Реклама аквариумов: модель, комплектация и покупка в магазине

Я Артём Проза, основатель Good Name. Более 12 лет в маркетинге, из них больше 5 лет фокусно занимаемся геомаркетингом. Успешно реализовали 250+ проектов в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС. Мы сами предприниматели и считаем результат деньгами клиента. У салона красоты продвижение на Картах принесло 49 000 ₽ от реальных клиентов за 10 дней, только с Яндекса, через месяц после открытия. Обращения выросли в 4 раза. Это результат другой ниши, не прогноз для магазина аквариумов.

Для магазина предлагаю считать полностью оплаченные и выданные покупки выбранной модели: один номер на один согласованный заказ. Первый шаг покупателя выглядит так: «Модель A60, внешний размер 60×30×35 см по документации, один пустой аквариум без тумбы, фильтра и света. Есть в наличии, и сумма 18 000 ₽?» Разберём, что показать в карточке и что сотрудник подтверждает до оплаты.

Магазин из этой статьи работает с выставочным залом, командой и продажей пустых заводских аквариумов. Покупатель выбирает конкретную модель, оплачивает её и забирает в магазине. Обслуживание на дому, выездное проектирование и монтаж, изготовление по индивидуальному проекту, продажу рыб и растений здесь не разбираем.

Возьмём учебную заводскую модель A60. Это пустой аквариум, один товар за 18 000 ₽. Внешние размеры 60×30×35 см взяты с учебной карточки документации. Модель, размеры и цена придуманы для примера, реального изготовителя за ними нет, и с фотографии их никто не мерил.

Тумба, фильтр и свет в нашем примере в покупку не входят. Литраж из внешних размеров мы не рассчитываем, толщину стекла и допустимую нагрузку не называем. В реальной работе магазин берёт эти сведения из документации именно выбранной модели, и подтверждает их сотрудник.

Моя позиция: начинать рекламу рекомендую с одного понятного предложения, а не с общей фотографии зала. Красивая экспозиция с тумбой и светом привлекает внимание. Но человек приезжает за конкретной покупкой, и у кассы ему нужно услышать ту же модель, тот же состав и ту же сумму, что он видел до визита.

«А на фото он стоял на тумбе». Такой разговор у кассы магазину не нужен. Поэтому состав продажи называют до поездки покупателя.

В нашем примере цена 18 000 ₽ за 1 штуку. Одна штука здесь означает один пустой аквариум модели A60. Если покупатель хочет добавить тумбу или фильтр, это отдельные позиции со своими ценами, и сумму называют заново до оплаты.

Если позиции загружают файлом XLS/XLSX, в нём указывают количество 1 и единицу «штука» без сокращений: в справке Яндекс Бизнеса единицы измерения прописывают как в таблице справки и не склоняют. Состав покупки пишут в названии и описании позиции: «пустой аквариум, без тумбы, фильтра и света».

Если на фото в карточке модель стоит на тумбе, тумба от этого не становится частью цены. Любое изменение состава согласуют до оплаты, а не на кассе.

Карточка отвечает на вопросы до поездки. Какая модель есть в зале? Какой у неё внешний размер по документации? Что входит в цену? Где вход и до скольки открыто?

Главный раздел здесь «Товары и услуги». По справке Яндекс Бизнеса цену указывают только точную, диапазон цен указать не получится, а позиция с ценой «0» или без цены не публикуется. Количество и единицу за эту цену задают отдельно. В нашем примере позиция стоит 18 000 ₽ за 1 штуку.

Каждая позиция описывает услугу словами, которыми её ищут. В магазине аквариумов это реальный товар: модель, внешний размер по документации и состав продажи, а не голый артикул. В Good Name мы собираем позиции под настоящий ассортимент и не размножаем одинаковые строки ради количества. Позиция в «Товарах и услугах» не гарантирует показ по отдельному запросу, зато человек в карточке видит, что продаётся и за какую единицу названа цена. Подробнее в статье про «Товары и услуги».

При ручном заполнении название позиции до 250 символов, описание до 3 000. В карточке товара видны первые 250 символов описания, полное открывается на лендинге, поэтому модель, размер и состав ставят в начало. В файле XLS/XLSX для этого есть отдельное короткое описание.

Если позиции ведут вручную, закончившуюся модель скрывают отключением опции «В наличии». В файле XLS/XLSX в этом поле ставят «Нет» для позиций, которые не нужно публиковать, у YML свой порядок, он описан в той же справке. Наличие неизвестно, значит, позицию не выдают за доступную.

