Реклама тканей: что показать до покупки отреза

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС. Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента. У автомойки продвижение на Картах дало 430+ клиентов с Яндекса за месяц по промокодам, больше 100 000 ₽.

«Мне нужно 3,2 метра этой ткани. На фото именно она и сколько выйдет целиком?» Разберём условный запрос в вашем магазине: что показать в карточке и что подтвердить до отрезания.

Магазин тканей продаёт не рулон и не будущее платье, а отрез конкретной ткани нужной длины. Пошив и посадка вещи это уже другая услуга, о ней у нас отдельная статья про пошив одежды. Здесь разговор о том, что лежит на прилавке.

Возьмём условную ткань D17, синюю. Ширина 150 см, так указано в данных товара. Цена 1 200 ₽ за 1 погонный метр. Покупатель просит 3,2 м, и его сумма 3,2 × 1 200 = 3 840 ₽. Это длина его заказа: сколько ткани нужно на изделие, решает он сам или его портной.

Ширина и длина отвечают на разные вопросы. Ширина задана рулоном, её не выбирают. Длину называет покупатель, и от неё зависит сумма. Если в карточке написано только «ткань синяя, 1 200 ₽», человек не знает ни ширины, ни того, за что эти 1 200 ₽.

Моя позиция: фото рулона не заменяет артикул и единицу цены. На снимке синий может выйти голубым, а соседний рулон похожего оттенка окажется другой тканью. Артикул покупатель назовёт продавцу, и продавец снимет с полки именно D17.

Состав, плотность и уход пишут так, как они указаны в данных конкретного товара. Из фотографии их не выводят: по картинке не видно, из чего ткань.

Карточка отвечает на вопросы до поездки. Есть ли D17 сейчас? Какой ширины? Сколько стоит метр? Где вход в зал и до скольки работают продавцы? Для этого нужны артикул, вариант цвета, ширина, цена за явно названную единицу, фото этого товара, наличие и фото входа.

Главный раздел для магазина «Товары и услуги». По справке Яндекс Бизнеса цену указывают только точную, диапазон указать не получится, а позиция с ценой «0» или без цены не публикуется. Количество и единицу за эту цену указывают отдельно; в таблице единиц для файла XLS/XLSX среди единиц длины есть «метр». Значит, у D17 стоит 1 200 ₽ за 1 метр, а не «от 900 ₽».

Каждая позиция описывает услугу словами, которыми её ищут. Не «D17», а «Ткань D17 синяя, ширина 150 см, 1 200 ₽ за 1 м». Позиция в «Товарах и услугах» не гарантирует показ по запросу. Зато человек, открывший карточку, понимает, что именно продаётся.

При ручном заполнении в карточке товара видны первые 250 символов описания. Ширину и единицу цены ставят в начало.

Если позиции ведут вручную, ткань, которой сейчас нет, скрывают отключением опции «В наличии». В файле XLS/XLSX для этого в поле «В наличии» ставят «Нет», у YML свой порядок, он описан в той же справке. Один переключатель на все способы не работает.

Наличие в карточке говорит, что ткань есть. Сколько метров осталось в рулоне, знает продавец. Если в рулоне 2,8 м, а покупателю нужно 3,2 м, обещать ему 3,2 м нельзя. Другой рулон того же артикула или другой цвет предлагают и согласуют до расчёта и резерва.

С отзывами механика честная. По справке о жалобах Яндекс не удаляет отзывы без нарушений по просьбе организации, даже если конфликт с клиентом исчерпан. Правдивую критику удалить я не обещаю. Отвечают на неё по фактам покупки: какой артикул, какая длина, что отрезали.

В Good Name мы собираем в «Товарах и услугах» 100-120 позиций, если у магазина есть столько реальных тканей, цветов и услуг. Одинаковые строки ради числа не размножаем. Подробнее о разделе в статье про «Товары и услуги».

Набор форматов зависит от числа точек. По справке Яндекс Бизнеса Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение. Сеть магазинов тоже может взять Рекламную подписку.

У Рекламной подписки минимальный срок 90 дней. Это срок размещения у Яндекса, а не срок подготовки карточки. Бюджет площадки считается отдельно от работы агентства. Об условиях подробно в разборе рекламной подписки.

В подписке есть подменный номер, он помогает считать звонки по рекламе. Звонок полезен, но оплаченную покупку он не подтверждает. Звонки ведём отдельным счётчиком.

В Good Name мы ведём рекламу вместе с карточкой. Объявление обещает то же, что стоит в позиции D17 и что продавец подтвердит у прилавка: ширину, цену за метр и наличие.

«Добрый день. D17 синяя есть? Мне 3,2 метра». С такого сообщения начинается путь, и у каждого шага своя отметка.

Человек видит объявление А и пишет в магазин. Заказу сразу дают номер 2501. Покупатель приезжает и смотрит настоящий рулон. Продавец вслух сверяет: артикул D17, ширина 150 см, длина 3,2 м, сумма 3 840 ₽. Покупатель подтверждает, и только после этого продавец отмеривает и отрезает ткань. Затем полная оплата 3 840 ₽ и выдача отреза.

Если нужной длины нет, изменение согласуют с покупателем: другой рулон, другой цвет, другая длина и новая сумма. Выдать другой товар под видом прежнего нельзя.

