Реклама магазина шоколада: упаковка, масса и цена покупки

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС. Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента.

У автомойки после продвижения на Картах за один месяц по промокодам посчитали 430+ клиентов с Яндекса, больше 100 000 ₽. Это результат другой ниши, не прогноз для этой точки.

Первый проверяемый шаг: «1 200 ₽ это за одну упаковку C84/A массой 100 г, без дополнительной подарочной коробки?». Ниже разберём условную покупку: что показать в карточке, что продавец подтверждает до оплаты и сколько таких покупок покрывают рекламный расход.

Магазин из этой статьи работает с торговым залом и продавцами. Он продаёт фабричный шоколад в закрытых заводских упаковках. Торты к дате, выпечку, собственное изготовление, кофейню, подарочные наборы и упаковку на заказ здесь не разбираем: это другие задачи и другие статьи.

Учебный пример. Упаковка C84/A массой 100 г стоит 1 200 ₽ за одну штуку. Рядом на полке C84/B массой 200 г за 2 000 ₽: это другое предложение со своей ценой. В нашем примере продаётся одна закрытая заводская упаковка, без подарочной коробки, открытки и изготовления на заказ.

«Если 100 г стоят 1 200 ₽, то 200 г стоят 2 400 ₽?» Нет. У C84/B своя цена, 2 000 ₽, и цену большей упаковки не выводят из цены меньшей. Обратное тоже верно: 1 200 ₽ не превращаются в цену за любые 100 г с соседней полки.

C84/A и C84/B вымышленные, это не модели и не состав продукции «Алёнки» или другой фабрики. Содержание какао, ингредиенты и начинки в примере не задаём. У реального товара состав и массу берут с маркировки конкретной упаковки, а не с фотографии похожей.

Дальше в журнале будет только C84/A. Так проще увидеть, как одна покупка проходит путь от объявления до выдачи.

Моя позиция: рекомендую начинать рекламу с одного понятного предложения, а не с общей витрины. Строка «C84/A, 100 г, 1 200 ₽ за одну закрытую упаковку» отвечает на первый вопрос покупателя ещё до звонка. Фото полки с двадцатью плитками оставляет угадывать, что сколько стоит и что входит в сумму.

В карточку идут две отдельные позиции, каждая за 1 штуку.

В файле XLS/XLSX у каждой позиции количество 1, а единица прописана словом «штука», как в перечне единиц справки Яндекс Бизнеса. Масса 100 г или 200 г стоит в названии и описании. Количество 100 или 200 в этом поле означало бы сто или двести упаковок за одну цену.

Цену на килограмм в нашем примере не пересчитываем, и две упаковки в одну покупку не смешиваем. По той же справке цену указывают только точную, без диапазона, а позиция с ценой «0» или без цены не публикуется.

Наличие C84/A не выводят из фотографии похожей упаковки. Данные реального товара подтверждает сотрудник по маркировке.

Карточка отвечает на вопросы до поездки. Есть ли сейчас C84/A? 1 200 ₽ это за 100 г или за 200 г? Коробка входит? Где вход и до скольки открыто?

Главный раздел здесь «Товары и услуги». Для старта хватит двух подтверждённых позиций: C84/A, 100 г за 1 200 ₽ и C84/B, 200 г за 2 000 ₽, обе за одну закрытую упаковку без подарочной коробки.

Каждая позиция описывает товар словами, которыми его ищут: шоколад, масса и вид упаковки, а не голый код. В Good Name мы собираем позиции под настоящий ассортимент и не размножаем одинаковые строки ради количества. Позиция в «Товарах и услугах» не гарантирует показ по отдельному запросу, зато человек в карточке видит, что продаётся и что входит в сумму. Подробнее в статье про «Товары и услуги».

При ручном заполнении название позиции до 250 символов, описание до 3 000. В карточке товара видны первые 250 символов описания, полное открывается на лендинге. Поэтому «100 г», «закрытая заводская упаковка» и «без подарочной коробки» ставят в начало. В файле XLS/XLSX для этого есть отдельное короткое описание до 250 символов.

Если позиции ведут вручную, закончившуюся упаковку скрывают отключением опции «В наличии». В файле XLS/XLSX в этом поле ставят «Нет», у YML свой порядок, он описан в той же справке. Наличие неизвестно, значит, позицию не выдают за доступную.