В карточке покажите вход в торговый зал, часы работы, порядок и срок выдачи, а на фото конкретную модель. Снимок всей экспозиции без подписей покупатель не сопоставит с ценой.

Пришлите ссылку на карточку магазина: посмотрю позиции, единицы цены и вход глазами покупателя.

Набор форматов зависит от числа точек. По справке Яндекс Бизнеса Приоритетное размещение доступно только сетям. Компании без филиалов Яндекс предлагает Рекламную подписку или Брендированное приоритетное размещение. Сеть магазинов аквариумов тоже может выбрать подписку.

У Рекламной подписки минимальный срок 90 дней. Это срок размещения, а не подготовки карточки и не получения результата. Месяц в расчёте ниже только период учёта расхода. Подробно об условиях в нашем разборе: Рекламная подписка.

Яндекс в справке пишет, что не гарантирует первое место в поиске. Мы его тоже не обещаем, как и ручное распределение показов. Задача рекламы здесь конкретная: привести человека к модели, которую магазин может показать в зале, подтвердить по документации и продать.

«Здравствуйте. A60 есть в наличии? Мне один пустой аквариум, без тумбы и фильтра. 18 000 ₽ это за него?» С такого сообщения начинается покупка. Объявление А пообещало модель и цену, сотрудник подтверждает те же условия.

Человек видит объявление А и пишет в магазин. Сотрудник подтверждает модель A60, внешний размер 60×30×35 см по документации, один пустой аквариум без тумбы, фильтра и света, наличие и сумму 18 000 ₽. Покупатель приезжает, и перед оплатой они вместе сверяют модель, состав и сумму с тем, что было в объявлении.

Если покупатель в зале решил добавить тумбу, это новая позиция и новая сумма. Её согласуют до оплаты, а 18 000 ₽ остаются ценой одного пустого аквариума.

Дальше полная оплата 18 000 ₽ и выдача. Заказу присваивают номер 4601. Покупатель называет промокод объявления А, и сотрудник записывает подтверждение к номеру 4601. Результат заказа: один пустой аквариум согласованной модели полностью оплачен и выдан.

Моя позиция: для учёта рекламного результата рекомендую завершённый заказ, а не звонок. Звонок и резерв ещё не означают покупку. Человек может спросить про модель, попросить отложить её и не приехать. Вопрос и выдача по одному заказу остаются одним результатом.

Считаем на заказе 4601. Покупатель заплатил 18 000 ₽. Все переменные расходы завершённой покупки в нашем примере 12 000 ₽: закупка, упаковка и зависящие от заказа труд, налоги и комиссии. Это не только закупочная стоимость. Остаётся 18 000 - 12 000 = 6 000 ₽.

Рекламный расход объявления А с 1 по 30 ноября 2026 года составил 60 000 ₽. 60 000 / 6 000 = 10: десять дополнительных сопоставимых полностью оплаченных и выданных заказов покрывают рекламный расход при том же периоде, расходе и составе покупки.

Это модель дополнительных сопоставимых продаж, не прогноз и не итог журнала. Промокод показывает связь заказа с объявлением, но не доказывает прирост: он не говорит, что без рекламы покупки бы не было. Обращения, резервы и звонки в эту модель не входят.

Теперь отдельный сценарий со скидкой 1 000 ₽. Новая точная цена 17 000 ₽ за 1 штуку, переменные расходы прежние 12 000 ₽, остаётся 5 000 ₽. 60 000 / 5 000 = 12 заказов. Как скидка изменит спрос, этот расчёт не показывает: он меняет только остаток.

Порог покрывает только рекламу. Аренда, постоянная часть зарплат и работа агентства считаются отдельно, поэтому остаток не чистая прибыль. Рекламный расход вычитают один раз из суммы остатков, а не из каждой строки.

Порог ничего не скажет, если неизвестно, какие заказы связаны с объявлением. Поэтому у каждого заказа одна строка и два отдельных поля: «Откуда узнали» и «Объявление подтверждено».

В платную часть идёт 4601: покупатель назвал промокод объявления А, его записали к номеру оплаченного заказа. 4602 тоже оплачен и выдан, человек нашёл магазин на Картах, но конкретное объявление не подтверждено. Его считаем отдельно: ответ «Карты» сам по себе не платный источник. Звонок, в том числе на подменный номер, оплаченную покупку не подтверждает, звонки ведут отдельным счётчиком.

4603 другая история. Это самостоятельный заказ со своим номером, присвоенным до оплаты, а не ветка от 4601. Покупатель пришёл по объявлению А и полностью оплатил 18 000 ₽, но выдача не состоялась: в нашем учебном сценарии стороны согласовали отмену до выдачи, и магазин вернул все 18 000 ₽. Свои 500 ₽ внутренних расходов по этому заказу магазин с покупателя не удерживает.

