Реклама интернет-провайдера: офис, тариф и оказанный период

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС. Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента.

У клининговой компании после продвижения, включая Рекламную подписку Яндекс Бизнеса, заявки выросли в 10 раз; появились клиенты на регулярное обслуживание. Это результат другой ниши, не прогноз для этой точки.

Первый проверяемый шаг: «По моему адресу тариф P193 доступен и 900 ₽ относятся ко всему периоду с 5 ноября по 4 декабря, без неуказанных платежей?». Разберём, что показать в карточке и что сотрудник офиса подтверждает до оплаты.

Провайдер из этой статьи принимает обращения в своём офисе: там человек узнаёт условия, оформляет договор и платит. Монтаж, настройку оборудования и скорость мы здесь не рекламируем и не разбираем.

Возьмём учебный тариф P193. Это доступ к интернету по одному условному адресу и одному лицевому счёту. Расчётный период с 5 ноября по 4 декабря 2026 года, 30 календарных дней, полная цена периода 900 ₽. По условиям только этого примера отдельной платы за подключение и оборудование нет. Реального бренда, скорости в Мбит/с и обещаний непрерывной работы за P193 нет.

Офис принимает обращения, но его адрес не означает, что услуга доступна в каждом доме. Доступность и условия по конкретному адресу подтверждает оператор до оформления, а не фотография на Картах.

Теперь о законе. По 126-ФЗ «О связи», статья 29 пункт 1 возмездные услуги связи оказывают только на основании лицензии. 38-ФЗ «О рекламе», статья 7 пункт 7 запрещает рекламу товаров, на реализацию которых нужна лицензия или иное специальное разрешение, если его нет.

Учебный оператор P193 работает с нужной лицензией. У реального провайдера эти сведения подтверждает он сам, и без требуемого разрешения такую услугу мы не рекламируем. Условия тарифа и наличие других платежей берём из действительного предложения оператора: отсутствие иных платежей выше только условие примера.

Цена 900 ₽ относится ко всему согласованному периоду в 30 дней, а не к каждому дню. Это главное, что человек должен понять из строки тарифа.

В «Товарах и услугах» по справке Яндекс Бизнеса указывают только точную цену: диапазон поставить нельзя, а позиция с ценой «0» или без цены не публикуется. В файле XLS/XLSX среди единиц времени есть «день», а «месяца» нет. Поэтому в нашем примере количество 30, единица «день», а в названии и описании стоят P193 и даты с 5 ноября по 4 декабря.

Моя позиция: рекомендую начинать с одного понятного предложения. Один тариф, один адрес, одна полная цена за названный период. Пять тарифов с разными скобками и сносками человек сравнивает в офисе, а одну ясную строку понимает ещё до звонка.

Для рекламного учёта единица другая. Заявка, проверка адреса и подписанный договор ещё не результат. Результатом считаем первый выбранный расчётный период по лицевому счёту, который полностью оплачен и за который услуга полностью оказана. Последующие периоды того же счёта не новые подключения и не новые клиенты.

Карточка отвечает на вопросы до визита. Какой тариф продают? Сколько он стоит за период? Где вход в офис и до скольки он открыт? Кто подтвердит, что подключение по моему адресу возможно?

Каждая позиция описывает услугу словами, которыми её ищут. Для провайдера это действительное предложение: тариф, период и полная цена, а не набор одинаковых строк под разные запросы. В Good Name мы собираем позиции под реальные условия оператора. Позиция в «Товарах и услугах» не гарантирует показ по отдельному запросу, зато человек видит, за что названа цена. Подробнее в статье про «Товары и услуги».

При ручном заполнении в карточке видны первые 250 символов описания, поэтому P193 и даты ставят в начало. В файле для этого есть отдельное короткое описание.

Если позиции ведут вручную, тариф, который больше не продают, скрывают отключением опции «В наличии». Но эта опция не отвечает на вопрос о конкретном доме. Доступность по адресу подтверждает сотрудник по данным оператора.

Пришлите ссылку на карточку провайдера: посмотрю тарифы, цены и вход в офис глазами человека, который выбирает интернет.

Набор форматов зависит от числа точек. По справке Яндекс Бизнеса Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение. Сеть тоже может оформить Рекламную подписку на выбранные филиалы.

У Рекламной подписки минимальный срок 90 дней. Период в расчёте ниже только интервал учёта расхода, а не срок подписки. Об условиях подробно в разборе Рекламной подписки.

В той же справке Яндекс пишет, что не гарантирует первое место в поиске. Мы тоже его не обещаем, как и ручное распределение показов. Подменный номер помогает считать звонки, но оказанные услуги он не подтверждает. Материалы рекламы проходят модерацию перед публикацией, её результат мы не обещаем.

«Здравствуйте. P193 по моему адресу подключат? 900 ₽ это за весь период?» С такого сообщения начинается путь. Объявление назвало тариф и цену, сотрудник подтверждает те же условия.

Человек видит объявление А и пишет в офис. Сотрудник по данным оператора подтверждает доступность по условному адресу, тариф P193, один лицевой счёт, период с 5 ноября по 4 декабря 2026 года, 30 дней, полную цену 900 ₽ и отсутствие иных платежей в учебных условиях. В публичном журнале нет адресов и персональных данных, только условные номера.

Обращение, проверка адреса, договор, платёж и полностью оказанная услуга записываются раздельно. Это пять разных событий, а не одно.

Номер 6601: один выбранный расчётный период по одному лицевому счёту полностью оплачен, и услуга за все 30 дней оказана. Это подтверждено учётом оператора, а не агентством. Человек назвал код объявления А, и сотрудник записал подтверждение к номеру 6601.