Для рекламного учёта рекомендую считать оплаченную выданную покупку, а не метры и не звонки. Это способ учёта, который я предлагаю. 3,2 м D17 под номером 2501 одна покупка. Если покупатель доплачивал частями, покупок от этого тоже не стало больше.

Посчитаем на покупке 2501. Покупатель заплатил 3 840 ₽. Переменные расходы в нашем примере 2 240 ₽: закупка ткани, налоги, комиссии, упаковка и труд, если он зависит от каждой продажи. С покупки остаётся 3 840 - 2 240 = 1 600 ₽.

Рекламный расход объявления А за период с 1 по 30 ноября 2026 года 60 000 ₽. 60 000 / 1 600 = 37,5, округляем вверх: 38 таких покупок покрывают рекламу. Это модель дополнительных сопоставимых продаж: промокод доказывает связь покупки с объявлением, но не прирост, то есть не доказывает, что без рекламы покупки бы не было.

Теперь скидка 240 ₽. Покупатель платит 3 600 ₽, расходы прежние 2 240 ₽, остаётся 1 360 ₽. 60 000 / 1 360 ≈ 44,1, значит нужно 45 покупок. На семь оплаченных выданных отрезов больше при том же расходе.

Порог покрывает только рекламу. Аренда зала, постоянные зарплаты и работа агентства считаются отдельно, поэтому это не чистая прибыль. Рекламный расход и выданные покупки берут за один и тот же период.

Порог ничего не скажет, если неизвестно, какие покупки связаны с объявлением. Поэтому у каждого заказа одна строка и два отдельных поля: «Откуда узнали» и «Конкретное объявление подтверждено».

В платную часть идёт 2501: покупатель назвал промокод объявления А, его записали к номеру оплаченной покупки. 2502 тоже оплачена и выдана, человек нашёл магазин на Картах, но объявление не подтверждено. Её считаем отдельно: «с Карт» ещё не значит «с платной рекламы».

2503 другая история. Это самостоятельный заказ со своим номером, присвоенным до аванса, а не ветка от 2501. Покупатель пришёл по объявлению А, внёс аванс 1 000 ₽ и до отрезания отказался. Возврат 1 000 ₽ в примере уже согласован и выплачен; общие основания возвратов здесь не разбираю, речь только об учёте.

Ткань не отрезали и не выдали, поэтому полные 2 240 ₽ переменных расходов завершённой покупки в строку 2503 не ставят. В строке остаются только 100 ₽, которые фактически никто не возместил по этому заказу. 2503 не входит в счётчик завершённых покупок: резерв и аванс не равны выданной покупке. Но финансовый итог она уменьшает.

Итог объявления А: 1 600 - 100 = 1 500 ₽. С подтверждённым объявлением А связана одна оплаченная выданная покупка, 2501, и один отказ до отрезания, 2503. 1 500 ₽ сравнивают с 60 000 ₽ рекламного расхода того же периода: по этим трём строкам расход не покрыт, до порога в 38 покупок далеко.

Всю разницу с прошлым месяцем на рекламу не списывайте: на продажи влияют сезон, ассортимент, цены и другие каналы. Как читать цифры кабинета рядом с журналом, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два результата других ниш. Единицы измерения в них разные, и для магазина тканей это важно.

Автомойка. Продвижение на Картах: 430+ клиентов с Яндекса за месяц по промокодам, больше 100 000 ₽. И 6 000+ посетителей ежемесячно с нуля через 2 месяца.

Кафе, Санкт-Петербург. Упаковка, SERM и продвижение: SEO и оптимизация рекламной подписки. Рост примерно 15% выручки на второй месяц.

В первом кейсе мерили клиентов по промокодам, во втором выручку. Магазину тканей рекомендую свою меру: оплаченная выданная покупка, в нашей модели один отрез под одним номером. Метры, звонки, маршруты и покупки в одну цифру не складывают.

Подготовку можно сделать своими силами. В нашем примере команде нужно 10 часов: 3 часа на ассортимент в «Товарах и услугах» с артикулами, шириной и единицей цены, 3 часа на фото тканей, зала и входа, 2 часа на журнал и инструктаж продавцов, 2 часа на полный пробный путь. При условной ставке 1 500 ₽ в час это 10 × 1 500 = 15 000 ₽ времени команды. Деньги на рекламный тест отдельный расход.

Ответственность делится так. Продавцы подтверждают товар, остаток в рулоне, метраж и сумму до отрезания: это знает только магазин. Мы отвечаем за карточку, рекламу, материалы и учёт результатов вместе с владельцем.

В Good Name в первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. Заявки мы сверяем с оплаченными выданными покупками по журналу.

«Мы же всё заполнили». Тогда пройдите девять пунктов.

Последний пункт подробнее. Сотрудник видит условное объявление А, пишет в магазин и получает номер 2501. Приходит в зал, сверяет артикул, ширину, метраж и полную цену до отрезания. Дальше условное отмеривание, условная полная оплата и выдача 2501. В журнале проверяют запись источника в обоих полях.

Отдельно проходят 2503 со своим номером: аванс, отказ до отрезания, согласованный возврат и 100 ₽ расходов в той же строке. В конце две сверки: условия объявления против подтверждённых условий покупки и остаток против расхода на рекламу за тот же период. Настоящих денег, отрезания и выдачи нет, тестовые строки исключают из результатов.

Ещё по теме: «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе, статистика Яндекс Бизнеса, стоимость рекламной подписки.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.