Реклама магазина шапок: модель, размер и покупка в зале

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС. Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента.

У автомойки после продвижения на Картах за один месяц по промокодам посчитали 430+ клиентов с Яндекса, больше 100 000 ₽. Это результат другой ниши, не прогноз для этой точки.

Первый проверяемый шаг: «4 500 ₽ это за одну шапку H10/V1 размера 56-58? Можно уточнить, есть ли она в зале?». Ниже разберём условную покупку: что показать в карточке, что продавец подтверждает до оплаты и как понять, покрывает ли покупка рекламный расход.

Магазин из этой статьи работает с торговым залом и командой продавцов и продаёт готовые фабричные шапки для взрослых. Покупатель выбирает конкретную модель, примеряет в зале, оплачивает и забирает. Пошив, вязание на заказ и продажи через маркетплейсы здесь не разбираем.

Возьмём учебный пример. Фабричная шапка H10, вариант V1, размер 56-58 по условной маркировке, одна вещь за 4 500 ₽. Название, размер, состав и уход заданы вымышленной этикеткой, за ними нет реального производителя. В работе с вашим магазином эти данные подтверждают по маркировке выбранной модели.

«А она мне подойдёт?» Размер 56-58 на ярлыке посадку конкретному человеку не обещает. Его проверяют примеркой в зале, а условия примерки покупатель уточняет у продавца. Примерка тоже не гарантия результата: она помогает выбрать, но решение остаётся за покупателем.

Шарф, перчатки и услуги пошива в нашем примере в цену не входят. Тёплая ли шапка, защитит ли от ветра, подойдёт ли при аллергии, по составу и фотографии мы не обещаем. В карточке и объявлении рекомендую писать то, что покупатель может сверить на ярлыке.

Моя позиция: рекомендую начинать рекламу с одного понятного предложения, а не с общей витрины. Строка «шапка H10, вариант V1, размер 56-58, 4 500 ₽ за штуку» отвечает на первый вопрос покупателя ещё до того, как он напишет в магазин. Красивый снимок полки без модели и цены заставляет угадывать.

В нашем примере цена 4 500 ₽ за 1 штуку, то есть за одну фабричную шапку. Диапазон 56-58 относится к размеру, а не к цене и не к количеству.

В файле XLS/XLSX у такой позиции количество 1, а единица измерения прописана словом «штука», как требует справка Яндекс Бизнеса. Размер 56-58 ставят в название или описание. Цену там указывают только точную: диапазон цен указать не получится.

«На фото две шапки, это за обе?» Нет. Два цвета на одном снимке не означают две вещи, цена названа за одну. Если цвета продаются по разной цене или отличаются составом, это отдельные позиции.

Наличие и модель подтверждает продавец перед оплатой. Состав, размер и правила ухода берут только с маркировки конкретной шапки, по изображению их не определяют.

Карточка отвечает на вопросы до поездки. Какая модель сейчас есть? За что названа цена? Где вход и до скольки открыто?

Главный раздел здесь «Товары и услуги». Для начала хватит двух конкретных предложений, например шапки H10/V1 размера 56-58 и второй модели, которую магазин готов показать и продать. У каждой точная цена за 1 штуку и данные с маркировки.

Каждая позиция описывает услугу словами, которыми её ищут. В магазине шапок это реальный товар: тип, модель, вариант и размер, а не голый артикул. В Good Name мы собираем позиции под настоящий ассортимент и не размножаем одинаковые строки ради количества. Позиция в «Товарах и услугах» не гарантирует показ по отдельному запросу, зато человек в карточке видит, что продаётся и за какую единицу названа цена. Подробнее в статье про «Товары и услуги».

При ручном заполнении название позиции до 250 символов, описание до 3 000. В карточке товара видны первые 250 символов описания, полное открывается на лендинге, поэтому модель, вариант и размер ставят в начало. В файле XLS/XLSX для этого есть отдельное короткое описание до 250 символов.

Если позиции ведут вручную, закончившуюся модель скрывают отключением опции «В наличии». В файле XLS/XLSX в этом поле ставят «Нет», у YML свой порядок, он описан в той же справке. Наличие неизвестно, значит, позицию не выдают за доступную.