На фото в карточке нужны сама C84/A с читаемой этикеткой массы и цены и вход в магазин. Красивая витрина без читаемых цен на эти вопросы не ответит.

Пришлите ссылку на карточку магазина: посмотрю позиции, массу, цены и вход глазами покупателя.

Набор форматов зависит от числа точек. По справке Яндекс Бизнеса Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение. Сеть шоколадных магазинов тоже может выбрать подписку.

У Рекламной подписки минимальный срок 90 дней. Это срок размещения, а не подготовки карточки и не получения результата. Месяц в расчёте ниже только период учёта расхода. Подробно об условиях в нашем разборе: Рекламная подписка.

В справке о приоритете Яндекс пишет, что не гарантирует первое место в поиске. Мы его тоже не обещаем, как и ручное распределение показов. Задача рекламы здесь конкретная: привести человека к упаковке, которую магазин может показать, продать и выдать на тех условиях, что в объявлении.

«Здравствуйте. C84/A за 1 200 ₽ есть? Это за 100 г, без коробки?» С такого сообщения начинается заказ. Объявление назвало упаковку, массу и цену, продавец подтверждает те же условия.

Человек видит объявление А и пишет в магазин. Продавец подтверждает вариант C84/A, одну закрытую упаковку массой 100 г по условной этикетке, наличие и полную сумму 1 200 ₽. Покупатель приезжает, и перед оплатой они сверяют этикетку, массу и сумму с тем, что было в объявлении.

Если покупатель хочет C84/B, это другое предложение за 2 000 ₽. Его наличие согласуют отдельно и оформляют своим заказом, а не доплачивают разницу внутри заказа на C84/A.

Дальше полная оплата 1 200 ₽ и выдача. Заказу присваивают номер 5701. Покупатель называет код объявления А, и продавец записывает подтверждение к номеру 5701.

Моя позиция: для учёта рекламного результата рекомендую завершённый заказ, а не звонок. Результат здесь один: одна согласованная заводская упаковка C84/A полностью оплачена и выдана. Сообщение или звонок ещё не говорят, что покупка состоялась. Человек может спросить про цену и не приехать.

Считаем на заказе 5701. Покупатель заплатил 1 200 ₽. Все переменные расходы завершённой покупки C84/A в нашем примере 800 ₽: закупка упаковки, оформление выдачи и зависящие от покупки труд, налоги и комиссии. Остаётся 1 200 - 800 = 400 ₽.

Рекламный расход объявления А с 1 по 30 ноября 2026 года составил 60 000 ₽. 60 000 / 400 = 150: сто пятьдесят дополнительных одинаковых завершённых заказов покрывают рекламный расход за тот же период, при том же составе покупки.

Это модель дополнительных сопоставимых продаж, не прогноз и не итог журнала. Код объявления доказывает связь заказа с объявлением, но не прирост: он не говорит, что без рекламы покупки бы не было. Сообщения и звонки в эту модель не входят.

Теперь отдельный сценарий со скидкой 100 ₽ на C84/A. Новая точная цена 1 100 ₽ за 1 штуку, переменные расходы прежние 800 ₽, остаётся 300 ₽. 60 000 / 300 = 200 заказов. Как скидка изменит спрос, этот расчёт не показывает.

Порог покрывает только рекламу. Аренда магазина, постоянная зарплата и работа агентства считаются отдельно, поэтому остаток не чистая прибыль. Переменные расходы C84/B в примере не заданы, и его остаток из цифр C84/A не выводим.

Порог ничего не скажет, если неизвестно, какие заказы связаны с объявлением. Поэтому у каждого заказа одна строка и два отдельных поля: «Откуда узнали» и «Объявление подтверждено».

В платную часть идёт 5701: покупатель назвал код объявления А, его записали к номеру оплаченного заказа. 5702 тоже оплачен и выдан, человек нашёл магазин на Картах, но конкретное объявление не подтверждено. Его считаем отдельно: ответ «Карты» сам по себе не платный источник. Звонок, в том числе на подменный номер, оплаченную покупку не подтверждает, звонки ведут отдельным счётчиком.

