Что такое ORM
Управление репутацией в интернете в целом: отзывы, рейтинг, упоминания на всех площадках.
Зачем это владельцу бизнеса
ORM зонтичный термин, внутри него живут SERM, работа с отзывами на картах, ответы, оспаривание. Для офлайн-бизнеса главная часть ORM это карты: по ним звонят или не звонят.
Как это выглядит на практике
Сети из пяти салонов не нужна федеральная кампания по упоминаниям в СМИ. Ей нужны пять карточек с ровным рейтингом и ответами на каждый отзыв, это и есть её ORM.
Куда дальше
Как это выглядит в вашей карточке, покажем на бесплатном разборе карточки.