Моя позиция: для рекламного учёта рекомендую полностью оплаченный завершённый результат. Платёж 5 ноября ещё не показывает, что период оказан. Только после 4 декабря, когда услуга за весь период оказана и оплачена, строка 6601 идёт в расчёт.

Считаем на 6601. Полная цена периода 900 ₽. Все переменные расходы оказания этой услуги в нашем примере 600 ₽, включая зависящие от заказа труд, налоги и комиссии, а не только закупку. Остаётся 900 - 600 = 300 ₽.

Рекламный расход объявления А с 1 ноября по 4 декабря 2026 года составил 60 000 ₽. 60 000 / 300 = 200: двести дополнительных одинаковых завершённых услуг покрывают этот расход.

Это модель дополнительных сопоставимых продаж, не прогноз и не итог журнала. Промокод доказывает связь с конкретным объявлением, а не прирост: он не говорит, что без рекламы услуги бы не было. Обращения, договоры и звонки в модель не входят.

Отдельный сценарий: скидка 100 ₽ на всё предложение. Новая полная цена 800 ₽, переменные прежние 600 ₽, остаётся 200 ₽. 60 000 / 200 = 300 услуг. Как скидка изменит спрос, расчёт не показывает: он меняет только остаток одной услуги.

Порог покрывает только рекламу. Аренда офиса, постоянная зарплата и работа агентства считаются отдельно, поэтому остаток не чистая прибыль и не достигнутая окупаемость. Расход на рекламу вычитают один раз из суммы остатков, а не из каждой строки.

Порог бесполезен, если неизвестно, какие услуги связаны с объявлением. Поэтому у каждого номера одна строка и два отдельных поля: «Откуда узнали» и «Объявление подтверждено». Все три строки и оказание услуги укладываются в учётный интервал с 1 ноября по 4 декабря 2026 года.

В платную часть идёт 6601: код объявления А записан к номеру оплаченной и оказанной услуги. 6602 тоже оказана и оплачена, человек нашёл офис на Картах, но конкретное объявление не подтверждено. Ответ «Карты» сам по себе не платный источник. Звонок, в том числе на подменный номер, оплаченную услугу не подтверждает, звонки идут отдельным счётчиком.

6603 самостоятельный заказ со своим номером, присвоенным до оплаты, а не ветка от 6601. Человек пришёл по объявлению А и оплатил 900 ₽. Стороны согласовали отмену 3 ноября, до начала периода 5 ноября, услуга не начата, и по условиям примера оператор вернул все 900 ₽. 30 ₽ внутренних расходов стоят в той же строке, с человека их не удерживают.

Услуга не оказана, поэтому полные переменные 600 ₽ в строке 6603 не вычитают. В завершённые услуги 6603 не входит, но финансовый итог А уменьшает: 300 - 30 = 270 ₽. После рекламного расхода 270 - 60 000 = -59 730 ₽ до постоянных расходов и работы агентства. С подтверждённым объявлением А связаны одна завершённая оплаченная услуга 6601 и один заказ 6603 с согласованной отменой.

В Good Name мы согласуем с сотрудником условия объявления и связываем завершённую услугу с конкретным подтверждением, затем сравниваем остаток с расходом за тот же период. Как читать цифры кабинета рядом с журналом, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два результата других ниш. Это не интернет-провайдер и не прогноз для вашего офиса.

У клининговой компании после продвижения, включая Рекламную подписку Яндекс Бизнеса, заявки выросли в 10 раз; появились клиенты на регулярное обслуживание.

У кафе в Санкт-Петербурге после упаковки, SERM и продвижения, включая SEO и оптимизацию Рекламной подписки, выручка выросла примерно на 15% на второй месяц.

У клининга мерой были заявки, у кафе выручка. Провайдеру рекомендую свою меру: первый расчётный период по лицевому счёту, полностью оплаченный и оказанный. Обращения, договоры и звонки в одну цифру с ним не складывают.

Подготовку можно сделать своими силами. В нашем примере команде нужно 10 часов: 2 часа на условия тарифа и документы, 3 часа на позиции, фото офиса, вход и часы в карточке, 2 часа на журнал и инструктаж сотрудников офиса, 3 часа на полный пробный путь. При условной стоимости часа 1 500 ₽ это 15 000 ₽ времени команды. Это не цена агентства, деньги на рекламу считаются отдельно.

Пробный путь проходят внутри команды, всё условно: без настоящих денег, чеков, договоров и оказания услуги. Условное объявление А, вопрос, подтверждение доступности по условному адресу по данным оператора, тарифа P193, одного лицевого счёта, периода с 5 ноября по 4 декабря 2026 года, 30 дней, полной цены 900 ₽ и отсутствия иных платежей в учебных условиях. Затем визит и сверка, условная полная оплата, период полностью оплачен и услуга за 30 дней оказана по учёту оператора под номером 6601, запись подтверждения А к 6601.

Отдельно 6603: свой номер до оплаты, условная оплата 900 ₽, согласованная отмена 3 ноября до начала периода, полный возврат 900 ₽, 30 ₽ внутренних расходов в той же строке и пересчёт итога А до 270 ₽. В конце две сверки: предложение объявления против подтверждённых условий услуги и остаток против рекламного расхода за тот же период. Учебные строки исключают из результатов.

Провайдер подтверждает своё: лицензию, тарифы, цены и доступность по адресам. Мы отвечаем за карточку, рекламу, материалы и учёт результатов вместе с владельцем.

В Good Name в первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. В продвижение входит нейропродвижение по 5+ ключевым запросам: мы снижаем процент отказов.

«У нас в карточке всё заполнено». Тогда пройдите девять пунктов.

Разберу карточку вашего офиса: покажу, что в тарифах и ответах на отзывы поправить до запуска рекламы.

Ещё по теме: «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе, статистика Яндекс Бизнеса, стоимость Рекламной подписки.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.