Источник: https://goodnameseo.ru/blog/slovar/moderaciya-otzyvov/

[Словарь](/blog/slovar/) · термин 2 мин чтения

# Что такое модерация отзывов

Проверка отзыва площадкой перед публикацией и после жалобы. Часть отзывов не выходит вовсе.

[Артём Проза](/blog/avtor/) основатель Good Name

## Зачем это владельцу бизнеса

Отзыв может не появиться, потому что аккаунт новый, в тексте ссылка или телефон, или площадка не увидела признаков визита. Это не сбой и не «нас заблокировали». Понимание модерации избавляет от паники и от ложных обвинений в адрес клиентов.

## Как это выглядит на практике

Гость написал отзыв при администраторе, отзыв не вышел. Причина: аккаунт заведён минуту назад с телефона заведения. Попросили написать позже со своего устройства, отзыв опубликовался.

## Куда дальше

- [Как собирать отзывы на Яндекс Картах →](/blog/sobirat-otzyvy-yandex/)

Как это выглядит в вашей карточке, покажем на бесплатном разборе карточки.

### Соседние термины

- [Оспаривание отзыва Законное удаление отзыва: жалоба по правилам пло…](/blog/slovar/osparivanie-otzyva/)
- [Факт и мнение в отзыве Ложное утверждение о факте можно оспорить, оценк…](/blog/slovar/fakt-i-mnenie/)
- [SERM Управление тем, что человек видит в поиске Яндек…](/blog/slovar/serm/)
- [ORM Управление репутацией в интернете в целом: отзыв…](/blog/slovar/orm/)

Бесплатно · 1 рабочий день

## Аудит вашей карточки

Разберём карточку и конкурентов рядом, покажем, по каким запросам вас находят и где теряются обращения. Проводит лично Артём Проза.

Получить аудит → [Все услуги агентства](/reputaciya/)