Что такое оспаривание отзыва
Законное удаление отзыва: жалоба по правилам площадки, претензия автору, при необходимости суд.
Зачем это владельцу бизнеса
Удалить можно не всё, а только то, что нарушает правила площадки или закон: ложные факты, оскорбления, отзыв не о вашей компании, отзыв без визита. Жалоба без ссылки на конкретный пункт правил чаще всего получает отказ.
Как это выглядит на практике
Отзыв утверждал, что клиника «занесла инфекцию». Сверили дату с журналом: человек в клинике не был. Жалоба с пунктом правил и подтверждением отсутствия визита, отзыв снят за неделю.
Куда дальше
Как это выглядит в вашей карточке, покажем на бесплатном разборе карточки.
