша без даты рекламу клуба не продаёт. «Лучшие вечеринки города» гость не может купить. Он покупает субботу 17 октября, начало в 23:00, конкретного артиста и вход за 1 500 ₽ до полуночи.

Ночь переходит через полночь, и здесь легко запутаться. Пишите оба дня: «ночь с 17 на 18 октября, 23:00-06:00». Тогда гость не приедет в воскресенье вечером на событие, которое закончилось утром.

Что гость должен увидеть до покупки билета:

Последний пункт решает сцену у двери. Охрана и кассир работают по одним условиям с афишей, иначе спор начинается раньше музыки.

Общий маркетинг заведения разобран в статье о маркетинге ресторана. Здесь предмет уже: одно событие и вход в него.

«Напишем про бар, гости же за этим идут». Нет. Реклама алкогольной продукции в интернете запрещена пунктом 8 части 2 статьи 21 закона №38-ФЗ «О рекламе». Это норма об алкоголе, а не запрет рекламировать клуб.

В российских правилах Директа объявления о барах, ресторанах, пабах и похожих заведениях принимаются при трёх условиях:

В правилах Яндекс Бизнеса алкогольная продукция стоит в списке того, что нельзя продвигать в России. Поэтому в рекламе ночи нет напитков в кадре, «коктейля к билету» и бутылок на афише. Продаём программу, музыку, артиста, вход и атмосферу зала.

Допуск конкретного объявления решает модерация площадки. Поэтому каждый материал сначала сверяем с правилами, а прохождение заранее не обещаем. Подробнее про рекламу заведения с напитками в меню в статье о рекламе бара.

Гость нашёл клуб на Картах в 22:40. Он смотрит три вещи: идёт ли сегодня что-то, сколько стоит вход, как попасть внутрь. Если карточка отвечает на прошлой неделе, он уходит к соседу.

В разделе «Товары и услуги» каждая услуга входа стоит отдельной позицией. По справке Яндекс Бизнеса цену можно указать только точную, диапазон не получится. Позиция с ценой «0» или без цены в карточке не публикуется.

Отсюда простое правило для клуба. «Вход до 00:00, 1 500 ₽» и «Вход после 00:00, 2 000 ₽» пишутся двумя позициями. Тогда разговор у двери из первой сцены не начнётся: гость видел обе цены заранее.

Отзывы о клубе пишут про вход: очередь, фейс-контроль, цену у двери. Отвечайте на них по существу и приглашайте на ближайшую ночь с понятными условиями. Ответ видит каждый, кто выбирает клуб.

После события снимите старое предложение. Прошедшая ночь в карточке хуже пустого места: гость решает, что клуб не следит за афишей.

В Good Name наполняем «Товары и услуги» от 100-120 позиций, когда у заведения столько реальных услуг: входы на разные ночи, отдельные события, аренда зала под частный праздник, кухня. Каждая позиция отвечает на отдельный поисковый запрос. Позиции ради числа не придумываем.

«У нас одна точка, что можно купить?» По справке Яндекс Бизнеса обычное приоритетное размещение доступно только сетям. Отдельной компании доступны Рекламная подписка или брендированное приоритетное размещение.

У Рекламной подписки минимальный срок размещения 90 дней. Метка компании с подпиской на Картах больше и ярче, это тоже по справке. Для клуба 90 дней это около 13 недель афиши: каждую пятницу и субботу этого срока нужно заполнить реальными событиями.

Ночь можно анонсировать и как акцию. Правила Бизнеса разрешают говорить в анонсе о сроках, месте проведения, организаторах и условиях участия. При этом срок акции на странице перехода совпадает со сроком в кабинете, а цена в материалах совпадает с ценой на странице. Для клуба это значит: дата ночи и цена входа одинаковы в рекламе, карточке и на странице продажи билета.

Стоимость подписки и как её оценить, мы разобрали в статье о стоимости подписки Яндекс Бизнеса.

