Реклама интерьерных красок: модель, код цвета и покупка в магазине

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС. Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента.

У кафе в Санкт-Петербурге после упаковки, SERM и продвижения, включая SEO и оптимизацию Рекламной подписки, выручка выросла примерно на 15% на второй месяц. Это результат другой ниши, не прогноз для этой точки.

Первый проверяемый шаг: «6 000 ₽ это за одну банку P10/E1 объёмом 2,5 л с кодом C12? Она есть в магазине?». Если сотрудник может ответить на этот вопрос по карточке и документации, рекламе есть что показывать. Разберём, что поставить в карточку, как подтвердить заказ и как посчитать, покрыл ли он расход.

Магазин из этой статьи работает с залом образцов и командой. Он продаёт заводскую интерьерную краску по модели, коду цвета и объёму упаковки. Выездную покраску, колеровку как отдельную услугу, рецепты смешивания и расчёт количества на комнату здесь не разбираем.

Возьмём учебную заводскую краску P10, вариант E1, код цвета C12: одна закрытая банка 2,5 л за 6 000 ₽. Все обозначения вымышлены, объём и код условно взяты из учебной документации изготовителя.

Совпадение кода в заказе и на упаковке можно сверить. Совпадения оттенка на стене покупателя с фотографией это не обещает. Инструменты, грунтовка и работы в нашем примере не входят.

Выкрас в зале служит образцом для знакомства. Это не дополнительный проданный товар и не гарантия цвета на стене покупателя.

Безопасность, экологичность, пригодность для конкретного помещения или основания и стойкость покрытия мы в статье не оцениваем. Такие сведения берут из документации выбранной модели, а не из названия категории и не с фотографии. Подтверждает их сотрудник магазина.

Моя позиция: начинать рекламу рекомендую с одного понятного предложения, а не с красивой фотографии готового интерьера. Снимок гостиной привлекает внимание. Но у кассы человеку нужно услышать ту же модель, тот же код, тот же объём и ту же сумму, что он видел до визита.

«А на фото стена была светлее». Такой разговор у кассы магазину не нужен, поэтому код цвета и состав покупки называют до поездки.

В нашем примере цена 6 000 ₽ за 1 штуку. Одна штука здесь означает одну заводскую банку 2,5 л. Это не цена за литр, и 2,5 не пишут в поле количества при цене за банку.

Если позиции загружают файлом XLS/XLSX, в нём ставят количество 1 и единицу «штука» без сокращений. В справке Яндекс Бизнеса единицы прописывают как в таблице справки и не склоняют. Объём 2,5 л и код цвета пишут в названии и описании позиции.

Код и объём подтверждают по документации и упаковке. Расход на квадратный метр и число банок по фото комнаты мы не рассчитываем. Если покупатель просит вторую банку или другой объём, это отдельная сумма, и её называют до оплаты.

Карточка отвечает на вопросы до поездки. Какая модель есть в магазине? Какой код цвета и объём банки? За что названа цена? Где вход и до скольки открыто?

Главный раздел здесь «Товары и услуги». По справке Яндекс Бизнеса цену указывают только точную, диапазон указать не получится, а позиция с ценой «0» или без цены не публикуется. Слово «от» точную цену конкретной позиции не заменяет. В нашем примере позиция стоит 6 000 ₽ за 1 штуку.

Каждая позиция описывает услугу словами, которыми её ищут. В магазине красок это реальный товар: модель, вариант, код цвета и объём банки, а не голый артикул. В Good Name мы собираем позиции под настоящий ассортимент и не размножаем одинаковые строки ради количества. Позиция в «Товарах и услугах» не гарантирует показ по отдельному запросу, зато человек в карточке видит, что продаётся и за какую единицу названа цена. Подробнее в статье про «Товары и услуги».

При ручном заполнении название позиции до 250 символов, описание до 3 000. В карточке товара видны первые 250 символов описания, полное открывается на лендинге, поэтому модель, код и объём ставят в начало. В файле XLS/XLSX для этого есть отдельное короткое описание.

Если позиции ведут вручную, закончившуюся банку скрывают отключением опции «В наличии». В файле XLS/XLSX в этом поле ставят «Нет» для позиций, которые не нужно публиковать, у YML свой порядок, он описан в той же справке. Наличие неизвестно, значит, позицию не выдают за доступную.