Фото в карточке показывают конкретную шапку, ярлык и вход в магазин. Общий снимок стены с головными уборами покупатель не сопоставит с ценой.

Пришлите ссылку на карточку магазина: посмотрю позиции, единицы цены и вход глазами покупателя.

Набор форматов зависит от числа точек. По справке Яндекс Бизнеса Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение. Сеть магазинов тоже может выбрать подписку.

У Рекламной подписки минимальный срок 90 дней. Это срок размещения, а не подготовки карточки и не получения результата. Месяц в расчёте ниже только период учёта расхода. Подробно об условиях в нашем разборе: Рекламная подписка.

В справке о приоритете Яндекс пишет, что не гарантирует первое место в поиске. Мы его тоже не обещаем, как и ручное распределение показов. Задача рекламы здесь конкретная: привести человека к шапке, которую магазин может показать, продать и выдать.

«Здравствуйте. H10 в размере 56-58 сейчас есть? 4 500 ₽ это за одну?» С такого сообщения начинается заказ. Объявление пообещало конкретную модель и цену, продавец подтверждает те же условия.

Человек видит объявление А и пишет в магазин. Продавец подтверждает модель H10, вариант V1, размер 56-58 и состав по маркировке, одну шапку, наличие и полную сумму 4 500 ₽. Покупатель приходит, примеряет, и перед оплатой они сверяют модель, вариант, размер и сумму с тем, что было в объявлении.

Если нужного размера не оказалось, продавец до оплаты предлагает другой вариант и называет его размер и цену. Другую модель по прежней цене не подставляют: это уже другой заказ со своими условиями.

Дальше полная оплата 4 500 ₽ и выдача. Заказу присваивают номер 4901. Покупатель называет код объявления А, и продавец записывает подтверждение к номеру 4901.

Моя позиция: для учёта рекламного результата рекомендую завершённый заказ, а не звонок. Результат здесь один: согласованная шапка H10/V1 с размером 56-58 по маркировке полностью оплачена и выдана. Вопрос в сообщениях, примерка или звонок ещё не говорят, что покупка состоялась. Человек может примерить три модели и уйти без покупки.

Считаем на заказе 4901. Покупатель заплатил 4 500 ₽. Все переменные расходы завершённой покупки в нашем примере 3 000 ₽: закупка, упаковка и зависящие от покупки труд, налоги и комиссии. Остаётся 4 500 - 3 000 = 1 500 ₽.

Рекламный расход объявления А с 1 по 30 ноября 2026 года составил 60 000 ₽. 60 000 / 1 500 = 40: сорок дополнительных одинаковых завершённых заказов покрывают рекламный расход за тот же период, при том же составе заказа.

Это модель дополнительных сопоставимых продаж, не прогноз и не итог журнала. Промокод показывает связь заказа с объявлением, но не доказывает прирост: он не говорит, что без рекламы покупки бы не было. Вопросы, примерки и звонки в эту модель не входят.

Теперь отдельный сценарий со скидкой 300 ₽ на шапку. Новая точная цена 4 200 ₽ за 1 штуку, переменные расходы прежние 3 000 ₽, остаётся 1 200 ₽. 60 000 / 1 200 = 50 заказов. Как скидка изменит спрос, этот расчёт не показывает: он меняет только остаток.

Порог покрывает только рекламу. Аренда, постоянная часть зарплат и работа агентства считаются отдельно, поэтому остаток не чистая прибыль. Рекламный расход вычитают один раз из суммы остатков, а не из каждой строки.

Порог ничего не скажет, если неизвестно, какие заказы связаны с объявлением. Поэтому у каждого заказа одна строка и два отдельных поля: «Откуда узнали» и «Объявление подтверждено».

В платную часть идёт 4901: покупатель назвал код объявления А, его записали к номеру оплаченного заказа. 4902 тоже оплачен и выдан, человек нашёл магазин на Картах, но конкретное объявление не подтверждено. Его считаем отдельно: ответ «Карты» сам по себе не платный источник. Звонок, в том числе на подменный номер, оплаченную покупку не подтверждает, звонки ведут отдельным счётчиком.

