Реклама сумок: артикул, отделения и покупка в магазине

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС. Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента. У клининговой компании после продвижения, включая Рекламную подписку Яндекс Бизнеса, заявки выросли в 10 раз; появились клиенты на регулярное обслуживание.

«Внутри одно отделение или два? Съёмный ремень входит в 12 000 ₽, и можно посмотреть именно этот артикул?» Разберём условную покупку: что продавец подтверждает до визита и что выдаёт после оплаты.

Магазин из этой статьи продаёт сумки в торговом зале. Покупатель приезжает, открывает выбранную сумку, смотрит отделения и забирает её после оплаты. Пошив на заказ, ремонт и продажу только через маркетплейс здесь не разбираем.

Возьмём условный пример. Сумка B12 в исполнении C02, внешний размер 32 × 24 × 12 см, съёмный ремень входит в комплект. Цена 12 000 ₽ за штуку, то есть за весь согласованный комплект: сумку и ремень. Обозначения вымышлены, это не модель реального производителя.

Чем исполнение C02 отличается от других версий модели, магазин берёт из данных этой модели, а не угадывает по снимку. Размер полезного отделения из внешнего размера не выводят: стенки, подкладка и карманы забирают место. Если цифры нет в документах, её нет и в карточке.

Моя позиция: для магазина сумок я предпочитаю дополнять фотографию образа видом отделений и комплектом. Образ показывает, как сумка смотрится с одеждой. Открытая сумка и разложенный рядом ремень помогают покупателю заранее сформулировать вопрос о выбранном артикуле: сколько отделений, что входит в цену, есть ли эта версия в зале.

Карточка отвечает на вопросы до поездки. Какая сумка есть в зале? Что у неё внутри? Входит ли ремень в цену? Где вход и до скольки работает магазин?

Главный раздел здесь «Товары и услуги». По справке Яндекс Бизнеса цену указывают только точную, диапазон указать не получится, а позиция с ценой «0» или без цены не публикуется. Количество и единицу за эту цену задают отдельно. В нашем примере 12 000 ₽ стоят за 1 штуку, и в эту штуку входят сумка B12 в исполнении C02 и съёмный ремень.

Каждая позиция описывает услугу словами, которыми её ищут. В магазине сумок это реальный товар: не «B12», а «Сумка B12, исполнение C02, со съёмным ремнём». В Good Name мы собираем позиции под настоящий ассортимент магазина и не размножаем одинаковые строки ради количества. Позиция в «Товарах и услугах» не гарантирует показ по отдельному запросу. Зато человек, открывший карточку, понимает, что продаётся и за что названа цена. Подробнее о разделе в статье про «Товары и услуги».

При ручном заполнении в карточке товара видны первые 250 символов описания, полное описание до 3 000 символов показывается на лендинге. Артикул, исполнение, внешний размер и состав комплекта ставят в начало. В файле XLS/XLSX для этого есть отдельное короткое описание.

Если позиции ведут вручную, проданную или отсутствующую сумку скрывают отключением опции «В наличии». В файле XLS/XLSX в этом поле ставят «Нет», у YML свой порядок, он описан в той же справке.

Отзывы покупатель может прочитать до визита. После покупки попросите честный отзыв, без скидки или подарка за него. Отвечайте по существу: какую сумку купили, какое исполнение, что входило в комплект. По справке о жалобах Яндекс не удаляет отзывы без нарушений по просьбе организации. Отзывы с нарушениями мы оспариваем юридически, решение принимает площадка, удаление правдивой критики я не обещаю.

Пришлите ссылку на карточку магазина: посмотрю позиции, фото и цены глазами покупателя.

Набор форматов зависит от числа точек. По справке Яндекс Бизнеса Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение. Сеть магазинов тоже может выбрать подписку.

У Рекламной подписки минимальный срок 90 дней. Это срок размещения, а не подготовки карточки и не получения результата. Месяц в расчёте ниже только период учёта расхода. Об условиях подробно в нашем разборе: Рекламная подписка.

Первое место и ручное распределение показов мы не обещаем. Задача рекламы скромнее и полезнее: привести человека к сумке, которую магазин может показать и выдать в зале.

«Здравствуйте. Сумка B12 в исполнении C02 есть в зале? Ремень входит в 12 000 ₽?» С такого сообщения начинается путь покупки. Объявление пообещало артикул, исполнение и цену, продавец подтверждает те же условия.

Человек видит объявление А и пишет в магазин. Продавец подтверждает артикул B12, исполнение C02, внешний размер, размер полезного отделения, если он указан в документах модели, съёмный ремень в комплекте и сумму 12 000 ₽. Покупатель приезжает, открывает сумку, смотрит отделения. Перед оплатой продавец сверяет ярлык, комплект и сумму с тем, что обещало объявление.

Дальше полная оплата 12 000 ₽ и выдача сумки с ремнём. Покупке присваивают номер 3601. Покупатель называет промокод объявления А, и продавец записывает подтверждение к номеру 3601.

Моя позиция: для рекламного учёта рекомендую считать полностью оплаченные и выданные покупки. Визит, осмотр и резерв ещё не подтверждают выручку. Покупатель может открыть пять сумок и уйти без покупки, а комплект из сумки и ремня остаётся одной покупкой, не двумя.