«Сделаем скидку на вход, придёт больше людей». Может быть. Но сначала посчитаем, сколько билетов нужно продать, чтобы окупить рекламный расход. Пример условный, цифры ваши будут другими.

Билет стоит 1 500 ₽. Переменные расходы на одного гостя 300 ₽: комиссия за продажу билета, браслет, гардероб. С билета остаётся 1 200 ₽.

Рекламный расход на ночь в примере 36 000 ₽. Его покрывают 30 дополнительных оплаченных билетов: 36 000 / 1 200 = 30.

Теперь скидка 300 ₽. Билет стоит 1 200 ₽, расходы те же 300 ₽, остаток 900 ₽. Нужно уже 40 билетов: 36 000 / 900 = 40. Скидка требует на 10 гостей больше.

Теперь зал. В примере ночь рассчитана на 80 гостей, 30 билетов уже продано, свободно 50 мест. Оба сценария помещаются. Но если свободно 35 мест, сценарий со скидкой упирается в зал раньше, чем окупает рекламу.

Эти 30 или 40 билетов покрывают только рекламу. Аренда, гонорар артиста, персонал, налоги и работа агентства идут отдельными строками.

Вторая моя позиция: оплаченный билет ещё не гость. Человек купил билет, вернул его или не пришёл. Если считать только продажи, вы не узнаете, сколько людей пришли в зал. Отдельно отмечайте, какие продажи пришли с Карт, а платную часть выделяйте только там, где источник подтверждён.

Ведите журнал на каждую ночь отдельно. Одна строка: дата события, откуда пришла продажа, оплата, возврат, вход. Пример ночи с 17 на 18 октября: оплачено 30 билетов, 2 возврата, чистая оплата 28, по билету вошли 25, трое не пришли.

Чтобы понять, окупилась ли реклама, сравнивайте её стоимость с остатком: чистая оплата после возвратов минус переменные расходы на гостя. Гостей в зале считайте по входу. Если один гость купил билет через Карты, а потом ещё раз на кассе, это один гость, а не два.

Кассир и охрана работают по той же версии условий, что и афиша. Поменялась цена после полуночи? Это видно в карточке, на странице продажи и у двери одновременно. Про подключение записи и брони на Картах есть отдельная статья.

У нас нет кейса ночного клуба, и выдавать ресторан за клуб я не буду. Но логика та же: мы связываем карточку, рекламу и деньги в кассе.

Ресторан в Санкт-Петербурге: упаковка, работа с отзывами и продвижение. За год звонки выросли на 91%. Как это было устроено, подробно в кейсе продвижения ресторана.

Кафе в Санкт-Петербурге: упаковка, работа с репутацией и продвижение, включая SEO и оптимизацию рекламной подписки. Выручка выросла примерно на 15% на второй месяц.

У клуба метрика своя: оплаченные билеты и вход на конкретную ночь. Её и ставим целью до старта рекламы.

Всё описанное можно сделать своими силами. Вопрос во времени. В условном примере подготовка одной серии ночей занимает 13 часов: 4 часа карточка и позиции входа, 3 часа материалы без алкоголя, 4 часа настройка рекламы, 2 часа журнал и разбор. Если час владельца или управляющего стоит 1 500 ₽, это 13 × 1 500 = 19 500 ₽.

В Good Name в первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. Для клуба смотрим не заявки сами по себе, а оплаченные билеты и вход.

В Good Name держим афишу в карточке живой, проверяем материалы по правилам площадок до запуска и вместе с вами ведём журнал ночи. Программу, артистов и условия входа решаете вы. Остальное можно поручить нам.

Пройдите путь гостя сами: найдите клуб на Картах, откройте ночь, купите тестовый билет и дойдите до двери. Где путь ломается, туда и смотреть.

Ещё по теме: реклама караоке-клуба и продвижение на Картах.