Аквариум не выдан, поэтому полные 12 000 ₽ переменных расходов в строке 4603 не вычитают. Остаются только 500 ₽, которые фактически никто не возместил. В счётчик завершённых заказов 4603 не входит, но финансовый итог А уменьшает. Новый номер из-за отмены не заводят.

Итог объявления А: 6 000 - 500 = 5 500 ₽. С подтверждённым объявлением А связаны один полностью оплаченный и выданный заказ, 4601, и один оплаченный заказ с согласованной отменой до выдачи, 4603. 5 500 ₽ сравнивают с рекламным расходом того же периода: 5 500 - 60 000 = -54 500 ₽ до постоянных расходов и работы агентства. Три строки журнала рекламу не покрывают, порог 10 остаётся моделью.

В Good Name мы согласуем с продавцом условия объявления и связываем покупку с конкретным подтверждением, затем сравниваем остаток с расходом за тот же период. Всю разницу с прошлым месяцем на рекламу не списываем: на продажи влияют сезон, ассортимент, цены и другие каналы. Как читать цифры кабинета рядом с журналом, разобрали в статье о статистике Яндекс Бизнеса.

Покажу два результата других ниш. Это не продажи аквариумов и не прогноз для вашего магазина.

Салон красоты, продвижение на Картах. Обращения выросли в 4 раза. Через месяц после открытия салона за 10 дней только с Яндекса пришли реальные клиенты на 49 000 ₽.

Компания по строительству каркасных домов, SEO карточки на Яндекс Картах. Сайт не продвигали. 50+ заявок ежемесячно без рекламы, бесплатный трафик вырос в 10 раз.

У салона мерой были обращения, у каркасных домов заявки. Магазину аквариумов рекомендую свою меру: полностью оплаченный и выданный заказ под одним номером. Вопросы о модели, резервы и звонки в одну цифру с заказами не складывают.

Подготовку можно сделать своими силами. В нашем примере команде нужно 10 часов: 2 часа на модели и документацию, 3 часа на фото и позиции в «Товарах и услугах», 2 часа на журнал и инструктаж сотрудников, 3 часа на полный пробный путь. При стоимости часа 1 500 ₽ это 15 000 ₽ времени команды. Это внутренний учебный расчёт, а не цена нашей работы. Деньги на рекламу считаются отдельно, и 90 дней подписки к этим часам не относятся.

Пробный путь проходят внутри команды, условно, без настоящих оплат, чеков, резервирования и выдачи товара. Начинают с условного объявления А. Затем вопрос и подтверждение: модель A60, внешний размер 60×30×35 см по документации, один пустой аквариум без тумбы, фильтра и света, наличие и сумма 18 000 ₽. Потом визит и сверка условий, условная полная оплата, результат «один пустой аквариум согласованной модели полностью оплачен и выдан» и запись подтверждения объявления А к номеру 4601.

Отдельно проходят самостоятельный заказ 4603: свой номер до оплаты, условная оплата 18 000 ₽, согласованная отмена до выдачи, полный согласованный возврат 18 000 ₽, 500 ₽ внутренних расходов в той же строке и пересчёт итога А до 5 500 ₽. Заканчивают двумя сверками: предложение объявления против подтверждённых условий заказа и остаток против рекламного расхода за тот же период. Все учебные строки потом исключают из реальных результатов.

Ответственность делится так. Магазин подтверждает свой товар: модели, документацию, наличие, состав продажи и цены. Мы отвечаем за карточку, рекламу, материалы и учёт результатов вместе с владельцем.

В первый месяц плотно упаковываем и настраиваем карточку, рекламу и продвижение включаем со второй недели. Со второго месяца в среднем +20-30% заявок ежемесячно, в зависимости от ниши. Это формулировка нашей работы в целом, не прогноз для условного магазина. В продвижение входит и нейропродвижение по 5+ ключевым запросам: мы снижаем процент отказов.

Отзывы покупатель читает до визита. Просите честное мнение после покупки, без скидки или подарка за отзыв. Отрицательное мнение само по себе не нарушение: по справке о жалобах Яндекс не удаляет отзывы без нарушений по просьбе организации, даже если конфликт с клиентом исчерпан.

«У нас в карточке всё заполнено». Тогда пройдите девять пунктов.

Ещё по теме: «Товары и услуги» в Яндекс Бизнесе, статистика Яндекс Бизнеса, стоимость Рекламной подписки.

Стартовая цена относится к продвижению на Яндекс Картах.