Посчитаем на покупке 3601. Покупатель заплатил 12 000 ₽. Все переменные расходы завершённой покупки в нашем примере 8 000 ₽: закупка сумки и ремня, зависимые от заказа труд, комиссии и налоги, если они есть. Остаётся 12 000 - 8 000 = 4 000 ₽.

Рекламный расход объявления А за период с 1 по 30 ноября 2026 года составил 60 000 ₽. Это другая статья: 8 000 относятся к одной покупке, 60 000 к рекламе за месяц. 60 000 / 4 000 = 15: пятнадцать дополнительных полностью оплаченных и выданных покупок покрывают рекламный расход.

Это модель дополнительных сопоставимых продаж, не прогноз и не итог журнала. Промокод показывает связь покупки с объявлением, но не доказывает прирост: он не говорит, что без рекламы покупки бы не было. Визиты, осмотры и звонки в эту модель не входят и считаются отдельно.

Теперь скидка 2 000 ₽. Покупатель платит 10 000 ₽, переменные расходы прежние 8 000 ₽, остаётся 2 000 ₽. 60 000 / 2 000 = 30, значит нужно тридцать полностью оплаченных выданных покупок.

Порог покрывает только рекламу. Аренда зала, постоянные зарплаты и работа агентства считаются отдельно, поэтому это не чистая прибыль. Если расход нельзя обоснованно разделить по объявлениям, он остаётся общим расходом магазина и вычитается один раз из суммы остатков, а не из каждой строки.

Порог ничего не скажет, если неизвестно, какие покупки связаны с объявлением. Поэтому у каждой покупки одна строка и два отдельных поля: «Откуда узнали» и «Конкретное объявление подтверждено».

В платную часть идёт 3601: покупатель назвал промокод объявления А, его записали к номеру оплаченной покупки. 3602 тоже оплачена и выдана, человек нашёл магазин на Картах, но объявление не подтверждено. Её считаем отдельно: ответ «Карты» сам по себе не платный источник. Звонок, в том числе на подменный номер, оплаченную покупку не подтверждает, звонки ведут отдельным счётчиком.

3603 другая история. Это самостоятельная покупка со своим номером, присвоенным до оплаты, а не ветка от 3601. Покупатель пришёл по объявлению А, полностью оплатил 12 000 ₽ и забрал комплект, а потом вернул его. Полный возврат 12 000 ₽ в примере уже согласован и выплачен. Общие основания возврата здесь не разбираю, речь только об учёте.

Сумка с ремнём вернулась в товарный остаток, поэтому закупку в строке 3603 повторно не вычитают. В строке остаются 300 ₽, которые по этой покупке фактически никто не возместил. После возврата 3603 не входит в счётчик завершённых покупок, но финансовый итог А уменьшает. Новый номер из-за возврата не заводят.

Итог объявления А: 4 000 - 300 = 3 700 ₽. С подтверждённым объявлением А связаны одна оплаченная выданная покупка, 3601, и одна покупка с согласованным полным возвратом, 3603. 3 700 ₽ сравнивают с рекламным расходом 60 000 ₽ того же периода: 3 700 - 60 000 = -56 300 ₽ до постоянных расходов и работы агентства. Эти три строки рекламу не окупают. Порог 15 остаётся моделью, итог журнала другой.

В Good Name мы согласуем с продавцом условия объявления и связываем каждую покупку с конкретным подтверждением, затем сравниваем остаток с расходом за тот же период. Всю разницу с прошлым месяцем на рекламу не списываем: на продажи влияют сезон, ассортимент, цены и другие каналы. Как читать цифры кабинета рядом с журналом, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два результата других ниш. Это не продажи сумок и не прогноз для магазина.

Клининговая компания. Продвижение, включая Рекламную подписку Яндекс Бизнеса: заявки ×10, появились клиенты на регулярное обслуживание.

Кафе в Санкт-Петербурге. Упаковка, SERM и продвижение, включая SEO и оптимизацию Рекламной подписки: выручка выросла примерно на 15% на второй месяц.

У клининга мерой были заявки, у кафе выручка. Магазину сумок рекомендую свою меру: полностью оплаченная выданная покупка под одним номером. Осмотры, резервы и звонки в одну цифру с покупками не складывают.

Подготовку можно сделать своими силами. В нашем примере команде нужно 10 часов: 3 часа на документы и ассортимент, 3 часа на фото и позиции в «Товарах и услугах», 2 часа на журнал учёта и инструктаж продавцов, 2 часа на полный пробный путь. Деньги на рекламу считаются отдельно, и 90 дней подписки к этим часам не относятся.

Ответственность делится так. Магазин подтверждает свой товар: артикул, исполнение, размеры, комплект, данные ярлыка и цену. Мы отвечаем за карточку, рекламу, материалы и учёт результатов вместе с владельцем.

В Good Name в первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. В продвижение магазина сумок входит и нейропродвижение по 5+ ключевым запросам: мы снижаем процент отказов. Заявки сверяем с оплаченными выданными покупками по журналу.

«У нас и так всё заполнено». Тогда пройдите девять пунктов.

Тест проходят двумя самостоятельными историями: 3601 от объявления до выдачи с подтверждением объявления и 3603 с согласованным возвратом в своей строке. Настоящих денег, чеков, резерва и выдачи в тесте нет, тестовые строки исключают из результатов.

Ещё по теме: «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе, статистика Яндекс Бизнеса, стоимость Рекламной подписки.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.