На фото покажите конкретную банку с читаемой этикеткой, вход и зал образцов. Снимок стеллажа без подписей покупатель с ценой не сопоставит.

Пришлите ссылку на карточку магазина: посмотрю позиции, единицы цены и вход глазами покупателя.

Набор форматов зависит от числа точек. По справке Яндекс Бизнеса Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение. Сеть магазинов красок тоже может выбрать подписку: в справке запуска есть отдельный путь для сети с выбором филиалов.

У Рекламной подписки минимальный срок 90 дней. Это срок размещения, а не подготовки карточки и не получения результата. Месяц в расчёте ниже только период учёта расхода. Подробно об условиях в нашем разборе: Рекламная подписка.

Яндекс в справке пишет, что не гарантирует первое место в поиске. Мы его тоже не обещаем, как и ручное распределение показов. Задача рекламы здесь конкретная: привести человека к банке, которую магазин может показать, подтвердить по документации и продать.

«Здравствуйте. P10/E1 с кодом C12 в банке 2,5 л есть? 6 000 ₽ это за одну банку?» С такого сообщения начинается покупка. Объявление А пообещало модель и цену, сотрудник подтверждает те же условия.

Человек видит объявление А и пишет в магазин. Сотрудник подтверждает модель P10, вариант E1, код C12, одну заводскую банку 2,5 л по документации, наличие и полную сумму 6 000 ₽. Покупатель приезжает, и перед оплатой они вместе сверяют модель, код, объём и сумму с тем, что было в объявлении.

Если в зале покупатель решил взять вторую банку, это новая сумма. Её согласуют до оплаты, а 6 000 ₽ остаются ценой одной банки.

Дальше полная оплата 6 000 ₽ и выдача. Заказу присваивают номер 4801. Покупатель называет промокод объявления А, и сотрудник записывает подтверждение к номеру 4801. Результат заказа: одна согласованная банка P10/E1 с кодом C12 объёмом 2,5 л полностью оплачена и выдана.

Моя позиция: для учёта рекламного результата рекомендую завершённый заказ, а не звонок. Звонок и просьба отложить банку ещё не покупка. Человек может спросить про код, попросить оставить банку и не приехать. Вопрос и выдача по одному заказу остаются одним результатом.

Считаем на заказе 4801. Покупатель заплатил 6 000 ₽. Все переменные расходы завершённой покупки в нашем примере 4 000 ₽: закупка, упаковка и зависящие от заказа труд, налоги и комиссии. Остаётся 6 000 - 4 000 = 2 000 ₽.

Рекламный расход объявления А с 1 по 30 ноября 2026 года составил 60 000 ₽. 60 000 / 2 000 = 30: тридцать дополнительных одинаковых полностью оплаченных и выданных заказов покрывают рекламный расход при том же периоде, расходе и составе покупки.

Это модель дополнительных сопоставимых продаж, не прогноз и не итог журнала. Промокод показывает связь заказа с объявлением, но не доказывает прирост: он не говорит, что без рекламы покупки бы не было. Обращения, отложенные банки и звонки в эту модель не входят.

Теперь отдельный сценарий со скидкой 500 ₽. Новая точная цена 5 500 ₽ за 1 штуку, переменные расходы прежние 4 000 ₽, остаётся 1 500 ₽. 60 000 / 1 500 = 40 заказов. Как скидка изменит спрос, этот расчёт не показывает: он меняет только остаток.

Порог покрывает только рекламу. Постоянная зарплата, аренда и работа агентства считаются отдельно, поэтому остаток не чистая прибыль. Рекламный расход вычитают один раз из суммы остатков, а не из каждой строки.

Порог ничего не скажет, если неизвестно, какие заказы связаны с объявлением. Поэтому у каждого заказа одна строка и два отдельных поля: «Откуда узнали» и «Объявление подтверждено».

В платную часть идёт 4801: покупатель назвал промокод объявления А, его записали к номеру оплаченного заказа. 4802 тоже оплачен и выдан, человек нашёл магазин на Картах, но конкретное объявление не подтверждено. Его считаем отдельно: ответ «Карты» сам по себе не платный источник. Звонок, в том числе на подменный номер, оплаченную покупку не подтверждает, звонки ведут отдельным счётчиком.