5703 другая история. Это самостоятельный заказ со своим номером, присвоенным до оплаты, а не ветка от 5701. Покупатель пришёл по объявлению А и полностью оплатил 1 200 ₽, но до выдачи стороны согласовали отмену, и магазин вернул все 1 200 ₽. Свои 50 ₽ внутренних расходов по этому заказу магазин с покупателя не удерживает.

Упаковка не выдана, поэтому полные 800 ₽ в строке 5703 не вычитают. Остаются только 50 ₽, которые фактически никто не возместил. В счётчик завершённых заказов 5703 не входит, но финансовый итог А уменьшает.

Итог объявления А: 400 - 50 = 350 ₽. С подтверждённым объявлением А связаны один оплаченный и выданный заказ, 5701, и один оплаченный заказ с согласованной отменой до выдачи, 5703. 350 ₽ сравнивают с рекламным расходом того же периода: 350 - 60 000 = -59 650 ₽ до постоянных расходов и работы агентства. Три строки рекламу не покрывают, порог 150 остаётся моделью.

В Good Name мы согласуем с продавцом условия объявления и связываем покупку с конкретным подтверждением, затем сравниваем остаток с расходом за тот же период. Всю разницу с прошлым месяцем на рекламу не списываем: на продажи влияют сезон, ассортимент, цены и другие каналы. Как читать цифры кабинета рядом с журналом, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два результата других ниш. Это не продажи шоколада и не прогноз для вашего магазина.

Автомойка. Продвижение на Картах: за один месяц по промокодам посчитали 430+ клиентов с Яндекса, больше 100 000 ₽.

Кафе в Санкт-Петербурге. Упаковка, SERM и продвижение, включая SEO и оптимизацию Рекламной подписки: выручка выросла примерно на 15% на второй месяц.

У автомойки мерой были клиенты по промокодам, у кафе выручка. Магазину шоколада рекомендую свою меру: полностью оплаченный и выданный заказ под одним номером. Вопросы о цене и звонки в одну цифру с заказами не складывают.

Подготовку можно сделать своими силами. В нашем примере команде нужно 10 часов: 2 часа на ассортимент и маркировку упаковок, 3 часа на фото и позиции в «Товарах и услугах», 2 часа на журнал и инструктаж продавцов, 3 часа на полный пробный путь. При стоимости часа 1 500 ₽ это 15 000 ₽ времени команды. Это не цена агентства, а деньги на рекламу считаются отдельно.

Пробный путь проходят внутри команды, условно, без настоящих денег, чеков, резервов и выдачи товара. Начинают с условного объявления А: вопрос о C84/A за 1 200 ₽, подтверждение варианта C84/A, одной закрытой упаковки массой 100 г по условной этикетке, наличия и полной суммы 1 200 ₽. Потом визит и сверка условий, условная полная оплата и выдача: одна согласованная заводская упаковка C84/A полностью оплачена и выдана, подтверждение объявления А записано к номеру 5701.

Отдельно самостоятельный заказ 5703: свой номер до оплаты, условная оплата 1 200 ₽, согласованная отмена до выдачи, полный возврат 1 200 ₽, 50 ₽ внутренних расходов в той же строке и пересчёт итога А до 350 ₽. Заканчивают двумя сверками: условия объявления против подтверждённых условий заказа и остаток против рекламного расхода за тот же период. Все учебные строки потом исключают из результатов.

Ответственность делится так. Магазин подтверждает свой товар: упаковки, массу и состав по маркировке, наличие и цены. Мы отвечаем за карточку, рекламу, материалы и учёт результатов вместе с владельцем.

В Good Name в первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели; со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. Это формулировка нашей работы в целом, не прогноз для условного магазина. В продвижение входит и нейропродвижение по 5+ ключевым запросам: мы снижаем процент отказов.

Разберу вашу карточку и рекламу: покажу, что мешает покупателю понять предложение.

Отзывы покупатель читает до визита. Просите честное мнение после покупки, без скидки или подарка за отзыв. Отрицательное мнение само по себе не нарушение: по справке о жалобах Яндекс не удаляет отзывы без нарушений по просьбе организации, даже если конфликт с клиентом исчерпан.

«У нас в карточке всё заполнено». Тогда пройдите девять пунктов.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.