4903 другая история. Это самостоятельный заказ со своим номером, присвоенным до оплаты, а не ветка от 4901. Покупатель пришёл по объявлению А и полностью оплатил 4 500 ₽, но до выдачи стороны согласовали отмену, и магазин вернул все 4 500 ₽. Свои 200 ₽ внутренних расходов по этому заказу магазин с покупателя не удерживает.

Шапка не выдана, поэтому полные 3 000 ₽ в строке 4903 не вычитают. Остаются только 200 ₽, которые фактически никто не возместил. В счётчик завершённых заказов 4903 не входит, но финансовый итог А уменьшает. Новый номер из-за отмены не заводят.

Итог объявления А: 1 500 - 200 = 1 300 ₽. С подтверждённым объявлением А связаны один оплаченный и выданный заказ, 4901, и один оплаченный заказ с согласованной отменой до выдачи, 4903. 1 300 ₽ сравнивают с рекламным расходом того же периода: 1 300 - 60 000 = -58 700 ₽ до постоянных расходов и работы агентства. Три строки рекламу не покрывают, порог 40 остаётся моделью.

В Good Name мы согласуем с продавцом условия объявления и связываем покупку с конкретным подтверждением, затем сравниваем остаток с расходом за тот же период. Всю разницу с прошлым месяцем на рекламу не списываем: на продажи влияют сезон, погода, ассортимент, цены и другие каналы. Как читать цифры кабинета рядом с журналом, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два результата других ниш. Это не продажи шапок и не прогноз для вашего магазина.

Автомойка. Продвижение на Картах: за один месяц по промокодам посчитали 430+ клиентов с Яндекса, больше 100 000 ₽.

Клининговая компания. Продвижение, включая Рекламную подписку Яндекс Бизнеса: заявки выросли в 10 раз, появились клиенты на регулярное обслуживание.

У автомойки мерой были клиенты, посчитанные по промокодам, у клининга заявки. Магазину шапок рекомендую свою меру: полностью оплаченный и выданный заказ под одним номером. Вопросы о размере, примерки и звонки в одну цифру с заказами не складывают.

Подготовку можно сделать своими силами. В нашем примере команде нужно 10 часов: 2 часа на ассортимент и маркировку, 3 часа на фото и позиции в «Товарах и услугах», 2 часа на журнал и инструктаж продавцов, 3 часа на полный пробный путь. При стоимости часа 1 500 ₽ это 15 000 ₽ времени команды. Это не цена агентства, а деньги на рекламу считаются отдельно.

Пробный путь проходят внутри команды, условно, без настоящих денег, чеков, резервов и выдачи товара. Начинают с условного объявления А: вопрос о H10, подтверждение модели H10, варианта V1, размера 56-58 и состава по маркировке, одной шапки, наличия и полной суммы 4 500 ₽. Потом визит и сверка всех условий, условная полная оплата и выдача под номером 4901, запись подтверждения объявления А к 4901. Отдельно самостоятельный заказ 4903: свой номер до оплаты, условная оплата 4 500 ₽, согласованная отмена до выдачи, полный возврат 4 500 ₽, 200 ₽ внутренних расходов в той же строке и пересчёт итога А до 1 300 ₽. Заканчивают двумя сверками: условия объявления против подтверждённых условий заказа и остаток против рекламного расхода за тот же период. Все учебные строки потом исключают из результатов.

Ответственность делится так. Магазин подтверждает свой товар: модели, варианты, размеры, маркировку, наличие и цены. Мы отвечаем за карточку, рекламу, материалы и учёт результатов вместе с владельцем.

В Good Name в первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели; со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. Это формулировка нашей работы в целом, не прогноз для условного магазина. В продвижение входит и нейропродвижение по 5+ ключевым запросам: мы снижаем процент отказов.

Разберу вашу карточку и рекламу: покажу, что в ней мешает покупателю понять предложение.

Отзывы покупатель читает до визита. Просите честное мнение после покупки, без скидки или подарка за отзыв. Отрицательное мнение само по себе не нарушение: по справке о жалобах Яндекс не удаляет отзывы без нарушений по просьбе организации, даже если конфликт с клиентом исчерпан.

«У нас в карточке всё заполнено». Тогда пройдите девять пунктов.

Ещё по теме: «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе, статистика Яндекс Бизнеса, стоимость Рекламной подписки.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.