4803 другая история. Это самостоятельный заказ со своим номером, присвоенным до оплаты, а не ветка от 4801. Покупатель пришёл по объявлению А и полностью оплатил 6 000 ₽, но выдача не состоялась: в нашем учебном сценарии стороны согласовали отмену до выдачи, и магазин вернул все 6 000 ₽. Свои 200 ₽ внутренних расходов по этому заказу магазин с покупателя не удерживает.

Банка не выдана, поэтому полные 4 000 ₽ переменных расходов в строке 4803 второй раз не вычитают. Остаются только 200 ₽, которые фактически никто не возместил. В счётчик завершённых заказов 4803 не входит, но финансовый итог А уменьшает. Новый номер из-за отмены не заводят.

Итог объявления А: 2 000 - 200 = 1 800 ₽. С подтверждённым объявлением А связаны один полностью оплаченный и выданный заказ, 4801, и один оплаченный заказ с согласованной отменой до выдачи, 4803. 1 800 ₽ сравнивают с рекламным расходом того же периода: 1 800 - 60 000 = -58 200 ₽ до постоянных расходов и работы агентства. Три строки журнала рекламу не покрывают, порог 30 остаётся моделью.

В Good Name мы согласуем с продавцом условия объявления и связываем покупку с конкретным подтверждением, затем сравниваем остаток с расходом за тот же период. Всю разницу с прошлым месяцем на рекламу не списываем: на продажи влияют сезон, ассортимент, цены и другие каналы. Как читать цифры кабинета рядом с журналом, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два результата других ниш. Это не продажи красок и не прогноз для вашего магазина.

Кафе в Санкт-Петербурге: упаковка, SERM и продвижение, включая SEO и оптимизацию Рекламной подписки. Выручка выросла примерно на 15% на второй месяц.

Компания по строительству каркасных домов, SEO карточки на Яндекс Картах. Сайт не продвигали. 50+ заявок ежемесячно без рекламы, бесплатный трафик вырос в 10 раз.

У кафе мерой была выручка, у каркасных домов заявки. Магазину красок рекомендую свою меру: полностью оплаченный и выданный заказ под одним номером. Вопросы о коде, отложенные банки и звонки в одну цифру с заказами не складывают.

Подготовку можно сделать своими силами. В нашем примере команде нужно 10 часов: 2 часа на модели, коды и документацию, 3 часа на фото и позиции в «Товарах и услугах», 2 часа на журнал и инструктаж сотрудников, 3 часа на полный пробный путь. При стоимости часа 1 500 ₽ это 15 000 ₽ времени команды. Это внутренний учебный расчёт, а не цена нашей работы. Деньги на рекламу считаются отдельно, и 90 дней подписки к этим часам не относятся.

Пробный путь проходят внутри команды, условно, без настоящих оплат, чеков, резервирования и выдачи товара. Начинают с условного объявления А. Затем вопрос и подтверждение: модель P10, вариант E1, код C12, одна заводская банка 2,5 л по документации, наличие и полная сумма 6 000 ₽. Потом визит и сверка условий, условная полная оплата, результат «одна согласованная банка P10/E1 с кодом C12 объёмом 2,5 л полностью оплачена и выдана» и запись подтверждения объявления А к номеру 4801.

Отдельно проходят самостоятельный заказ 4803: свой номер до оплаты, условная оплата 6 000 ₽, согласованная отмена до выдачи, полный согласованный возврат 6 000 ₽, 200 ₽ внутренних расходов в той же строке и пересчёт итога А до 1 800 ₽. Заканчивают двумя сверками: предложение объявления против подтверждённых условий заказа и остаток против рекламного расхода за тот же период. Все учебные строки потом исключают из реальных результатов.

Ответственность делится так. Магазин подтверждает свой товар: модели, коды цвета, документацию, наличие и цены. Мы отвечаем за карточку, рекламу, материалы и учёт результатов вместе с владельцем.

В первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. Это формулировка нашей работы в целом, не прогноз для условного магазина. В продвижение входит и нейропродвижение по 5+ ключевым запросам: мы снижаем процент отказов.

Отзывы покупатель читает до визита. Просите честное мнение после покупки, без скидки или подарка за отзыв. Отрицательное мнение само по себе не нарушение: по справке о жалобах Яндекс не удаляет отзывы без нарушений по просьбе организации, даже если конфликт с клиентом исчерпан.

«У нас в карточке всё заполнено». Тогда пройдите девять пунктов.

Ещё по теме: «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе, статистика Яндекс Бизнеса, стоимость Рекламной подписки.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.